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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月06日 19:54:06
-
LANが有料とは今時のシティホテルとしては?です。また、近隣の部屋の音がよく聞こえ睡眠を妨げられた。プリンスらしくないです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年08月
- 新宿プリンスホテル 2009年08月25日 01:18:15
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客さまの貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月02日 11:10:28
-
総合的に他の「プリンスホテル」を踏まえて宿泊すると、非常にびっくりする。
今日日のビジネスホテルの方がまだマシ。
この内容でこの値段は、安くなっているにも関わらず、割に合わず非常に高いと思う。
・駅からのアクセスが近いはずなのに分かりにくい。
・部屋は他のプリンスホテルを考えると狭くて清潔感があまり感じられずびっくりした。
・朝食は物によってはずいぶん冷めており、またやたらとアジアの観光客が多くマナーが悪いしうるさいし…それなら別会場とか。。考えてほしい。
・お風呂もまた狭過ぎる。最近のビジネスホテルの方がよっぽどまし。そしてパッキンが汚れていた。
・スタッフの対応が、忙しいのだろうが笑顔も無くとても事務的。
・設備やアメニティも、安いビジネスホテルの方がよっぽど充実している。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 新宿プリンスホテル 2009年07月14日 02:10:53
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際にはご不快の念をおかけしましたことをお詫び申しあげます。お客さまの貴重なご意見を参考としまして、今後の改善とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/朝食付)】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 19:46:47
-
21,000円の部屋が12,000円の割引価格ということでしたが、どう見ても1万円相当の部屋でした。バスタブは異常に小さく、足が伸ばせず、上部の排水口も低いので、へそまでしかお湯が貯められません。
ベットは硬めで良かったのですが、枕の質が最悪で、寝苦しく、結局バスタオルを折りたたんで、枕にして寝ました。
インターネットも接続するのに別途料金がかかり、今まで宿泊したホテルは
全て無料か、宿泊料金に含まれていたので驚きました。
駅から近く便が良い事を除けば、1万円クラスのホテルでは、今時、もっといいホテルが
沢山有ります。
唯一、良かったのは朝が遅い人は、朝食券がランチタイムでも使えるという事です。
どうしても駅のすぐそばでないといけない人で、お風呂はシャワーだけで良いと言う人以外は、1万円出せばもっといいホテルが有ると思います。
この宿泊料金が定価は2万1千円というのは有りえません。得だと思って泊まった私が馬鹿でした。プリンスホテルもこんなセコイ手を使うようになると終わりですね。
宿泊客の、仕事の疲れが取れるようにというコンセプトが0だと思いました。
もう二度と泊まる事は無いと思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 新宿プリンスホテル 2009年06月10日 01:27:38
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客さまのご意見を今後の参考とさせて頂きたくおもいます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/朝食付)】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月22日 00:08:57
-
客室自体はリニューアルがされており よかったです。クツベラやshoe shine paperが見つけづらいところにあるのは不親切だと思います。それより、風呂場、洗面の排水溝が下水のにおいがしてくさかった。ハンドソープなどを多めに流しましたが 時間がたつとくさく 風呂場のドアを開けるたびににおいました。客室を掃除された方はにおっても掃除してしまうとわからなくなると思いますが、そのあとをチエックされたかたがなぜ放置したのかまったく理解できない。たぶんこれは一部屋の問題ではない気がします。排水溝の掃除が必要ですね。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム ☆全客室リニューアル☆- 宿泊年月
- 2009年04月
- 新宿プリンスホテル 2009年04月29日 22:28:59
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。宿泊時にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫びいたします。お客さまの貴重なご意見を参考にいたしまして清掃点検時の徹底、改善に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ☆全客室リニューアル☆】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 20:19:57
-
あの立地であの金額では、部屋や風呂の狭さは致し方ないところか。フロントが暗くて殺風景に感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月08日 11:05:37
-
風呂に入ろうとしたら明らかに自分のものではない髪の毛が散乱していました。
気持ち悪いのでフロントに連絡したら、来てくれたのですが、拭いて終わりでした。
風呂場のチェックしかして頂けなかったのですが、他にも部屋の隅も埃だらけだったので部屋を変えるなどの提案がほしかったです。(空き部屋がなかったのかもしれませんが)
