投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 07:43:35
-
次回に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 04:01:41
-
結構空室はあった気がするのですが、クーポンで少し安く泊まったせいなのかエレベーターすぐ前の部屋にアサインされ、夜中2時過ぎに大声で話しながら歩く外国人集団、大騒ぎしている女性の笑い声、エレベーターを待ってる間ずっと口笛を吹いている人などマナーの悪い方ばかりで全く安眠できませんでした。
部屋にいても、どれだけ壁が薄いの?って驚くほど隣の人の声やいびきがずっと聞こえてきてとても嫌な気分になりました。女性専用フロアがあったらいいのになと思いました。
部屋は清潔で窓も大きく、綺麗な夜景が見えて満足でしたがかなり狭いです。2人でスーツケースを広げることは不可能です。
それと、ドライヤーが何これ?って感じでただ熱いだけで全くの無風だったのですが壊れているのでは?すごく古いドライヤーのようですし全然乾かないので最悪でした。歯ブラシの質も悪く、今まで色々なホテル泊まりましたが一番質の悪いものでした。
スタッフの皆さんは親切で申し分ないです。立地も良いのでまた利用することはあるかもしれませんが壁の薄さと使い物にならない古いドライヤーが本当にネックです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月08日 11:05:37
-
風呂に入ろうとしたら明らかに自分のものではない髪の毛が散乱していました。
気持ち悪いのでフロントに連絡したら、来てくれたのですが、拭いて終わりでした。
風呂場のチェックしかして頂けなかったのですが、他にも部屋の隅も埃だらけだったので部屋を変えるなどの提案がほしかったです。(空き部屋がなかったのかもしれませんが)
とにかく汚かったので旅先ではもう利用しないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 22:53:39
-
セール価格で宿泊できたのは有り難かったのですが、洗面所や浴槽など水回りの清掃が不十分で水捌けも悪く気持ちが悪かったです。
隣りの部屋の声もうるさく筒抜けでした。
フロントの方の対応はとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 13:36:58
-
お風呂に髪の毛が落ちていました。浴槽がざらざらしていたので一度洗ってから入りました。清掃がきちんとされていなかった印象です。
便座の保温が効いてなかったです。壊れているか確認するべきです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 16:07:46
-
ゴルフ観戦に行く為に宿泊しました。事前にエアポートバスの最寄り降車場所を電話で確認しましたが、全然遠くてガッカリ。大きな荷物を持って長距離移動しました。やっと着いたと思ったらフロントは外国人の方ばかりで、名前を伝えても予約は無いと言われ何度も何度も同じ事の繰り返しでやっとチェックイン。部屋はお手頃価格で予約したとはいえ、狭過ぎてスーツケースを広げる事も出来ず横歩きでしか歩けませんでした。バスには髪の毛がたくさん付いたままの清掃でびっくりしました。もう利用する事はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 15:19:39
-
仕事で会食の帰りに急遽利用させてもらいました。普段はプライベートで高層階のデラックスダブルの部屋を利用させてもっていますが、シングルルームは水回りいが悪すぎますね。部屋に入ったとたんバスルームからの下水道匂がしてそれだけで宿泊したことを後悔しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 新宿プリンスホテル 2019年06月28日 15:04:36
-
投稿者様
日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度お泊りいただきましたシングルルームの臭気に関しまして、当方の清掃の不備があり、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃及び点検時の臭気に関するチェック体制を強化するよう指導を行い、今後の改善を図らせていただきます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル ハウスキーピング
高橋 諒太
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 15:31:18
-
アメニティーはスティックのお茶あり。コーヒーなどはありませんが充実している方だと思います。
ただ部屋は皆さんの書き込みがあったように劣化はあるかな。
劣化はいいのですが
カーテンの開閉紐がもつれてました。同じフロアーに客室係の方がいらしたので直してもらう事ができ助かりました。
しかし そのカーテン劣化によるものかもしれませんが埃がすごく
咳は止まらず 顔は痒みがでて部屋でマスクする羽目になるとは思わなかった。
立地と値段を考えると仕方ないのかもしれません。
良い勉強になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 新宿プリンスホテル 2019年02月06日 14:49:48
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
カーテンの開閉紐のもつれと埃に関しましては、
ご滞在時にご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同に注意喚起を行い、
清掃・点検時の確認の徹底を強化し、改善に努めさせていただきます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
成田 圭二
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matasannさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- matasannさん [60代/男性] 2018年12月31日 11:57:35
-
部屋の掃除が雑、不潔でないだけ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 新宿プリンスホテル 2019年01月04日 16:23:58
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またWebコメントにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
今回の滞在において、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。今後はこのような事の無いよう清掃強化と確認を徹底し、サービス向上に努めていく所存でございます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
成田 圭二
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
s-wayさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- s-wayさん [50代/男性] 2018年12月25日 18:44:40
-
13時からチェックインする必要があったので利用しましたが古さは否めません。廊下の壁は清掃用台車の擦れた後があり天井も低くうす暗いです。部屋はさすがにきれいでしたがユニットバスは少しカビ臭かったです。立地の良さはありますが今は周辺にも同様のホテルがあり次回は無いですね。大浴場を整備するなど何かもう一つアピール出来る施設があれば良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 新宿プリンスホテル 2018年12月27日 11:13:59
-
この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
設備の老朽化およびユニットバスの臭気により多大なるご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件はホテル全体で共有し、今後の一層のサービス改善に努めていく所存でございます。
s-way様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
高橋 諒太
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(15.3平米)】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 14:10:13
-
新宿駅から思いのほか距離がある。
スタッフの対応は良かった。
部屋の照明が暗い。
部屋の壁が古い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 新宿プリンスホテル 2017年11月11日 11:54:11
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
ホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。これからもご期待に添える接客を行うよう心掛けてまいります。
客室内につきまして頂いた貴重なご意見は今後のメンテナンスの参考とさせて頂きます。
今後も快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。また何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけますと幸いです。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ハウスキーピング
成田 圭二
