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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3702件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.45
  • 食事3.88

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-12-04 22:09:03

11/28に宿泊しました。お部屋をツインにランクアップしてくださったり、夜中のチェックインにも快く応対してくださったのですが、唯一、お風呂が床屋さんのような?パーマ液のような?悪臭がして非常に辛かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新宿プリンスホテル 2017-12-05 17:06:21

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきましたバスルームの臭いに関しまして、当方の不備があり、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような事がないよう、チェック体制を早急に見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ハウスキーピング
高橋 諒太

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】