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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月18日 11:36:06
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ちょっと騒々しいお部屋でした。あまり神経質ではない私ですが、次回は使わないかも...
新宿駅の線路脇にあるため電車の走っている時間帯は常に電車の走行音が聞こえます。加えて新宿駅のため電車の本数が多いです。
部屋の壁＆ドアが薄いのか、隣の部屋の音や廊下での会話が部屋の中でも良く聞こえました。
また宿泊した部屋が階段脇（鉄板系の非常階段？）だったため、早朝から従業員さん（？）の走り回る足音や雑談する会話が良く聞こえました。
ちなみにお風呂＆トイレは、ワンルームマンションのようなユニットバスでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 新宿プリンスホテル 2012年05月21日 05:55:12
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月15日 08:29:51
-
古いホテルで、いた仕方ないかもしれませんが、全体的に掃除が行き届いていないです。残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 新宿プリンスホテル 2012年05月16日 04:22:59
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
contakun2-3さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- contakun2-3さん [50代/男性] 2012年04月19日 11:25:25
-
浴室に下水の臭いがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 新宿プリンスホテル 2012年04月19日 17:40:47
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。臭気対策につきましては順次行っておりますが、今後は清掃時の点検も強化し改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス連泊】3連泊以上限定で最大57%OFF お一人様5,000円より～(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月31日 13:25:13
-
禁煙と書いていても最上階を優先するとは理解出来ません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 新宿プリンスホテル 2012年04月16日 11:00:06
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様から頂いたプランに関しましては最上階確約プランでございまして、禁煙室の無いフロアーでございました。ご不快の念をお掛けしました事をお詫び申し上げます。今後はお客様目線でサービスできるよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【最上階ダブルルームＡ】
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i-chan!さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- i-chan!さん [30代/男性] 2012年02月27日 13:11:55
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プリンスホテルというのと部屋の掲載写真からなかなかゴージャスに感じたが、結構狭かった。
部屋、風呂トイレ共に清潔で良かった
窓がもう少し綺麗だと良かった
線路脇の立地ということもあり、二重窓の対策はされているものの電車の騒音は少しあります。
アクセス面に関しては駅から近いので良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 新宿プリンスホテル 2012年03月02日 04:28:11
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に、今後も快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
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agetatsuさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- agetatsuさん [50代/男性] 2012年02月01日 13:10:58
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チェックイン指定限定のプランで、荷物の預かりはチェックイン前でも可能との事で、クロークに17時ごろ預けに行きましたが、クローク担当者が要領を得ず、プラン確認・宿泊者確認など、バック一つ預けるのに、30分も掛かった。 また、チェックアウトの際フロントの対応がこれまた要領を得ず、カード決済処理・領収書作成までに、20分掛かりました。 そして、何回も泊っているが、浴室内の配管からくる、異臭が一向に直って無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新宿プリンスホテル 2012年02月03日 12:04:57
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時には貴重なお時間をお待たせいてしまい、ご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は従業員の教育を徹底すると共に常にお客様目線で接客を行えるよう指導いたします。またバスルームの件は原因究明を行い再発防止に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用の宿泊プラン
- 1月29・30・31日限定！チェックイン20時限定でお得にStay♪(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月14日 21:27:34
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2度目の利用です！
新大久保に行く際、大変便利な場所であり、シンプルな客室も気にいっています。
ただし、今回はお湯を溜めて湯船に浸かろうとしたら、浴槽全体に湯アカやホコリが沢山浮かんできたので、一度浴槽全体を身体を洗うスポンジで掃除をしてから入る形となり、そこだけが残念でした。
稼働してない部屋はどうしてもホコリが溜まりがちになるかと思うので、水出し等していただければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新宿プリンスホテル 2012年01月17日 06:25:11
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 14:34:59
-
部屋のニオイがきになった。
シャワー室のほこりには驚いた。使用しづらい設計のシャワー室だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 新宿プリンスホテル 2011年11月28日 02:01:50