とにかく汚かったので旅先ではもう利用しないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】<早得14>館内利用券3,000円付き宿泊プラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 16:07:46
-
ゴルフ観戦に行く為に宿泊しました。事前にエアポートバスの最寄り降車場所を電話で確認しましたが、全然遠くてガッカリ。大きな荷物を持って長距離移動しました。やっと着いたと思ったらフロントは外国人の方ばかりで、名前を伝えても予約は無いと言われ何度も何度も同じ事の繰り返しでやっとチェックイン。部屋はお手頃価格で予約したとはいえ、狭過ぎてスーツケースを広げる事も出来ず横歩きでしか歩けませんでした。バスには髪の毛がたくさん付いたままの清掃でびっくりしました。もう利用する事はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ポイント最大10%☆新宿プリンスホテル スペシャルオファー(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 19:01:19
-
1月2日に宿泊しました。
年始ということもあり、朝食におせち料理が並んでいたのは良かったです。
ただ、お部屋の設備とアメニティが今ひとつ。洗顔や化粧水などのアメニティは無し、今時大体のホテルでお部屋に置かれているお水のサービスも無し、お湯はお部屋で沸かすことは不可、お風呂場に備え付けのドライヤーは音ばかり大きくて風量が激弱。何十年前のドライヤーですか?
プリンスホテルだから期待していたのですが…正直立地がいいだけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 新宿プリンスホテル 2020年01月18日 13:20:37
-
平素は、新宿プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。楽天へのご投稿のご協力を賜りましたことも重ねて御礼を申しあげます。
さて、今回のご滞在時での客室設備およびアメニティにつきまして、大変なご不快の念をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
現在、順次アメニティの見直しを行っており、22階以上のリニューアル部屋につきましてはご指摘いただきました内容は改善をさせていただいております。しかしながら、全室改装には至っておらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。引き続き、お客さま目線での客室品質の改善に努めて参りますので何卒ご容赦のほどお願い申しあげます。
投稿者様を再びお迎えできますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
佐藤 敬
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ Standard Stay (朝食付き/ 2019年11月1日~) ★★
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB(禁煙)】
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vanctさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- vanctさん [40代/男性] 2019年03月13日 16:58:17
-
交通の便が良く久しぶりの利用でした。
ユニットバスの設備の古さは仕方ないですが、電気ケトルくらいは、客室配置して欲しいです。ユニットバスの臭いも気になりました。
後、朝食ビュッフェについて,生ハムやオムレツ実演の有無の違いはありますが、格下の近隣ビジネスホテルと比べても見劣りすると感じました。
外国人シェフに、欲張ってオムレツ2個を依頼しましたが、「できなーい」と言われ出来上がりを渡される時も無言で突き出されました。接遇面に問題ありますね。
ビュッフェなので2個でも対応可と思いましたが、不可であれば掲示があれば気分を害さないで済んだような気がします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 新宿プリンスホテル 2019年03月17日 19:45:19
-
この度は新宿プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
バスルームの臭気に関しましてはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
また部屋の設備に関しましても、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
今後はこのような事が無いよう清掃の強化と確認を徹底しサービス向上に努めていく所存でございます。
ならびに朝食ビュッフェの対応に関しましても接遇の面で対応が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
vanct様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちして申しあげております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング 堀井 雄
ブッフェダイニング プリンスマルシェ店長 岩本 光司
- ご利用の宿泊プラン
- ブッフェダイニング【プリンスマルシェ】1周年記念ご宿泊プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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じぇじぇじぇ!!さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- じぇじぇじぇ!!さん [50代/男性] 2017年03月02日 16:40:08
-
深夜の入館でした。
1階エントランスのデスクに男性が座っていましたが、顔を上げるでなく、「いらっしゃいませ」もなく・・・。
フロントの地下1階まで階段で下りました。途中、階段を降りながら、「下向いて何をやってるんだろう・・・」と見ましたら、スマホをいじってました。充電しながら。
プリンスさんほどの一流ホテルでもこんなんだ・・・と、ガッカリでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 新宿プリンスホテル 2017年03月08日 15:00:40
