平素より、新宿プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

この度はお部屋の浴室内の換気に関してご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルは上層階から順次客室改装工事をおこなっており、今後もお客さま目線で客室品質の改善に努めてまいります。
また、当ホテルは「東京都民応援キャンペーンI LOVE TOKYO」を行っておりましたが、バイオレオン様が今回の企画にご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからもより一層快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、また新宿へお越しの際にはぜひ新宿プリンスホテルをご利用ください。
バイオレオン様を再びお迎えできますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
フロント　奥秋　優子

9876543213171様

平素より、プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、この度は初めて新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、重ねてお礼申しあげます。

　さて今回の客室備品や一部のスタッフ対応につきましては、9876543213171様にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきました、スタッフの対応についてですが、ホテル従業員たる者、来退館される全てのお客さまへのご挨拶は当然の事と認識しております。
　また、客室内にございますポットについてですが、一部の客室フロアには給湯コーナーがございますが、ホテルスタッフにご用命いただければ、お部屋までお湯をお持ちいたします。その他、リニューアルルーム等の一部の客室におきましては電気ポットのご用意もございますので、次回ご予約の際にはぜひご検討くださいませ。この度の事例を共有しもう一度従業員教育を強化して参る所存でございます。何卒ご容赦のほどよろしくお願い申しあげます。

　次回、新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用くださいませ。9876543213171様をまたお迎えできますようスタッフ一同、心よりお待ち申してあげております。


新宿プリンスホテル
宿泊フロント　松村　優樹

投稿者さま

平素は新宿プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。　　　　　　　　　　　　　　　　　
この度はお部屋の温度につきまして、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、共有し投稿者様のご期待に添えるような対応に努めてまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、お知らせいただければ幸いと存じます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちして申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
木村　健

投稿者　様

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。
今回ご投稿いただきました内容につきまして、投稿者様にご不便ご不快の念をお掛けしたことを深くお詫び申しあげます。
この度、投稿者さまからお寄せ頂いたお言葉を職場内で共有させていただきサ－ビス向上に努めさせて頂く所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、次回、投稿者様がご利用の際にはご満足頂けるよう努めて参りますので
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング　佐藤　敬

投稿者様
この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
廊下にシーツが無造作に置いてあった件に関しましては、ご滞在時にご不快な念を
お掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の参考と改善に努めさせていただきます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新宿プリンスホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ハウスキーピング　小田　史朗

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。ご指摘いただきました客室内の臭気・清掃の不備でご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の貴重なお声を真摯に受け止め、ホテル全体で共有し、再発防止に努めてまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、お知らせいただければ幸いと存じます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
成田　圭二

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在でご利用いただいた客室の古さと製氷機に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
尚当ホテルには2018年10月にリニューアルした部屋もございますので次回ご利用の際には是非ご検討いただければ幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
成田　圭二

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今後もお客さまからの貴重なご意見、ご感想を参考とさせて頂きまして、サービスの向上に努めてまいります。また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用頂ければ幸いと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
宿泊フロント
浦　公一

投稿者　様

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。

私どものホテルは歌舞伎町の玄関口に位置し、新宿周辺でのレジャー利用におきましては便利にご利用頂ける立地となっております。
投稿者様から「言うことはありません。」の一言をいただき大変嬉しく今後の励みとなりました。
これからもより一層ご満足いただけるサービスのご提供が出来るように努力してまいる所存ですので、新宿へお越しの際には是非またご利用ください。投稿者さん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

新宿プリンスホテル
フロント
山中　貴光