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にはご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申しあげます。原因を究明し、今後同じ事のない様注意してまいります。お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 02:18:46
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シャワーを浴びていたらバスタブに水が溜まっていてびっくりしました。連絡をしたらすぐに対応していただき、目皿がつまったとのことでしたが、私一人が使用したぐらいで詰まるはずもなく…掃除されてなかったんだと思います。
あと、TVのリモコンの埃も気になりました…。
立地が大変良く、妥当な宿泊料だと思いますが、清掃については改善の余地あり、だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 新宿プリンスホテル 2011年11月01日 11:49:48
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月27日 16:56:10
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３連泊以上のプランを選んで４泊泊したのですが、コインランドリーがなく、不便でした。また、インターネットが１日５２５円、ロビーのパソコンをを使うと１０分１００円と今のホテルとしてはちょっと、と思いました。また、ロビー階はWifiが使えるとのことでしたが、２人掛けのベンチが２個あるだけで、居場所がなく、Wifiの意味がありませんでした。部屋にクローゼットがなく、ちょっと不便でした。
お風呂は、バスタブが日本風の深いものだったので、お湯をためて入るには良かったです。せっかくなので、純和風だったら、気持ちがいいんですけど。
また、フロントから地下街などへ行きたくても、午前中は通路が閉めてあって、新宿駅へ行くのにも、一旦外へ出てから地下に入らなくてはならず、雨の日は特に困りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月30日 08:31:23
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊deお得】3連泊以上限定で最大64%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＡ（禁煙）】
yanagihara7269さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- yanagihara7269さん [30代/男性] 2011年08月06日 22:56:23
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前回の宿泊時に、地震があり対応に不手際があり，今回のお部屋にアップグレードしていただき感謝していますが、アメリカからの一時帰国した，祖母と宿泊しましたがその際に、責任者の男性から変な事を聞かれたと、祖母が激怒していました。わたくし、アメリカから先日帰国しましたがこの宿泊の事を聞いてから、わたくしなり場所柄少しは、理解できますが配慮に足りないと思います。
今回は、プリンスホテルの方に報告しようと思います。大変激怒しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月16日 06:51:51
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。今後はお客様に安全で快適に気持ちよくご利用いただけるよう注意し業務に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
kotekoteko2003さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- kotekoteko2003さん [30代/女性] 2011年07月21日 09:31:08
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7月の初めに利用しました。駅からは、わりと近くコンビニも近くにあったので利便性は良かったです。お部屋は、とても狭かったけれど綺麗だったのでこんなものではないかとおもいます。今回、連泊用のエコプラン(掃除・シーツ交換が毎日ではない)を利用しましたが、1泊目、夜の11時頃部屋に戻ってお風呂に入ろうとすると洗面台の下から水漏れ。
電話して修理にきてもらい『とりあえず漏れと思われる個所は修理しましたので、様子をみて・・・』その日は、そのまま無事お風呂に入り、次の日、朝8時頃ホテルを出て夜11時頃帰ってきて、お風呂に入ろうとすると前日とまったく同じように水漏れ。。今回は部屋の移動となりましたが、両日ともフロントに電話してから修理が来るまで結構待ったし、夜の11時なので早く休みたかったので非常に残念でした。しかも、修理の時と部屋交換の時は「申し訳ございません」と言ってもらいましたが、その後のチェックアウト時には何もなくプレミアムホテルに分類されていると考えるなら、★二つが良いとこ、という感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 新宿プリンスホテル 2011年07月23日 13:29:56
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時には度々の客室不備によりご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。本来お客様には快適にゆっくりとお過ごしいただくはずのスペースであるのにもかかわらず、貴重な時間をおかけし申し訳ございませんでした。引継ぎの甘さにより十分なアフターケアも出来ず恥ずかしい限りでございます。今後は常にお客様目線で業務が出来るよう徹底いたします。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊deお得】3連泊以上限定で最大69%OFF お一人様4,000円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
クロちゃん4174さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- クロちゃん4174さん [40代/男性] 2011年06月22日 18:31:10
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部屋はホテル外観に似合わず（笑）非常に綺麗でよかったです。
一番だめなのは、場所がわからず電話で問い合わせしたスタッフの対応が×
新人さんなのかわかりませんが、電話対応がだめでした。
あとホテルのドアマン？？っていうかフロントがわからなくて聞いた人！愛想ないし、感じ悪かったですね。フロントの対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 新宿プリンスホテル 2011年07月06日 06:29:04
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にはご不快の念をおかけしました事をお詫び申し上げます。今後はいつでもお客様目線で接客できるよう指導してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
かこ1030さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- かこ1030さん [40代/女性] 2011年06月15日 13:26:16
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チェックイン時間の前に着いてしまいましたが、荷物を預ける時の係の人の対応がちょっと感じ悪かったです。
部屋も狭く、ベッドの間の鏡で化粧をしようと思ったが鏡の位置と そこに明かりが無く最悪でした。
