ここ３ヶ月続けてANAのインターネット予約で予約して１泊で利用しました。マイルが貯まるために利用していたのにマイルの登録の方法をチェックイン時に説明してくれず、今月利用したときに３回目にして、初めて説明があり、２回分無駄になっていることが解りました。こちらも始めに登録方法を確認していればよかったのですが、一言説明があってもよかったのではないかと思います。従業員によって対応に差があるということは、ある程度は仕方のないことですが残念でした。