楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3702件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.60
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.43
  • 食事3.88

総合1

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-12-18 02:32:00

二度と利用したくないホテルです
清掃は不十分ですし
フロント対応も不親切です


チェックイン時

カードキーを渡されただけで
エレベーターの案内すらなく…

また、
翌日は始発の新幹線に乗るので
タクシーを朝5時にお願いしたいと
申し出たのですが
配車できるか解らないと言われました


入室してからは
もっと酷い気分になりました

ユニットバスに入った瞬間
目に入ったのはトイレットペーパーでした

ペーパーホルダーの一段目には
乱雑に折られたペーパー
そのペーパーには髪の毛まで巻き付いてました

二段目はそもそも三角に折られた部分も見えず…

とても清掃員が仕上げたとは思えない状態で
気持ち悪くて使用出来ませんでした

トイレも清掃されているのか不安になり
腰掛けて使用する事は出来ませんでした



シャワーを浴びた時には
シャンプーラックの状態に震えました

2段あるラックの上段は
明らかに清掃されていませんでした
黒い短髪と錆びたヘアピンがありました

それを見つけた時には
不愉快過ぎてさすがにフロントに連絡しました



写真も撮ってありますので
皆様にお見せしたいくらいです

2度と利用したくないです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】<20階以上の高層階確約>東京夜景ビューステイ★(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】リニューアルスタンダードダブル(20F~22F)】