部屋がリニューアルされていて、見た目は非常によくなっていました。
が、それ以上が感じられませんでした。
近所のサウナの割引券なんて別にいりません。
また、湯沸かし器が部屋にないのはなぜでしょう？
まあまあ安かったので、立地をこの値段で買っただけという感じです。

【ご利用の宿泊プラン】
【新宿エリア特集掲載記念】ビジネスシングルプラン☆
シングルルーム

宿泊年月

2009年10月

クッションに加齢臭が染み付いていました。悪臭で眠れなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルームＢ

宿泊年月

2009年11月

歌舞伎町の目と鼻の先なので、立地条件は抜群。
ビジネスホテル感覚で利用すれば、いいのでは。

宿泊年月

2009年11月

浴槽からの排水が悪く、シャワーだけを使用していても足首までずっとお湯がたまったままだった。
匂いもあり臭かった。
立地が良く、いつも宿泊しているので改善していただきたいと思います。

宿泊年月

2009年11月

何度宿泊しても、Ｂタイプの部屋は狭く（15平米）、18～20平米を基準に作って欲しかったですね。
Ａタイプは２倍の広さ（30平米）ですが、料金も高く、また、そこまでの広さは求めていません。
次回改修される時には、御一考下さい。

宿泊年月

2009年10月

駅からも近く値段が手ごろ！

宿泊年月

2009年09月

駅から近く、部屋もきれいで気に入っています。

宿泊年月

2009年10月

駅から近くて便利です。鏡も大きく見やすいです。

宿泊年月

2009年09月

職員全体に笑顔が少なく、対応がぶっきらぼうな感じがした。特にレストランの応対に不満が残った。効率化のために人員を削減するのはホテルの勝手だが、それによって失うものの価値を知るべきでしょう。

宿泊年月

2009年09月

駅から近かったので利用しました。とくに不満はありませんが、前日に泊った人が設定したままだったのか、朝急にアラームが鳴ってびっくりしました。

宿泊年月

2009年10月

何度も利用させていただいているが、今回は不愉快な思いが重なったので苦情を書かせていただきます。正直、かなり腹が立ってます。①チェックイン時の順番待ちの場所が不明確で他の客に順番を抜かされた。②早い時間のチェックインだったが、客室係り（おそらくアジア系）が私の部屋の前で立ち話を続けており非常にうるさかった。夜になって、隣の宿泊客が騒いでいたので（叫び声とか上げてた）フロントに連絡したが、対応したのがまたアジア系のスタッフで、ちゃんとやってくれたのか、それ以降もまたしばらくうるさかった。③インターネットが有料なのも驚きだか、回線が遅過ぎる！我慢ならない遅さです。④室内の有料映画はまるで再生できない。過去に苦情が出ているにもかかわらず放置しているホテル側の対応が一番腹が立つ。あれでよく平気で金が取れるな。以上、本当にちゃんとやってほしいです。客からお金を取ってる自覚を持ってください。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

宿泊年月

2009年09月

部屋と風呂の換気が悪いです。自動運転らしいのですがタバコの煙はずっと残ったままで空気が重たかったです。旦那が喫煙で私は吸わないのですが、旦那も感じる程、換気力が悪いです。


部屋の雰囲気、備品はシックで落ち着いていて素敵でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】レイトサマープラン2009☆9月の宿泊がお得☆ツインＢ/室料のみ
ツインルームＢ

宿泊年月

2009年09月

歌舞伎町に飲み行く場合には便利です。

宿泊年月

2009年08月

立地も良く、部屋も清潔でとても良いと思いましたが
やはり換気というか、排水溝の匂いが気になりました。
あと、朝食時コーヒーが切れたままで補充される事も無く
紅茶も切れてしまい　早めの補充があると良いかもですね。

宿泊年月

2009年09月

とっても安く泊めさせていただいたので、あまり贅沢を言ってはいけないと思いますが…
以前、友人と２人で宿泊した際、２人して喫煙者な為、換気扇がついてるにも関わらず部屋は煙たくなるし、狭いので余計臭いが充満…。なのに空気清浄器はないとの事で、自業自得ですが２人で頭が痛くなりましたwなので今回は空気清浄器を持参したところ、部屋が狭いのでよく煙を吸ってくれ、快適な空間になりましたね(部屋でタバコを吸わなければいいのですが)
この立地で、この安さですから不満はありませんが、全く寝るだけ、という人向けの部屋でしょうか？
ベッド２つというシンプルな作りなので。