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの行為により不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。
この度のスタッフへは早急に指導いたしました。まだまだ指導が足りておらず、またスタッフの現状を把握できていないことに、深く反省いたしております。再発防止に向け、指導・教育を徹底してまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。
じぇじぇじぇ!!様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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くりりん:さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- くりりん:さん [20代/女性] 2014年09月07日 18:35:23
-
他の評価が高かったから期待して行ったのに、部屋がとても小さかった。
スーツケースを広げられない程小さい部屋は初めてだった。
フロントでは「○○さんですね」と言われた。一流ホテルなのに、様でないのに驚いた。
アメニティ付きプランなのに、化粧水、乳液共に1つずつしかなかった。朝晩と使うのに。
もう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 新宿プリンスホテル 2014年09月10日 05:56:56
-
この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また滞在中不快な念をおかけしました事をお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は言葉使いや接客におきましては教育・指導を徹底させていただきます。また、アメニティーの件におきましてはお客様のご意見を参考にさせていただき検討させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2014年度 ☆お部屋deリラックス☆レディースアメニティプレゼント!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月15日 08:29:51
-
古いホテルで、いた仕方ないかもしれませんが、全体的に掃除が行き届いていないです。残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 新宿プリンスホテル 2012年05月16日 04:22:59
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 14:34:59
-
部屋のニオイがきになった。
シャワー室のほこりには驚いた。使用しづらい設計のシャワー室だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 新宿プリンスホテル 2011年11月28日 02:01:50
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にはご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申しあげます。原因を究明し、今後同じ事のない様注意してまいります。お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB(禁煙)】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月27日 16:56:10
-
3連泊以上のプランを選んで4泊泊したのですが、コインランドリーがなく、不便でした。また、インターネットが1日525円、ロビーのパソコンをを使うと10分100円と今のホテルとしてはちょっと、と思いました。また、ロビー階はWifiが使えるとのことでしたが、2人掛けのベンチが2個あるだけで、居場所がなく、Wifiの意味がありませんでした。部屋にクローゼットがなく、ちょっと不便でした。
お風呂は、バスタブが日本風の深いものだったので、お湯をためて入るには良かったです。せっかくなので、純和風だったら、気持ちがいいんですけど。
また、フロントから地下街などへ行きたくても、午前中は通路が閉めてあって、新宿駅へ行くのにも、一旦外へ出てから地下に入らなくてはならず、雨の日は特に困りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月30日 08:31:23
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊deお得】3連泊以上限定で最大64%OFF お一人様4,500円より~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA(禁煙)】
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kotekoteko2003さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- kotekoteko2003さん [30代/女性] 2011年07月21日 09:31:08
-
7月の初めに利用しました。駅からは、わりと近くコンビニも近くにあったので利便性は良かったです。お部屋は、とても狭かったけれど綺麗だったのでこんなものではないかとおもいます。今回、連泊用のエコプラン(掃除・シーツ交換が毎日ではない)を利用しましたが、1泊目、夜の11時頃部屋に戻ってお風呂に入ろうとすると洗面台の下から水漏れ。
電話して修理にきてもらい『とりあえず漏れと思われる個所は修理しましたので、様子をみて・・・』その日は、そのまま無事お風呂に入り、次の日、朝8時頃ホテルを出て夜11時頃帰ってきて、お風呂に入ろうとすると前日とまったく同じように水漏れ。。今回は部屋の移動となりましたが、両日ともフロントに電話してから修理が来るまで結構待ったし、夜の11時なので早く休みたかったので非常に残念でした。しかも、修理の時と部屋交換の時は「申し訳ございません」と言ってもらいましたが、その後のチェックアウト時には何もなくプレミアムホテルに分類されていると考えるなら、★二つが良いとこ、という感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 新宿プリンスホテル 2011年07月23日 13:29:56
