立地5
韓国好き61さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 韓国好き61さん [40代/女性] 2024年03月25日 17:41:35
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一人旅で2泊3日で利用しました。
ミネラルウォーターが2本無料でしたので嬉しかったです。
館内にも飲み物自販機とちょっとしたお菓子の自販機があり小腹が空いたので利用しました。
バス、トイレは狭く感じました。
アメニティはちゃんと置いていました。
新宿東口から5分程度でホテルがあり、立地条件は大満足です。
コンセントも沢山あり安心しました。
子連れと思ったのか、子供用の袋に子供用のスリッパなどが入っていました。
チェックアウトの際、スタッフの方が外国語で話されたのがちょっと。。。
日本語でと伝えると言い直しましたが、なんか嫌だなっと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 新宿プリンスホテル ご宿泊料金（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルB（11F～21F）】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 23:21:43
-
設備の古さは否めませんし、仕方のない部分もあろうかと思いますが、チェックインの説明の雑さはいかがかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スーペリアトリプル(15F～21F）】
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Roxynoriさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- Roxynoriさん [50代/女性] 2023年02月23日 19:51:35
-
西武新宿沿線に用事があったので雨降りでも便利でした。
建物が古いので仕方ないのでしょうが、排水溝が臭くて…残念でした。恐らくホテル側は、把握してると思います。何故なら入室した際には匂いを感じませんでした。何故なら排水溝すべて栓がしてありました。洗面台もバスタブも栓がしてあって、珍しいなと思ったら…そう言うコトかと後から思いました。
掃除は行き届いてたしハウスキーパーは親切な外国人スタッフでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ショートステイでお得にステイ！チェックイン17時/チェックアウト10時（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(10F～12F）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 17:35:56
-
ツインの食事無しプランで宿泊させて頂きました。
部屋はほぼベッドで埋まっており、スーツケースを広げると通路は塞がるし、休憩出来るスペースも無くベッドに座ってサイドテーブルでご飯を食べました。
まぁ、部屋の広さはグレードの問題なのでしょうが…。
あと、洗面台の縁にサビ？のような赤茶の汚れがこびりついてたり、お風呂もザラザラとした湯垢のような汚れがあって、不快に感じました。
立地は新宿駅から徒歩数分、近くにコンビニありで良かったですが、また利用するかと言われると微妙ですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ！チェックイン17時/チェックアウト10時（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
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ゆうぼう０３３１さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- ゆうぼう０３３１さん [50代/女性] 2022年09月27日 10:30:44
-
朝の朝食バイキングの品数が少なくて、残念だった。
取り立てて、美味しいと思えるものもなく、無難なメニューでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF★新宿プリンスホテル スペシャルオファー（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 22:44:51
-
駅近でとても便利でした。食事も夕食朝食とも大変美味しかったです。何より選べるのが良かったです。部屋は率直なところ、入った瞬間狭くてびっくりしましたが、まぁベッドの上でくつろげました。ただ、バスタオルが変色しており赤茶色いシミが広範囲についていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階ディナー＆ステイ（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 15:51:23
-
家族3人で宿泊しましたが、
2つベッドであと
１つはソファで寝ることになるので1人の人はさすがにキツイですね。
3人で宿泊するかたは少し検討した方が良いかもしれませんね。
あと立地と景色はとても良かったです。2人で宿泊するにはとても良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF★JR新宿駅より徒歩約5分！スペシャルオファー（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインA（トリプルユース）（15F～20F)】
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よぴ0303さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- よぴ0303さん [40代/女性] 2022年06月06日 18:04:20
-
アメニティがあると思って
クレンジング類持たずに行ったので、あれば助かったかなーと
思いました。
接客サービスは
気持ちよく、気配りしてもらってなにも問題は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント最大15倍！新宿プリンスホテル SPオファー（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＡ（15F～21F）】
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八王子のピッピさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 八王子のピッピさん [50代/女性] 2022年04月23日 23:18:52
-
館内利用券が３０００付きでしたが、宿泊した時はレストラン営業がコロナのため縮小していて時間的に使用できず残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】＜早得14＞館内利用券3，000円付き宿泊プラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
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カリン１１２３さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- カリン１１２３さん [40代/女性] 2022年04月10日 09:50:31
-
立地は西武鉄道の駅にあるので
良いですが、古いからか汚れが目立ちました。
ただ寝るだけだったので
評価は普通です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ！チェックイン17時/チェックアウト10時（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルB（11F～21F）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 17:24:43
-
立地が良くて見晴らしが最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント最大10倍！新宿プリンスホテル SPオファー（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインA（トリプルユース）（15F～20F)】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 00:37:04
-
フロント係の方の対応が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント最大10倍！新宿プリンスホテル SPオファー（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルB（11F～21F）】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 11:34:18
