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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.43
  • 食事3.86
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273件中 21~40件表示

食事4

ミツバチハッチ1218さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

ミツバチハッチ1218さん [50代/男性] 2009年10月26日 21:14:17

職員全体に笑顔が少なく、対応がぶっきらぼうな感じがした。特にレストランの応対に不満が残った。効率化のために人員を削減するのはホテルの勝手だが、それによって失うものの価値を知るべきでしょう。

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宿泊年月
2009年09月
新宿プリンスホテル 2009年11月11日 12:34:57

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は一層スタッフの教育を強化してこのような事の無いよう注意してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ツインルームA(禁煙/朝食付)】

食事4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月16日 11:00:43

立地も良く、部屋も清潔でとても良いと思いましたが
やはり換気というか、排水溝の匂いが気になりました。
あと、朝食時コーヒーが切れたままで補充される事も無く
紅茶も切れてしまい 早めの補充があると良いかもですね。

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宿泊年月
2009年09月
新宿プリンスホテル 2009年09月22日 01:54:03

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めまして改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙/朝食付)】

食事4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月08日 16:43:28

毎回ですが排水が悪いです。更にトイレの匂いが何時までも悪く、特に若いカップルには印象は悪いと思います。洗面の櫛も節約の為かブラシが良いと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】アーリーサマープラン2009☆6月の宿泊がお得☆セミダブル/室料のみ
ダブルルームB

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宿泊年月
2009年06月
新宿プリンスホテル 2009年06月16日 06:55:57

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客さまの貴重なご意見を今後の参考にさせていただきたく思います。またのお越しをおまちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】アーリーサマープラン2009☆6月の宿泊がお得☆セミダブル/室料のみ
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

食事3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 23:21:43

設備の古さは否めませんし、仕方のない部分もあろうかと思いますが、チェックインの説明の雑さはいかがかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】朝食付き☆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアトリプル(15F~21F)】

食事3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 18:52:22

普通の ビジネスホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
新宿プリンスホテル ご宿泊料金(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

食事3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 18:27:56

チェックインのとき混んでいたので時間がかかった。
サービスが行き届いてると思っていたので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ(室料のみ)チェックイン6:00P.M./チェックアウト10:00A.M.
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプおまかせ】

食事3

よぴ0303さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

よぴ0303さん [40代/女性] 2022年06月06日 18:04:20

アメニティがあると思って
クレンジング類持たずに行ったので、あれば助かったかなーと
思いました。
接客サービスは
気持ちよく、気配りしてもらってなにも問題は無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント最大15倍!新宿プリンスホテル SPオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインA(15F~21F)】

食事3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 17:34:28

やはり全体に古くてって少しかび臭い感じがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

食事3

みんと2639さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

みんと2639さん [30代/男性] 2022年04月26日 19:05:08

部屋はとても広かったのですが。
バストイレまでの廊下が長いという印象でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏春うらら】開業45周年記念プラン (室料のみ)~チェックイン17時/チェックアウト9時~
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインA(15F~21F)】

食事3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 17:57:45

プリンス と思うと、 設備 サービス 接客 共にスペシャリティはなく 残念に感じる。利便性が良いくらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【ホテルクレジット3,000円付き】朝8時~最大30時間ステイ☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

食事3

きょうちゃん79さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

きょうちゃん79さん [70代/女性] 2022年02月09日 14:39:12

2月6日に宿泊しました。
駅から近くて便利だと思ったけど、地下から行ったら迷いました。帰りは地上から帰ったので、わかりやすかったです。
お風呂の浴槽の栓がゆるいのか、蛇口を止めてから、お風呂に入るまで時間が少しかかったので、入る時にはお湯が減っていたので、びっくりしました。
食事は洋食は普通でしたが、和食は魚と納豆が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】スペシャルプライス!シンプル新宿ステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインA(トリプルユース)(15F~20F)】

食事3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 21:07:41

プリンスホテルといえば、豪華なモーニングバイキングと期待していましたが、コロナ禍のため、和食け洋食かサラダか選んで一人分ずつ運んできてもらうスタイルでした。席は空いているのに、かなり待たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール!電車が見えるお部屋確約】トレインビューステイ★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

食事3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 10:41:18

立地は良いです。25階のレストランで夕食を食べましたが、宿泊者優待があったら良かったと思います。
部屋は20階で新宿高層ビルが良く見えます。ただ、ベッドがセミダブルくらいのサイズで2人で泊まるには狭すぎます。親子や女性二人だったら大丈夫かなくらい。結局宿泊しないでチェックアウトしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【高層階確約】東京夜景ビューステイ☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