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時には度々の客室不備によりご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。本来お客様には快適にゆっくりとお過ごしいただくはずのスペースであるのにもかかわらず、貴重な時間をおかけし申し訳ございませんでした。引継ぎの甘さにより十分なアフターケアも出来ず恥ずかしい限りでございます。今後は常にお客様目線で業務が出来るよう徹底いたします。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊deお得】3連泊以上限定で最大69%OFF お一人様4,000円より~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB(禁煙)】
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純一@「4つの自立☆」を目指すサラリーマンさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 純一@「4つの自立☆」を目指すサラリーマンさん [30代/男性] 2011年02月02日 17:03:58
-
長期間の宿泊をしました。立地は新宿のビジネス街からも歌舞伎町からも近く最高で、以前から活用してました。今回、いろいろな相談をさせていただいたのですが、応じていただけないのは良いのですが、とても冷たい対応をされたように感じました。都心のホテルだから仕方ないのでしょうが・・・長期で家のように使わせて頂いた場合には、小さな優しい心使いがあれば嬉しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 新宿プリンスホテル 2011年03月08日 05:48:28
-
この度は、私共ホテルを長期に渡りご利用頂きまして誠にありがとうございます。滞在時にはお客様にご不快の念をおかけしました事をお詫び申しあげます。今後は一層お客様の立場になり、サービスを行なえるよう教育してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(朝食付)】
サービス2
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月17日 15:41:26
-
安いプランで利用したので、多くは言えませんが、
インターネット有料であのスピードは納得できません。
部屋にデスクもありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 新宿プリンスホテル 2010年10月25日 03:03:05
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
サービス2
なつこ7727さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- なつこ7727さん [40代/女性] 2010年10月03日 15:06:20
-
新宿という立地上、交通機関へのアクセスは非常に便利です。
しかし、とにかく周りの音がうるさいです。
早めにチェックインして仕事を片付けようと思っていたのですが、外のパチンコ?、街頭インフォメーション?その他もろもろの音や音楽が部屋の中にもまる聞こえです。
他のコメントを見ていたら、部屋を変えてもらったというものがいくつかあったので、私もチェンジしてもらいました。追加料金などはありませんでした。
部屋に湯沸かしポットがないので、ポットを持ってEVホールにお湯を汲みに湯かなけばならず面倒でした。
お部屋自体はきれいで、悪くはないのですが、うるさいのがダメな人は避けた方がよいホテルと言えそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 新宿プリンスホテル 2010年10月12日 02:46:13
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】いちおしプラン☆キリン「氷結レモン(350ml)」プレゼント!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月06日 11:40:59
-
シャワーカーテンが非常に臭かった(そのためにリセッシュがおいてあった?)
部屋にポットがなく,氷のように外に取りに行かなくてはならない。
以前は同じ料金で大変広い部屋でした。それで今回もここを選んだのですが…。この広さ,この設備でこの値段ははっきり言って高い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 新宿プリンスホテル 2010年07月10日 05:49:19
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】先取サマープラン☆「キリン氷結レモン(350ml)」プレゼント☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
ビジネスユーズとして考えるとそこそこ快適なホテルだと思います。
ただバスについているシャワーのヘッドがシャワーにした途端に吹っ飛んで顔に当たって危うく怪我をしそうになりました。(ホースとの接続部分のねじ山が損傷していて単に突っ込んであるだけという状態でした)結局その日はホースから直接ジョロジョロとお湯を出して使いました。
またインターネット接続ですが日本のビジネスホテルで今どき有料と言うのは驚きましたし、ケーブルを持参し忘れたため借りようとしたら525円と言われ更に驚きました。保証金ならまだ理解できますが、使用料とは・・・。
近くの電気店まで走って200円程度のものを買ってきましたが。
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にはご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。今後は客室の点検を強化すると共にお客様の安全を第一に努めてまいります。またのお越しをおまちいたしております。