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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 18:11:35
-
フロントの対応など申し分ないですが
室内清掃などが若干雑に思いました。
ほかのPRINCEHOTELを使用しますが
比べて残念なところが多く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 新宿プリンスホテル 2018年11月15日 17:37:34
-
投稿者 様
この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
この度の件を真摯に受けとめ清掃と点検に関しまして、細かな箇所まで注意を払うよう、今一度従業員に注意喚起を図ってまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
高橋 諒太
- ご利用の宿泊プラン
- ★★【さき楽】 2連泊&30日前がお得!早期割引Standard Stay (室料のみ) ★★
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 22:09:03
-
11/28に宿泊しました。お部屋をツインにランクアップしてくださったり、夜中のチェックインにも快く応対してくださったのですが、唯一、お風呂が床屋さんのような?パーマ液のような?悪臭がして非常に辛かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 新宿プリンスホテル 2017年12月05日 17:06:21
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきましたバスルームの臭いに関しまして、当方の不備があり、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような事がないよう、チェック体制を早急に見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ハウスキーピング
高橋 諒太
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月14日 08:26:07
-
就寝中に他の客の喧騒で目が覚めることがあった。防音設備を強化すべきである。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 新宿プリンスホテル 2017年03月20日 16:13:08
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらごゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳なく思っております。防音設備に関しましては今後の課題とし検討するとともに、警備員の巡回についても強化してまいります。
今後は快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。
投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
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- 【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
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PorcoRossoSfidaさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- PorcoRossoSfidaさん [50代/男性] 2017年01月24日 15:16:37
-
すごく良いホテルなのですが 清掃がいきわたっていなく 残念です。以前はすごく清潔でしたが。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 新宿プリンスホテル 2017年02月02日 11:28:48
-
平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらこの度は清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事のないよう清掃スタッフの指導に努めるとともに、確認を徹底してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
PorcoRossoSfida様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆レイトイン21:00/アーリーアウト9:00プラン☆★☆(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月28日 00:11:03
-
西武新宿駅からは直結ですがJRや地下鉄に乗り換えるには不便だった。
部屋は狭いしクローゼットがなかったのがちょっと気になった。
電車の騒音が気になった。
TVが小さかった
でも一回のベルデスクの方は全員とても感じよく親切だった
チエックインのときにホテル代金前払いにはチョッとビックリした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 新宿プリンスホテル 2016年11月05日 11:10:26
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
交通の便においては、ご期待に添えず申し訳ございません。
またお部屋に関しましては快適にお過ごしいただくことができず、重ねてお詫び申しあげます。早急な改善には至りませんが、これからの課題とし検討してまいります。
今後はみなさまからのお声をもとに、快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ★★【さき楽】 30日前がお得!早割Basic Stay (室料のみ) ★★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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けんたとしゅうさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- けんたとしゅうさん [40代/男性] 2014年12月08日 17:04:06
-
立地と雰囲気は申し分ないです。
部屋の中も綺麗です。
フロントの対応もとても丁寧で良いです。
しいて気になる点を挙げるなら、お茶やコーヒーで使うお湯がエレベーター横の給湯器であることぐらいです。
価格設定の安い日だとおすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 新宿プリンスホテル 2014年12月13日 11:09:56
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉をいただきまして、私どもも大変うれしく思っております。
しかしながら、お湯の件につきましては、お客さまにはご不便をおかけしており、
申し訳ございません。現時点では、こちらのお部屋タイプへのポットの導入予定がなく、
お電話をいただいた際にお部屋までお持ちしております。お手数をお掛け致しますが、
ご入り用の際はいつでもご連絡ください。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、
ぜひまた、ご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
サービス4
うぐいす嬢さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- うぐいす嬢さん [50代/女性] 2013年07月29日 19:31:02
-
電話で問い合わせをした時に介助式の車椅子での使用は可能と言うことだったが(バリアフリーの部屋が取れなかった)入り口から部屋にはいるまでギリギリの余裕がほとんど無い幅で四苦八苦しました
何とか入ることは出来たがバスルーム&トイレに入るには段差があり断念
トイレは外出先ですませる羽目に
お風呂は浴槽の高さが高くまたげないので無理 しかもかび臭いニオイが・・・
長湯は無理
しかしレストランでは親切にしていただき助かりました
エレベーターの乗り継ぎは不便でしたが・・・
23階以上と言うことでしたがジャスト23階 間違いはないけど・・・
まあ今回は前日予約だったから選択の余地はなかったけどリピートはないかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 新宿プリンスホテル 2013年08月11日 06:55:29
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。私どもではバリアフリー対応の部屋が1部屋のみご用意しており、当日ご用意できず申し訳ございませんでした。また、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルA/禁煙/23階以上確約/30.6平米】
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総料理長8950さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 総料理長8950さん [50代/男性] 2013年06月08日 22:30:27
-
彼女の誕生日を祝う為に、部屋でバースディケーキを食べたいという我が儘を、本来はルームサービスもないのに、気持ち良く対応して頂き有難うございました。お陰様で良い思い出の1ページを綴る事が出来ました。
チェックインの際も、とても丁寧な応対をして頂き、さすがプリンスホテルと思いました。1つだけ意にそぐわなかったのが、部屋にタバコ臭が残っていて、タバコを吸わない自分にとって辛い空間でした。
また、朝食ブッフェでは スクランブルエッグが不味かったです。おそらく冷凍の出来合い商品を湯煎か何かで温めているのでしょうが、手間や原価率の問題もあろうかと思いますが、ご検討を頂ければと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 新宿プリンスホテル 2013年06月09日 01:15:20
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB(朝食付)】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月17日 07:04:02
-
立地条件は抜群です。
