楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.60
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.43
  • 食事3.89

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

agetatsuさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

agetatsuさん [50代/男性] 2012-02-01 13:10:58

チェックイン指定限定のプランで、荷物の預かりはチェックイン前でも可能との事で、クロークに17時ごろ預けに行きましたが、クローク担当者が要領を得ず、プラン確認・宿泊者確認など、バック一つ預けるのに、30分も掛かった。 また、チェックアウトの際フロントの対応がこれまた要領を得ず、カード決済処理・領収書作成までに、20分掛かりました。 そして、何回も泊っているが、浴室内の配管からくる、異臭が一向に直って無い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
新宿プリンスホテル 2012-02-03 12:04:57

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時には貴重なお時間をお待たせいてしまい、ご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は従業員の教育を徹底すると共に常にお客様目線で接客を行えるよう指導いたします。またバスルームの件は原因究明を行い再発防止に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.

ご利用の宿泊プラン
1月29・30・31日限定!チェックイン20時限定でお得にStay♪(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】