治安が悪化していると言われる新宿地区ですが，ホテルは警備もしっかりしており安全，快適でした。空調の効きがよかったのは，ありがたかったです。
施設の清掃も行き届いていましたが，客室窓周りの壁紙が一部結露のためか剥離しているのは残念でした。これは本質的なことではないと思いますので，次回の修繕時にご検討下さい。
優れた立地条件にあって，その割には静かで落ち着いた客室でしたので，チェックアウトを夕方まで延長しました。その際のフロントの対応も丁寧で，好感を持ちました。