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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.60
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.43
  • 食事3.89
宿泊年月
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273件中 41~60件表示

立地5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月04日 12:33:02

新宿で遊びたかったので、立地が良かったです。
部屋はせまかったですが、安さを考えれば納得いきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
新宿プリンスホテル 2012年12月06日 06:12:19

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

立地5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月02日 15:25:27

立地がベスト

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
新宿プリンスホテル 2012年12月06日 06:11:36

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ツインルームB】

立地5

erdospさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

erdospさん [50代/男性] 2012年11月19日 13:36:35

駅に直結しているのは最高です。それと、改装してあったので以前よりも数段きれいになり、落ち着いた部屋になっていました。ただ、風呂が狭くて洗いにくいのは難点です。それとルームサービスがないので、部屋でコーヒーも取り寄せられないのはちょっと、という感じでした。近所にコンビニがたくさんあるので買いに行きましたが、やはりホテルではポットでコーヒーを持ってきてもらってくつろぎたいものです。あと、スモーカーなので喫煙室に泊まりましたが、換気が悪くて煙が充満して目が痛くなったので、なんとかしてほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2012年11月
新宿プリンスホテル 2012年11月21日 10:58:33

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に快適で安全にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

立地5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年11月06日 09:46:46

2泊しました。夜チェックインをして暖かい飲み物を飲みたいと思ったのですが、お湯をいただくには、各階にある給湯場までいかなければなりません。一泊目は、お湯だけをいただいてもお茶もなかったので、結局近くのコンビニへ。二泊目には、粉末のお茶がおいてありました(一泊目はおきわすれかもしれませんね)。それを湯のみに入れていただいたのですが、湯のみからコーヒーの香りがしました。昨晩コンビニで買ったコーヒーを湯のみに入れて飲んだのですが、その香りだと思います。一日目と二日目は、湯呑も交換しないのでしょうか?その点が少しがっかりしましたが、他の面でお願いしたことをきちんとしてくれたのでプラスマイナスゼロで、評価3とします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
新宿プリンスホテル 2012年11月12日 03:14:30

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因を究明し改善させていただき、今後はこのようなことの無い様注意いたします。大変申し訳ございませんでした.

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

立地5

もろはしいたるさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

もろはしいたるさん [40代/男性] 2012年08月26日 16:17:50

DVDプレイヤーの設置をしていただく時の対応が大変良かったです。通りからの入り口が分かりにくかったです。立地は歌舞伎町から近い場所でしたが、それ程うるさくない環境でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
新宿プリンスホテル 2012年08月27日 02:29:09

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月20日 21:59:42

お風呂場に入った途端に下水の臭いがして気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
新宿プリンスホテル 2012年06月22日 05:30:19

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後は清掃時の点検を強化し、このようなことの無い様注意いたします。またご指摘いただきました件に関しましては検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております 。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月24日 10:26:41

昨年末に利用しました。
忘年会で盛り上がり帰れなくなったため、急遽の予約で宿泊しました。
歌舞伎町からも近く、急な予約も受け入れてくれて、とても助かりましたが、最悪なサービスが先日発覚しました。
宿泊した翌日チェックアウトしてからしばらくして、携帯電話が紛失している事を気付き、前夜に訪れた飲み屋全てに電話し、当然ホテルにも電話したところ、携帯電話の忘れ物の届け出は無いとの事で、もし見つかったら連絡を欲しいと伝えました。
1か月ほど待ちましたが何処からも連絡が無かったので、諦め、新しい電話を2万以上出して買いました。
ところが、4月の中旬になって新宿警察署より連絡があり、携帯電話が届いているとの事。
警察署で良く聞くと、新宿プリンスホテルからの届け出でありました。さらに詳しく聞くと、ホテルの人は、宿泊した日にフロント付近で拾得していたものを、4月13日に新宿警察署に届けられた、との事。
?????な対応では無いですか?
携帯電話の落とし物を4カ月以上も放置していた事に、ホテルとしてのサービス精神を疑います。
ホテル自体はとても良いホテルだっただけに、その対応にはとても残念でなりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
新宿プリンスホテル 2012年04月25日 12:02:48

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。携帯電話の件に関しましては確認をさせていただきました所、お問い合せを頂いた時点では客室・館内からは届けが出ておりませんでした。その後3時間程後にロビーからの届けがございました。客室からの届けであれば特定できるのでご連絡はできましたが、ロビーからの届けは特定ができないため連絡はせず、ご連絡をお待ちさせていただいております。遺失物は3ヵ月以上ホテルで保管しその後警察暑に届けを出しており、結果、お客様への連絡が遅れてしまいお力になれず申し訳ございませんでした。今後はお客様目線で接客ができるよう努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。



ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

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shiro6355さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

shiro6355さん [50代/男性] 2012年03月31日 14:19:25

新宿駅からの道順を尋ねるのに
電話しても、係りのものに変わる、
そんなに難しいものなのか、
疑問に感じた。
又出入り口にはホテトル嬢らしき女性がたむろしている

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
新宿プリンスホテル 2012年04月16日 11:01:58

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!開業35周年記念タイムスリップSTAYご宿泊プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月28日 12:17:00