食事3

taka_09maさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

taka_09maさん [50代/男性] 2021年04月03日 15:37:41

部屋の狭さは予約時に確認済だったので、あまり困惑しなかったが、歌舞伎町側の部屋だったため、外が遅くまでウルサイのは計算外であった。
ベッドは柔らかめだが、腰だけが沈み込むような感じではないので、苦では無い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【4月初旬の宿泊までポイント5倍!】☆ Standard Stay スペシャルオファー(室料のみ)☆
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

食事3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 23:22:11

アメニティの中にクレンジングと化粧水・乳液はあって欲しい。
中国人の方のその点のマナーの悪さは知っていますから
せめてチェックインの際 それらを手渡しでお願いします。
ビジネスホテルでもあります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
新宿プリンスホテル 2019年08月16日 18:18:22

この度は新宿プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
この度は客室アメニティの貴重なご意見をお寄せいただき感謝申しあげます。クレンジングと化粧水・乳液でございますが今後の貴重なご意見として参考にさせていただきます。今後ともお客さまが心地よくご滞在いただけますよう努めてまいります。また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用くださいませ。投稿者様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
ブッフェダイニングプリンスマルシェの朝ごはん付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

食事3

クリアーバンボンさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

クリアーバンボンさん [50代/女性] 2019年01月11日 17:24:47

連休だったからかな?金額は結構するわりに部屋が狭いのが不満。荷物を置くと歩くのが不便になるくらい。
窓からは新宿を一望でき、とても楽しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
新宿プリンスホテル 2019年01月12日 09:53:14

この度は新宿プリンスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
今回のクリアーバンボン様のご宿泊はツインルームB(15.3㎡)でご予約いただいておりましたが、広めのツインルームA(30.6㎡)もございますので次回ご予約の際にはお気軽にお問い合わせください。また、昨年10月1日に22階より上の客室リニューアル工事が終了いたしました。上層階より外の眺望がゆっくりご覧いただけますので、次回ご利用の際にご検討いただければ幸いでございます。
クリアーバンボン様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
宿泊フロント
山中 貴光

ご利用の宿泊プラン
ブッフェダイニング【プリンスマルシェ】1周年記念ご宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

食事3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 18:11:35

フロントの対応など申し分ないですが
室内清掃などが若干雑に思いました。
ほかのPRINCEHOTELを使用しますが
比べて残念なところが多く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
新宿プリンスホテル 2018年11月15日 17:37:34

投稿者 様

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
この度の件を真摯に受けとめ清掃と点検に関しまして、細かな箇所まで注意を払うよう、今一度従業員に注意喚起を図ってまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
高橋 諒太

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 2連泊&30日前がお得!早期割引Standard Stay (室料のみ) ★★
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

食事3

シロクマ親父さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

シロクマ親父さん [50代/男性] 2018年07月11日 11:33:09

歌舞伎町に用事があったため、最も近くて車が置ける...という利便性から利用しました。

私が学生時代に建ったホテルだけに設備の古めかしさはやむ無きところ。しかしかつての“プリンスホテル王国”全盛の頃とは比べるべくもなく凋落してしまっていて、料金に互するサービスを受けられるか?と言えばやや不満も残る。まあ立地と車を安全に置いておける利便性と比すれば平均的な評価になるとは思うが...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
新宿プリンスホテル 2018年07月12日 10:12:53

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今後もお客さまからの貴重なご意見、ご感想を参考とさせて頂きまして、サービスの向上に努めてまいります。また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用頂ければ幸いと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
宿泊フロント
浦 公一

ご利用の宿泊プラン
ブッフェダイニング【プリンスマルシェ】1周年記念ご宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

食事3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 15:39:35

サービスやお部屋は特に問題はありません。

駅から近いのがうれしいです。

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新宿プリンスホテル 2017年06月10日 11:12:28

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。
お言葉のとおり当館は主要駅に近いため、ビジネスや観光などさまざま用途でご利用のお客さまから便利とのお声をいただいております。また地下道で通じているため雨の日でも濡れずにお越しいただけます。
今後も新宿でご宿泊をご検討される際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。また周辺のご案内やお困り事などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフへご相談ください。

投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 08:26:07

就寝中に他の客の喧騒で目が覚めることがあった。防音設備を強化すべきである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
新宿プリンスホテル 2017年03月20日 16:13:08

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらごゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳なく思っております。防音設備に関しましては今後の課題とし検討するとともに、警備員の巡回についても強化してまいります。
今後は快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。
投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

273件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

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