こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-11-22 03:23:30
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投稿日：2023-11-13 13:26:19
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投稿日：2023-07-03 16:12:10
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投稿日：2023-06-22 07:21:39
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投稿日：2023-03-22 03:57:27
設備・アメニティ5
joe333さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
チェックインを１３時にしました。観光でいらっしゃっている国外のお客様でにぎわっていました。待ち時間は長くなく不満はありません。受付にいた女性は中国の出身だと思いますが日本語も堪能で、またとても丁寧で気持ち良くチェックインできました。（シングルからダブルにしていただいたのもあります）
部屋はきれいに改装されています。ただ、部屋の壁が薄いのか隣からの雑音は聞こえてきます。特にドライヤーの音はちょっと大きいかもしれません。とはいえ室内はきれいで快適です。
立地上、国外の方が多いのですが安心して泊まれる雰囲気があります。
今回は車で行き、駐車場を利用したのですが、なぜか出庫時に追加料金を取られました。帰りにロビーで２０００円を払って２４時間ＯＫと言われていたのですが… 出庫も時間をおいていないので問題はないと思うのですが…
（駐車場料金が１万２千円!! 割引となってさらに３６０円取られました。どういう計算なのでしょう？）
これでは車で行くのをためらってしまいます。HPにもそういった案内はありませんし、もう少し丁寧な説明が必要ではないでしょうか。
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この度は新宿プリンスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
Joe333様よりフロント係りへのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場の件につきましてはご案内が不十分でjoe333様にご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。駐車場のシステム上ホテル専用駐車場ゲートを出てから3分を経過しますと追加料金が発生してしまいます。
公共駐車場内の為、変更が出来ずご面倒を掛けますがどうかご了承くださいませ。
今回貴重なご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今後もお客さまからのご指摘を参考により一層ご満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいる所存ですので、また新宿へお越しの際には、是非新宿プリンスホテルをご利用ください。
Joe333様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル
フロント
浦 公一