ツインBを利用しました。
大変コンパクトでしたが、必要な物は揃っていました。
お湯は保温ポットを持ってエレベーターホールの給湯器まで取りに行くシステムでしたが、お部屋に湯沸しポットがあると便利でした。
立地は抜群ですし、フロントの方々の対応も良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
新宿プリンスホテル 2012年03月02日 04:28:53

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に、今後も快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております 。

ご利用のお部屋
【ツインルームB】

立地5

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momo1319さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

momo1319さん [50代/男性] 2012年02月09日 11:06:23

バスタブの水はけが悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
新宿プリンスホテル 2012年02月15日 07:47:08

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月23日 00:38:50

何年か前にリニューアルされたようで内装は綺麗でしたが、お風呂の排水が悪くシャワーを使った時かなりたまってしまいました。また、お湯は汲みにいきましたが、出きれば湯沸しポットがあった方が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年01月
新宿プリンスホテル 2012年01月31日 06:45:39

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております 。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスバリュー】1ドリンクステイ☆「エビスビール(250ml)」プレゼント☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月16日 16:59:20

禁煙ルームではなかったので、苦しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
新宿プリンスホテル 2012年01月26日 06:52:38

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

立地5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月18日 12:44:40

駅から近く大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
新宿プリンスホテル 2011年12月28日 02:56:25

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

立地5

suikisuikiさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

suikisuikiさん [30代/男性] 2011年12月16日 13:51:30

以外と狭かったダブルルーム。まあ立地と料金を考えればまあまあですかね。
ただ隣の部屋との壁が薄いのか、声が筒抜けでプライベート感に欠けます。
シングルは良いですがカップルで泊まるのには不向きですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
新宿プリンスホテル 2011年12月28日 02:56:08

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルームB(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月28日 15:16:11

空調が悪い。
室温の設定が難しい。そもそも古い。

マッサージ
下手。あれじゃ名古屋でも通用しない。もみかえしに悩んでます。

値段

いくらツインとはいえ、驚くべき価格の高さだ。


朝食

9時に行った。日曜日だし混んでいるのは当たり前としても、空のメニューが多すぎる。バイキングの導線も定かでなく、イライラした。

以下略

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
新宿プリンスホテル 2011年12月04日 06:05:52

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にはご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申しあげます。原因を究明し、今後同じ事のない様注意してまいります。お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .

ご利用のお部屋
【ツインルームB(朝食付)】

立地5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月04日 12:40:26

立地は抜群で、値段もまあ手頃。
ただいかんせん古さがあちこちに目立ちます。
特に風呂などは室内の快適さに比べると残念ですね。
値段次第でまた利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
新宿プリンスホテル 2011年11月11日 12:19:23

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております 。

ご利用のお部屋
【ダブルA/23階以上確約/30.6平米】

立地5

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らいん1015さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

らいん1015さん [40代/女性] 2011年09月26日 16:36:29

何回か泊らせて頂いています
今回は当日急だったのですが、フロントの方の対応も良く、助かりました
けれど、お風呂の排水がとても悪く、シャワーしか使ってないにも関わらず、栓もしていない所にお湯が溜まり、中々抜けないのが困りました
何とかならないのでしょうか・・・立地は良くて又使う機会もあると思うので改善されるとありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
新宿プリンスホテル 2011年09月30日 01:56:37

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因究明し、改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.

ご利用の宿泊プラン
【秋得♪】最大62%OFF お一人様5,000円より~
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

otakeshi2626さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

otakeshi2626さん [40代/男性] 2011年09月23日 16:59:49

よく宿泊しますが、今回、お茶のセットにべったりと白いものがついたままでしたし、ドアを開けると、バスルームの扉が全開になっていて、荷物を置く折りたたみ式の台が倒れていました。思わずつまずきそうになりました。また、バスルームのコップが1つ洗われていませんでした。これくらいはきちんとした方がいいと思います。
それ以外は問題なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
新宿プリンスホテル 2011年09月25日 11:54:07

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因究明し、改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!インターネット使い放題☆シングルルーム(15.3㎡)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地5

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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月31日 17:49:24

他のかたが話しているように風呂の排水がかなり悪くシャワーを浴びていても、ふくらはぎの真ん中位までお湯が溜まり気持ち悪かった…
壁が薄いのか両隣の部屋の話し声が夜中に聞こえて眠れなかった

写真で見たより部屋は古い感じでした
食事 立地はよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
新宿プリンスホテル 2011年09月01日 04:14:32

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.

ご利用の宿泊プラン
【夏得♪】最大58%OFF お一人様6,500円より~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(朝食付)】

立地5

kazu3459さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

kazu3459さん [40代/男性] 2011年08月08日 09:08:17

隣の客のイビキがうるさく寝れなかった。
部屋のチェンジも考えた。

駅から近いが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
新宿プリンスホテル 2011年08月16日 07:00:17

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。本来快適にお過ごしいただける部屋にてご不快の念をおかけ致しまして申し訳ございません。ご要望頂ければお部屋の交換等早急に対応させていただきますので次回お気付きの点などございましたらお申し付け頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【夏得♪】最大62%OFF お一人様5,000円より~
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

273件中 41~60件表示

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