ただ、ポットとコーヒーのアメニティを置いていただけたら嬉しかったです。
お湯を入れにいくまでわりと距離があったので。

それでも部屋は綺麗ですし、駅付近なのに有料ではありますが駐車場もあり、安くて便利なので、新宿でまた仕事の際は泊まらせていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】レイトサマープラン2009☆9月の宿泊がお得☆ツインＢ/室料のみ
ツインルームＢ

宿泊年月

2009年09月

宿泊料金が安いので仕方ないかと思いますが、前回宿泊したホテルと比べてしまったので少し不満に感じました。
前回のところはアメニティの充実、女性プランなのか飲み物等がおいてありとても満足したので今回の場合はお湯さえない状態。何とかなりませんか？

掃除の方と何度かすれ違いましたがぶつかっても挨拶もなく、こんなことは初めてです。残念ですが利用したくないなと感じてしまいました。
隣の声も丸聞こえで眠れなかったです。

宿泊年月

2009年08月

西武新宿駅に直結しているので、立地的な面では大変便利だと思います。従業員の応対も良かったと思います。ただ部屋が思っていたより狭かったのにショックでした。立地条件、相場的には妥当なのかもしれませんが。


【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルームB

宿泊年月

2009年08月

駅に直結しているので便利かと思いきや、フロントが地下。
構造上どうしようもないのでしょうが、下がって上がってしなければいけないのは、やはり不便ですね。
部屋はいまどきのシックな感じで落ち着いていて、見栄えはいいんですが、ユニットバスが…。
髪の毛が落ちていたり、改装されてからどれほど経っているのかわかりませんが、
赤カビ(?)のようなものが結構目に付きました。
ちょっと擦ってみたら取れた、ということは清掃が足りないかと。

トリアノンが休みでしたが、どこにも書かれていませんでした。

宿泊年月

2009年08月

立地、フロントの接客などはとても気持ちの良いものでしたが…。私が宿泊した日は、アジア系の方々がフロントに溢れていました。実際に宿帳に記入する人は１名だけなんでしょうが、背後に１０人以上の連れの方がたむろしていて、次にどこで待っていたらいいか分からず、すみで待機していました。
フロントの方が私を見て「次のお客様、どうぞ！」と言ってくださったので、向かおうとしたら、背後から「ちょっと、順番なんだから…。」と、男性のビジネスマン風の方がちょっと不快な感じで先に行かれました。先にいらしていたかどうかはわからなかったのですが、きちんと順番が分かるように、フォーク並びにするようにシステムを整えるとか、宿帳記入の方以外の待機場所を整理するとか、順番をフロントマンが記憶しているとか…何かしらの対策をとって頂けると有難いと感じます。せっかくの素敵なホテルなのに、あのビジネスマンに言われたことがずっと気になって、やや不快な気持ちを引きずってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルームB（朝食付）

宿泊年月

2009年08月

人あたりはたしかに良かったんです…が！
先ずは設備。ポットが保温しか出来ず、沸かせなかったのが不便…それとも私が分からなかったのか？どちらにしてもわかりずらい。有料放送で映画を見たが、まるでスライドショーを見ているよう…二本見てみたがどちらも同じ。あれにお金払ったと思うと、無駄遣いしたと後悔。選択肢も少ない。シングルには珍しく一人用ソファがあったけど、そこからTVは見づらく、さらにTV自体も動かしにくい。固定してたのかな？目覚まし時計もマジックテープで固定してあって…使っちゃいけなかったの？
そして、朝食。ビュッフェを利用したが、トレーと皿の位置が分かりづらく、客の動線がめちゃめちゃ。そのくせ広いわけでもない。料理の蓋は重いし、机の奥行きがあったので開けにくい。実際、他のお客とぶつかるし…気まずい…料理のお代わりに行ったら、料理の補充が半分はなかった。何より、ホテル朝食楽しみにしていたのに、種類少ない。いくら取ってるか知らないけど、あれに千円以上は払いたくない。食事中もトレーから食べ終わったお皿を片付けて欲しかったのに、片付けるのは退席した客の分だけ。それとも、汚れた皿使えって事？お代わりした回数見せて、笑ってんの？そういえば、コーヒー取りに行ったら、ペットボトルのミネラルウォーターを脇に置いて飲み物取ってる人が居て、ホテルもホテルなら、客も客だなぁ、と思った。
立地と部屋は決して嫌いではないけど、次回は朝食と有料放送は使わない。教訓。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム（朝食付）

宿泊年月

2009年07月