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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.60
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.43
  • 食事3.89
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設備・アメニティ3

ミツバチハッチ1218さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

ミツバチハッチ1218さん [50代/男性] 2009年10月26日 21:14:17

職員全体に笑顔が少なく、対応がぶっきらぼうな感じがした。特にレストランの応対に不満が残った。効率化のために人員を削減するのはホテルの勝手だが、それによって失うものの価値を知るべきでしょう。

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宿泊年月
2009年09月
新宿プリンスホテル 2009年11月11日 12:34:57

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は一層スタッフの教育を強化してこのような事の無いよう注意してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ツインルームA(禁煙/朝食付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 15:07:50

歌舞伎町に飲み行く場合には便利です。

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宿泊年月
2009年08月
新宿プリンスホテル 2009年09月22日 02:12:28

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 18:32:32

西武新宿駅に直結しているので、立地的な面では大変便利だと思います。従業員の応対も良かったと思います。ただ部屋が思っていたより狭かったのにショックでした。立地条件、相場的には妥当なのかもしれませんが。


【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルームB

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宿泊年月
2009年08月
新宿プリンスホテル 2009年09月15日 03:12:04

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様に快適で安全にご利用いただけますよう努力してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月14日 16:22:10

駅に直結しているので便利かと思いきや、フロントが地下。
構造上どうしようもないのでしょうが、下がって上がってしなければいけないのは、やはり不便ですね。
部屋はいまどきのシックな感じで落ち着いていて、見栄えはいいんですが、ユニットバスが…。
髪の毛が落ちていたり、改装されてからどれほど経っているのかわかりませんが、
赤カビ(?)のようなものが結構目に付きました。
ちょっと擦ってみたら取れた、ということは清掃が足りないかと。

トリアノンが休みでしたが、どこにも書かれていませんでした。

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宿泊年月
2009年08月
新宿プリンスホテル 2009年08月25日 01:28:08

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在の際はご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。今後は客室清掃時の点検を強化してまいります。またのお越しをおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月06日 02:22:16

立地、フロントの接客などはとても気持ちの良いものでしたが…。私が宿泊した日は、アジア系の方々がフロントに溢れていました。実際に宿帳に記入する人は1名だけなんでしょうが、背後に10人以上の連れの方がたむろしていて、次にどこで待っていたらいいか分からず、すみで待機していました。
フロントの方が私を見て「次のお客様、どうぞ!」と言ってくださったので、向かおうとしたら、背後から「ちょっと、順番なんだから…。」と、男性のビジネスマン風の方がちょっと不快な感じで先に行かれました。先にいらしていたかどうかはわからなかったのですが、きちんと順番が分かるように、フォーク並びにするようにシステムを整えるとか、宿帳記入の方以外の待機場所を整理するとか、順番をフロントマンが記憶しているとか…何かしらの対策をとって頂けると有難いと感じます。せっかくの素敵なホテルなのに、あのビジネスマンに言われたことがずっと気になって、やや不快な気持ちを引きずってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルームB(朝食付)

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宿泊年月
2009年08月
新宿プリンスホテル 2009年08月25日 01:16:23

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫びもうしあげます。今後は混雑時には常に誘導員を立たせご案内できるよう徹底してまいります。またのお越しをおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルームB(朝食付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 20:37:47

立地が最高に良くて
最近利用させていただいてます。
連泊時のベッドメイクのスピードが
早くてすばらしいのですが
バスルームの下水が
とにかく臭いです。

あと便器が小さいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

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宿泊年月
2009年06月
新宿プリンスホテル 2009年06月29日 01:38:57

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。宿泊時にはご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。今後客室清掃時の点検を強化し、改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 15:14:22

新宿歌舞伎町に近く飲食に行くのは便利。
インターネットは有料にて接続可能でした。

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宿泊年月
2009年05月
新宿プリンスホテル 2009年06月29日 01:32:56

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月13日 09:31:34

部屋自体は広くはないものの最近の改装とちゃんとした掃除のおかげでとてもきれいでした。線路際ですが電車の音が聞こえるわけでもなく静かですごしやすかったです。
バスルームは部屋に比べ床が高くなっている分天井は同じ高さなので窮屈に感じましたが、部屋同様に改装されていて設備は十分だったと思います。少し水の臭い(排水が悪い?)が気になりましたが最初だけで一度水を流すと平気でした。嗅覚つながりで書くと、シャンプーやボディソープの香りは好きなタイプで、男性が使っても甘すぎない(よくあるのはフローラル系の香りの強いやつですが)のでいい選択だと思いました。
唯一点、フロントが1Fではなく地下1Fというのがチェックイン・アウト時に面倒に感じました。1階の入り口を通りから少し置くに引っ込めているので仕方ないと思いますがチェックイン時に会計をするかクレジットカードのプリントを取るかしている場合は追加精算がない時に限って1階で簡単に手続きできるエクスプレスチェックアウト、みたいな仕組みがあってもいいかな、と思いました。