寝る時に足元を照らす明かりも無く、夜中トイレに行く時に危ないので、お風呂の明かりをつけっぱなしにして扉を開けて寝ました。
お風呂に使う備品は、ボディースポンジも常備して有り良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
ツインルームＢ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 新宿プリンスホテル 2011年06月24日 13:34:16
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在時にはご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後はお客様の貴重なご意見を参考に改善してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月23日 15:13:18
-
ブラインドが使いにくかった。浴槽でシャワーを使うと水はけが悪く足元に流した水がかなり溜まった。その他は問題なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 新宿プリンスホテル 2011年06月04日 04:32:49
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊時には不快な念をおかけ致しまして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に今後改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月23日 16:24:00
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今時、ポットが保温のみで、わざわざ給湯しないといけないなんてありえない。
バスルームの配管が悪いせいか、臭かった。
【ご利用の宿泊プラン】
【春得】最大65%OFF お一人様4,500円より～
ダブルルームB- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 新宿プリンスホテル 2011年05月04日 04:21:23
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
okabe1215さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- okabe1215さん [40代/男性] 2011年04月10日 02:46:04
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例の日でしたから、ビルが派手に揺れた直後で、いろいろ仕方無かったのだと思いますが、
・エレベータが使えなかった。
・入室できるまで夕方までかかった
ボーイさんが真っ赤な顔して、ご婦人の重そうな荷物を非常階段で運んでいました。
私は泊まれただけ良かったのかも知れませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 新宿プリンスホテル 2011年04月25日 06:51:35
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。地震当日はエレベータが緊急停止のためお客様にはご不自由をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。緊急時の対応といたしましてはお客様の安全を第一に考えご案内を行なっており、ご協力いただきました事を感謝いたしております。今後もお客様が快適で安全にお過ごしいただけるよう努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で映画見放題☆「ベッドdeムービー」（ＶＯＤカード付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月22日 23:47:55
-
いつも プリンスは さくらタワー、 宝ヶ池を利用させて頂いてます。同じ位の料金で お部屋の狭さは 了解の上 予約しました。が チェックアウトの時の 対応に びっくりしました。 こちらを 馬鹿にした態度で こんな人でも ホテルマンとして 勤めれるのかと かなり 疑問に思いました。唯一の救いは 備品を お部屋から頼んだ時の 対応の速さだけです。
【ご利用の宿泊プラン】
お部屋で映画見放題☆「ベッドdeムービー」（ＶＯＤカード付）
ツインルームＢ（禁煙）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 新宿プリンスホテル 2010年12月09日 03:03:27
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在時にはご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。担当者に事実を確認した上で注意を行い、従業員の指導を徹底してまいります。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で映画見放題☆「ベッドdeムービー」（ＶＯＤカード付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月31日 14:46:22
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10月28日に宿泊しました。当日携帯電話に届いた宿泊先情報に「都営大江戸線『西新宿駅』徒歩2分」と書かれていたため西新宿駅で降りましたが、駅にある周辺地図を見ても見つからず、駅員に聞いたところ「新宿プリンスホテルはこの近くではないですよ」とのこと。結局タクシーに乗って5分以上かかり、おかしいと思って公式HPを確認すると「都営大江戸線新宿西口駅から徒歩約2分」とあり・・・。「西新宿駅」ではなく「新宿西口駅」の間違いだと判明！駅からのアクセスを考えて選んだ宿泊先だったのに、結局右往左往することとなり本当に腹立たしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 新宿プリンスホテル 2010年11月20日 11:44:30
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご指摘いただきましたように交通アクセスのご案内で不備があり、お客様にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。ご案内表示におきましては早急に修正させていただきました。今後はこのような事のないよう常にお客様の立場になりご案内するよう徹底いたします。大変ご迷惑をおかけいたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】いちおしプラン☆キリン「氷結レモン（350ml）」プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
チェックインで10分以上時間を取られた。新人で、中国人っぽい色黒で小柄な女性。全く仕事が出来ないみたいなので、手続きが進まなかった。わからないことがあるなら、隣りの従業員に聞け。周りの従業員も助けたらどうなの？協調性の無さが目立った。風呂の排水、流れ悪すぎ。立地いいし、安いからまた利用するけど不満が多々ある。他のホテルでは有り得ない。
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時に時間がかかりお待たせしました事をお詫び申し上げます。今後は不慣れな者に対してもサポートできるよう教育を徹底して、お客様をお待たせする事のない様努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。