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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3702件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.45
  • 食事3.88

総合4

rain611さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

rain611さん [30代/女性] 2010-01-18 12:46:43

都心にしては部屋が広くて良かった。
しかし二人泊まると言ってあったのにチェックインの際カードキーが一枚しかもらえず 私が外出時に彼が来たので鍵が無く入れず、ホテルの方も対応してくれなかったようで、フロントで待っている場所も無く外で1時間近く私が帰るのを待っていました。
二人泊まる事は言ってあるし もう一枚キーを発行してくれないのならチェックイン時に言って欲しかったです。
あと お風呂の排水が上手くいかず床が水浸しになりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年01月
新宿プリンスホテル 2010-02-07 23:58:53

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時に不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。チェックイン時にご用命いただければ2枚のカードキーを発行させていただいておりますがお伺いできず申し訳ございません。今後はこのような事の無いよう注意してまいります。申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【ダブルルームB】