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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.60
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.43
  • 食事3.89

食事4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-08-30 16:09:39

部屋に入った瞬間、おじさんのポマードのような匂いが充満していたので、備え付けのスプレーを何度も噴きかけました。
部屋は狭かったですが、荷物も多くないですし寝るだけなのでさほど気になりませんでした。
受付や朝食会場のスタッフの方の対応は、とても感じが良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
新宿プリンスホテル 2018-09-01 13:56:38

投稿者様

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭気に関しまして、多大なるご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様のご期待に添えるお部屋を提供できますよう、従業員一同チェック体制の強化に努めさせていただきます。当ホテルの従業員に対するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もおもてなしの心を忘れることなく日々サービスに努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
高橋 諒太

ご利用の宿泊プラン
ブッフェダイニング【プリンスマルシェ】1周年記念ご宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】