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月19日 01:02:19
-
施設が古く、清潔感がない。お風呂から変な臭いがしていた。
品プリを想像して行くとがっかりする。
それほど液から近くもないのでコストパフォーマンスが悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 新宿プリンスホテル 2017年10月21日 12:51:44
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。ご指摘いただきましたお風呂の臭いにつきまして、ご不快な念をお掛けしまして大変申し訳ございません。客室清掃時における臭いの確認を徹底させていただきます。今後は、頂戴いたしましたご意見を基に、よりご満足いただけるホテルを目指して社員一同より一層努力いたす所存でございます。
ご投稿者様のまたのご利用をお待ちいたしております。
ハウスキーピング
小田 史朗
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月09日 17:07:56
-
喫煙ルーム利用させて頂きましたが、喫煙者である自分が気分悪くなるほどの臭いと汚れで不快でした。ヤニで茶色に変色したカーテンの匂いも酷く、新しいはずのシーツすらタバコの臭いが酷かったです。設置されている消臭スプレーも全く効きませんでした。バスルームの壁も汚れが残ったままです。立地が良いいので何度か利用させていただいていますが、今回が一番酷かったです。各地のホテルを利用する機会がありますが、立地考慮しても、この価格ここまで清掃されていない状況に当たったことはありません。非常に残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 新宿プリンスホテル 2017年06月16日 11:26:23
-
平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は清掃が至らず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
お言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことの無いよう清掃を強化するとともに、確認を徹底しお迎えいたしますので、引き続きお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆ Standard Stay (室料のみ) ☆☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
じぇじぇじぇ!!さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- じぇじぇじぇ!!さん [50代/男性] 2017年03月02日 16:40:08
-
深夜の入館でした。
1階エントランスのデスクに男性が座っていましたが、顔を上げるでなく、「いらっしゃいませ」もなく・・・。
フロントの地下1階まで階段で下りました。途中、階段を降りながら、「下向いて何をやってるんだろう・・・」と見ましたら、スマホをいじってました。充電しながら。
プリンスさんほどの一流ホテルでもこんなんだ・・・と、ガッカリでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 新宿プリンスホテル 2017年03月08日 15:00:40
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの行為により不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。
この度のスタッフへは早急に指導いたしました。まだまだ指導が足りておらず、またスタッフの現状を把握できていないことに、深く反省いたしております。再発防止に向け、指導・教育を徹底してまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。
じぇじぇじぇ!!様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
おもてなしデスク
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
オヨヨ0518さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- オヨヨ0518さん [50代/男性] 2016年11月21日 17:27:15
-
デイユースを含めると3回目の利用ですが、カーテンの開け閉めはまだ慣れません。そのため、無駄に時間がかかってしまいました。
もっと使いやすい物に替えてもらわないと次回の利用は難しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 新宿プリンスホテル 2016年12月13日 11:32:39
-
平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらカーテンにつきましては、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。まだ一部のお部屋タイプのみではございますが、新しいものへ順次交換いたしております。全室交換を終えるまではまだお時間をいただきますが徐々に進めておりますので、どうかご理解いただけますようお願い申しあげます。
これからもみなさまのお声を基に、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまた当ホテルをご利用ください。
オヨヨ0518様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA(禁煙)】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月05日 16:24:04
-
湯船に、黒い傷がたくさん着いており、さすがに、入浴する気になれませんでした。1泊素泊まり1万4千円で、このようなホテルは初めてでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 新宿プリンスホテル 2016年03月08日 12:14:55
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら投稿者様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
今後は快適にご利用いただけるよう、改善に向けて取り組んでまいります。
ご投稿に感謝いたしますとともに、これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 18:17:18
-
便利な場所ででした.ただ,連休中,工事中,ということで時期が悪かったことが影響してると思いますが,コストに対して満足度は低かったです.部屋に湯沸しがない,収納がない,のは連泊する上で若干困りました.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 新宿プリンスホテル 2015年09月29日 11:32:26
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の課題とし、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
みやーんサンさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- みやーんサンさん [40代/男性] 2014年04月12日 17:20:15
-
値段の割には質素な部屋でした。立地だけでこの価格だったのしょうかね。
繁華街や鉄道に面した立地でしたが、17階の部屋だったために静かに過ごせました。
ただし壁が薄いのか、隣の部屋の物音や廊下での話し声は良く聞こえました。
また、室内に温度調節機が付いていたにもかかわらず、集中管理していたのか機能しなかったです。
結果として、素泊まりするにはコストパフォーマンスが悪く感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 新宿プリンスホテル 2014年04月15日 03:48:40
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら今回のご宿泊で隣の部屋の物音や廊下での話し声、空調が機能せずにご不便をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。空調につきましては部屋毎の冷暖房の切り替えが出来ないのが現状でございます。今後は出来る限りの対応をさせていただきますので次回のご予約をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB(禁煙)】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月13日 15:23:45
-
立地や従業員の対応は満足でした。
ですがお風呂が少しカビ臭く、浴槽でシャワーを浴びていると、水の流れが悪く浴槽にお湯がたまっていました。
あと部屋の空調が温度設定を変えても、暖かくならず少し寒かったです。
金額とあっていたのは立地条件のみと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 新宿プリンスホテル 2013年03月15日 09:12:21
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因を究明し改善させていただき、今後はこのようなことの無い様注意いたします。大変申し訳ございませんでした.
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
あの立地であの金額では、部屋や風呂の狭さは致し方ないところか。フロントが暗くて殺風景に感じた。
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