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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.61
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.44
  • 食事3.98

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

etude1979jpさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

etude1979jpさん [30代/男性] 2017-01-30 18:25:57

新婚旅行で泊まりましがた嫁曰くネカフェ以下でした。

エレベーターホールの窓は指紋まみれ。
室内のテーブルには前の客が残したゴミが転がっている。
景色を見ようにも、窓の外側が砂ぼこりで汚れていて不愉快。
シャワールームは水アカまみれ。
シャワーヘッドを持ち上げたら、ヘッドとホースが外れホースが足に当たりました。

一生に一度の新婚旅行でこのような仕打ちを受けたこのホテルは公園のベンチ以下だと皆さんにお伝えしたいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
新宿プリンスホテル 2017-02-02 11:31:03

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただける状態でお迎えすることが出来ず、大変申し訳なく思っております。ご滞在中にもお話をさせていただきましたが、今後は確認を徹底しこのようなことが無いようスタッフ一同、取り組んでまいる所存でございます。
大切な日に不快な思いをお掛けしましたことを再度お詫び申しあげますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 30日前がお得!早割Basic Stay (朝食付) ★★
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】
etude1979jpさん
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