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新宿プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
10月28日に宿泊しました。当日携帯電話に届いた宿泊先情報に「都営大江戸線『西新宿駅』徒歩2分」と書かれていたため西新宿駅で降りましたが、駅にある周辺地図を見ても見つからず、駅員に聞いたところ「新宿プリンスホテルはこの近くではないですよ」とのこと。結局タクシーに乗って5分以上かかり、おかしいと思って公式HPを確認すると「都営大江戸線新宿西口駅から徒歩約2分」とあり・・・。「西新宿駅」ではなく「新宿西口駅」の間違いだと判明！駅からのアクセスを考えて選んだ宿泊先だったのに、結局右往左往することとなり本当に腹立たしいです。
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご指摘いただきましたように交通アクセスのご案内で不備があり、お客様にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。ご案内表示におきましては早急に修正させていただきました。今後はこのような事のないよう常にお客様の立場になりご案内するよう徹底いたします。大変ご迷惑をおかけいたしました。
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
10月28日に宿泊しました。当日携帯電話に届いた宿泊先情報に「都営大江戸線『西新宿駅』徒歩2分」と書かれていたため西新宿駅で降りましたが、駅にある周辺地図を見ても見つからず、駅員に聞いたところ「新宿プリンスホテルはこの近くではないですよ」とのこと。結局タクシーに乗って5分以上かかり、おかしいと思って公式HPを確認すると「都営大江戸線新宿西口駅から徒歩約2分」とあり・・・。「西新宿駅」ではなく「新宿西口駅」の間違いだと判明！駅からのアクセスを考えて選んだ宿泊先だったのに、結局右往左往することとなり本当に腹立たしいです。
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