-
今回素泊まり1泊で利用させて頂きました。立地も良く利用しやすいとは思います。ただ残念だったのが加湿空気清浄機を置いてあるのですが、水タンクを設置する場所が大変汚れていました。その他は綺麗にされていたので、そこだけが残念でした。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF＆ポイント10％！シンプル新宿ステイ（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルB（11F～21F）】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 21:07:41
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プリンスホテルといえば、豪華なモーニングバイキングと期待していましたが、コロナ禍のため、和食け洋食かサラダか選んで一人分ずつ運んできてもらうスタイルでした。席は空いているのに、かなり待たされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール！電車が見えるお部屋確約】トレインビューステイ★（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 00:02:31
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部屋は広いが古い。21階のリニューアルの部屋は素晴らしかったです。値段が安いから仕方ないかもしれませんが
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【電車が見えるお部屋確約】トレインビューステイ☆（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＡ（15F～21F）】
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てっちりぃ♪さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- てっちりぃ♪さん [30代/男性] 2021年10月18日 01:44:11
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高層階確約と銘打ってあるプランですがチェックインすると19階に案内されました。
「特典 20階以上のお部屋確約」と言うのは実際には地下から数えて20階の意味なのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階確約】東京夜景ビューステイ☆（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルB（11F～21F）】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 17:40:13
-
チェックインが混んでいて、待たされ、朝食会場や時間などの案内が無かった。
施設利用券の使い方も説明なし。せめて説明の紙でも欲しかった。
レストランは激混みで、待たされるし、施設利用券を使える時間が足りず、せっかくのキャンペーンなのに使い道がない。
ミネラルウオーターが部屋にあり、湯沸かしポットが設置されて良かった。ただ充電器がなく不便。
朝食も混んでいて、案内されるまで待たされ、選択肢が少ない。
一階の外国人の男性スタッフは親切で、質問に親切に答えてくれた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】期間限定ポイントもアップ♪♪ カップルご宿泊プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地5
バイオレオンさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- バイオレオンさん [50代/男性] 2020年09月30日 15:11:51
-
風呂の換気が悪く、湿っぽい部屋になってしまいました。立地は最高なので、設備の更新があるといいです。都民サービスのチケットはとても嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 新宿プリンスホテル 2020年10月05日 08:54:07
-
平素より、新宿プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
この度はお部屋の浴室内の換気に関してご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルは上層階から順次客室改装工事をおこなっており、今後もお客さま目線で客室品質の改善に努めてまいります。
また、当ホテルは「東京都民応援キャンペーンI LOVE TOKYO」を行っておりましたが、バイオレオン様が今回の企画にご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからもより一層快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、また新宿へお越しの際にはぜひ新宿プリンスホテルをご利用ください。
バイオレオン様を再びお迎えできますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル
フロント 奥秋 優子
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆ Standard Stay （室料のみ/ 2020年7月1日～） ☆☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB（禁煙）】
立地5
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9876543213171さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 9876543213171さん [50代/女性] 2020年03月23日 16:03:17
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プリンス大好きで、各地いろいろ利用させて頂いてますが。。新宿は初。残念な点が多かったです。備品について、湯を沸かせないポットしかなかったですが、どうやってお茶を飲むのだろうと。サービスについて、フロントの方はとても笑顔で気持ちよく接して下さいましたが、１Fの出入口にいるスタッフの方は、入る時も出る時も無視でした。別にいいけど、たとえ宿泊客じゃなかったとしても、チェックイン、アウトの客かもしれないのだから、せめて会釈くらいあってもよいのではと思いました．本当は不満だけど、フロントの方のポイントで、普通にしておきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 新宿プリンスホテル 2020年03月27日 23:57:39
-
9876543213171様
平素より、プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、この度は初めて新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、重ねてお礼申しあげます。
さて今回の客室備品や一部のスタッフ対応につきましては、9876543213171様にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきました、スタッフの対応についてですが、ホテル従業員たる者、来退館される全てのお客さまへのご挨拶は当然の事と認識しております。
また、客室内にございますポットについてですが、一部の客室フロアには給湯コーナーがございますが、ホテルスタッフにご用命いただければ、お部屋までお湯をお持ちいたします。その他、リニューアルルーム等の一部の客室におきましては電気ポットのご用意もございますので、次回ご予約の際にはぜひご検討くださいませ。この度の事例を共有しもう一度従業員教育を強化して参る所存でございます。何卒ご容赦のほどよろしくお願い申しあげます。
次回、新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用くださいませ。9876543213171様をまたお迎えできますようスタッフ一同、心よりお待ち申してあげております。
新宿プリンスホテル
宿泊フロント 松村 優樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【エンジョイ首都圏☆楽天トラベル会員さま限定】★★Standard Stay (室料のみ)★★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
立地5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
可もなく不可もなく。立地は最高ですが、アメニティはオーダー制で間違えた物を持って来る。部屋のICカードは最初からエラー。
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