部屋は改装されていてきれいなのですが、お風呂がタイル張りでかなり古さを感じるのがマイナス点ですね。またフロントが地下一階というのが少しわかりづらいです。
エレベータルームの奥の自販機も少しわかりづらいのでもう少し表示を大きくされた方がいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 新宿プリンスホテル 2013年02月22日 17:28:46
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に今後の改善を検討してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月21日 23:06:55
-
当日、広い部屋が空いているからと、3000円追加してアップグレードしました。
立地は最高です!部屋もとても、良かったのですが。。
お風呂だけが、昔のまま。みたいな感じでとても残念でした。
お風呂もリニューアルされれば、何度も泊まりたいホテルになるのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 新宿プリンスホテル 2013年01月22日 05:39:03
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に今後の改善を検討してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月06日 09:46:46
-
2泊しました。夜チェックインをして暖かい飲み物を飲みたいと思ったのですが、お湯をいただくには、各階にある給湯場までいかなければなりません。一泊目は、お湯だけをいただいてもお茶もなかったので、結局近くのコンビニへ。二泊目には、粉末のお茶がおいてありました(一泊目はおきわすれかもしれませんね)。それを湯のみに入れていただいたのですが、湯のみからコーヒーの香りがしました。昨晩コンビニで買ったコーヒーを湯のみに入れて飲んだのですが、その香りだと思います。一日目と二日目は、湯呑も交換しないのでしょうか?その点が少しがっかりしましたが、他の面でお願いしたことをきちんとしてくれたのでプラスマイナスゼロで、評価3とします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 新宿プリンスホテル 2012年11月12日 03:14:30
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因を究明し改善させていただき、今後はこのようなことの無い様注意いたします。大変申し訳ございませんでした.
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
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もろはしいたるさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- もろはしいたるさん [40代/男性] 2012年08月26日 16:17:50
-
DVDプレイヤーの設置をしていただく時の対応が大変良かったです。通りからの入り口が分かりにくかったです。立地は歌舞伎町から近い場所でしたが、それ程うるさくない環境でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 新宿プリンスホテル 2012年08月27日 02:29:09
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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no_go55さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- no_go55さん [40代/男性] 2012年07月23日 09:08:57
-
ノークリーニング連泊で利用したのですが、タオルの交換とゴミ回収は2日目と記載していたのに、1日目のみでした。
3連泊だったので、宿泊中に1回だけは変わらないけど、案内に記載したとおり実施してほしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 新宿プリンスホテル 2012年07月25日 02:13:16
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ノークリーニングのプランのご宿泊で本来2日目ですと、チェックイン日が1日目としてのご案内でして、タオル交換とごみ回収が翌日となっておりました。ご説明不足によりご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はお客様にご理解いただける説明を徹底するよう努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス連泊】ノークリーニングで連泊!ロングステイプラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月28日 12:17:00
-
ツインBを利用しました。
大変コンパクトでしたが、必要な物は揃っていました。
お湯は保温ポットを持ってエレベーターホールの給湯器まで取りに行くシステムでしたが、お部屋に湯沸しポットがあると便利でした。
立地は抜群ですし、フロントの方々の対応も良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 新宿プリンスホテル 2012年03月02日 04:28:53
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に、今後も快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております 。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
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momo1319さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- momo1319さん [50代/男性] 2012年02月09日 11:06:23
-
バスタブの水はけが悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 新宿プリンスホテル 2012年02月15日 07:47:08
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月11日 17:31:47
-
部屋が普通だけと、浴室が小さいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 新宿プリンスホテル 2011年12月13日 12:53:00
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月05日 11:07:37
-
飲み物(温かいもの)を飲みたくても設備が室内にないので
わざわざフロアーに設置されている機械まで取りに行くのは
少々不便を感じました。
が ロケーションは最高で新宿でのお買い物を満喫させて頂きました。
スタッフさんの対応は大変よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 新宿プリンスホテル 2011年11月11日 12:24:27
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたとおり、給湯のご用意が客室エレベーターホールに常設させていただいております。ご依頼を頂ければ係よりお届けも承っておりますので。次回ご利用の際は是非ご用命くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB(禁煙)】
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らいん1015さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- らいん1015さん [40代/女性] 2011年09月26日 16:36:29
-
何回か泊らせて頂いています
今回は当日急だったのですが、フロントの方の対応も良く、助かりました
けれど、お風呂の排水がとても悪く、シャワーしか使ってないにも関わらず、栓もしていない所にお湯が溜まり、中々抜けないのが困りました
何とかならないのでしょうか・・・立地は良くて又使う機会もあると思うので改善されるとありがたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 新宿プリンスホテル 2011年09月30日 01:56:37
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因究明し、改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用の宿泊プラン
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yosshi2725さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- yosshi2725さん [50代/女性] 2011年09月11日 18:21:59
-
ベッドの寝心地は良かったです。予想外に狭く感じたこと、クローゼットがなく連泊者には不便でした。バスタブの排水に時間がかかります。洗浄機つきトイレを希望しましたがシャワーノズルの清掃ができておらず…残念でしたぁ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 新宿プリンスホテル 2011年09月16日 11:41:04
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB(禁煙/朝食付)】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
ウォシュレットの洗浄(おしり)が出なかった。故障しているように思う。
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この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたウォシュレットにつきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。再度点検を行い、お客様の期待に添えるサービスを提供できますよう早急に改善いたします。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
古澤 遼平