この度は、私共ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客さまのご宿泊されたお部屋を確認させていただきましたがダブルBタイプでございまして、ご予約どおりのご案内をさせていただきましたが、客室内の手配の不備がありご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。今後はこのような事の無いよう客室点検を強化してまいります。大変申し訳ありませんでした。