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投稿日：2019-03-13 17:05:06
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投稿日：2019-03-13 16:58:17
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投稿日：2018-07-29 18:33:27
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投稿日：2018-04-29 19:33:14
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投稿日：2018-04-08 10:37:57
部屋3
vanctさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
交通の便が良く久しぶりの利用でした。
ユニットバスの設備の古さは仕方ないですが、電気ケトルくらいは、客室配置して欲しいです。ユニットバスの臭いも気になりました。
後、朝食ビュッフェについて,生ハムやオムレツ実演の有無の違いはありますが、格下の近隣ビジネスホテルと比べても見劣りすると感じました。
外国人シェフに、欲張ってオムレツ2個を依頼しましたが、「できなーい」と言われ出来上がりを渡される時も無言で突き出されました。接遇面に問題ありますね。
ビュッフェなので２個でも対応可と思いましたが、不可であれば掲示があれば気分を害さないで済んだような気がします。
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この度は新宿プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
バスルームの臭気に関しましてはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
また部屋の設備に関しましても、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
今後はこのような事が無いよう清掃の強化と確認を徹底しサービス向上に努めていく所存でございます。
ならびに朝食ビュッフェの対応に関しましても接遇の面で対応が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
vanct様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちして申しあげております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング 堀井 雄
ブッフェダイニング プリンスマルシェ店長 岩本 光司