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宿泊年月
2009年06月
新宿プリンスホテル 2009年06月21日 23:44:42

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客さまのご意見を大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様の貴重なご意見を参考としまして安全で快適にお過ごしいただける様努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 21:48:52

リニューアルされて、部屋の雰囲気やベットの寝心地はよいと思いますが、風呂の下水の臭いが若干気になりますね。風呂も洗面台の栓をしておかないと臭いが上がってきます。建物が古いから?それとも歌舞伎町という場所の為でしょうか。ソープやシャンプーは香りが良く、気に入りました。

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宿泊年月
2009年05月
新宿プリンスホテル 2009年06月10日 01:09:56

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。宿泊時にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。客室清掃時の点検と原因を究明し今後改善してまります。またのお越しをおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月30日 11:17:58

立地は便利でです。LANは無料してほしいです。

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宿泊年月
2009年05月
新宿プリンスホテル 2009年06月03日 22:03:50

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 11:13:38

いたってふつうのビジネスホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルームB(朝食付)

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宿泊年月
2009年05月
新宿プリンスホテル 2009年05月17日 01:44:15

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【ツインルームB(朝食付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 22:07:46

立地条件と値段を考えるとお得な料金で泊まらせていただきましたが、やはり贅沢とはいえ部屋が狭かったです。これは自分の責任なのですが常にベッドの上にいるというような状態でした。今度は広い部屋を予約したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルームB ☆全客室リニューアル☆

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宿泊年月
2009年03月
新宿プリンスホテル 2009年04月18日 02:19:31

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【ツインルームB ☆全客室リニューアル☆】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 14:48:34

可もなく不可もなく。立地は最高ですが、アメニティはオーダー制で間違えた物を持って来る。部屋のICカードは最初からエラー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】新宿駅から徒歩約5分!東京観光やビジネスにもおすすめ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 23:21:43

設備の古さは否めませんし、仕方のない部分もあろうかと思いますが、チェックインの説明の雑さはいかがかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】朝食付き☆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアトリプル(15F~21F)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 11:22:12

プリンスホテルということで、ある程度期待はしていましたが、バスもトイレも古く少し残念でした。レストランも十分ではなかっです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】新宿プリンスホテル スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 17:35:56

ツインの食事無しプランで宿泊させて頂きました。
部屋はほぼベッドで埋まっており、スーツケースを広げると通路は塞がるし、休憩出来るスペースも無くベッドに座ってサイドテーブルでご飯を食べました。
まぁ、部屋の広さはグレードの問題なのでしょうが…。
あと、洗面台の縁にサビ?のような赤茶の汚れがこびりついてたり、お風呂もザラザラとした湯垢のような汚れがあって、不快に感じました。
立地は新宿駅から徒歩数分、近くにコンビニありで良かったですが、また利用するかと言われると微妙ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 22:44:51

駅近でとても便利でした。食事も夕食朝食とも大変美味しかったです。何より選べるのが良かったです。部屋は率直なところ、入った瞬間狭くてびっくりしましたが、まぁベッドの上でくつろげました。ただ、バスタオルが変色しており赤茶色いシミが広範囲についていたのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
最上階ディナー&ステイ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

設備・アメニティ2

シュレック5899さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

シュレック5899さん [30代/女性] 2022年06月20日 17:23:40

急遽泊まったんですが、部屋に化粧水とかなんもなかったので、あったら嬉しかったです。
部屋はやはり廊下や隣?の部屋の声や生活音などは聞こえました。
立地はすごく良かちだたです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

設備・アメニティ2

きょうちゃん79さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

きょうちゃん79さん [70代/女性] 2022年02月09日 14:39:12

2月6日に宿泊しました。
駅から近くて便利だと思ったけど、地下から行ったら迷いました。帰りは地上から帰ったので、わかりやすかったです。
お風呂の浴槽の栓がゆるいのか、蛇口を止めてから、お風呂に入るまで時間が少しかかったので、入る時にはお湯が減っていたので、びっくりしました。
食事は洋食は普通でしたが、和食は魚と納豆が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】スペシャルプライス!シンプル新宿ステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインA(トリプルユース)(15F~20F)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月19日 00:02:31

部屋は広いが古い。21階のリニューアルの部屋は素晴らしかったです。値段が安いから仕方ないかもしれませんが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【電車が見えるお部屋確約】トレインビューステイ☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインA(15F~21F)】

273件中 201~220件表示

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