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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.43
  • 食事3.86
宿泊年月
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サービス2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月16日 11:40:40

フロントが1人しかいなく かなり待たされました
受付もコロナの影響もあるかと思いますが1人に対して時間かかりすぎかと
その他は部屋も広くて素敵で
立地もよく満足でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【プリンス×楽天限定ポイント10倍】20階以上の東京夜景ビューステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】リニューアルデラックスダブル(23F~24F)】

サービス2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 03:07:44

立地がいいですね。地下で繋がっているので、各路線アクセスが便利でした。
湯沸かしポットが床面近くに収納されているのが気になりました。洗面台の棚でもいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10%!シンプル新宿ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインA(トリプルユース)(15F~20F)】

サービス2

Kazu5345さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

Kazu5345さん [50代/男性] 2021年08月08日 15:52:35

仕事終わりにのんびりしたくて一泊しました。
部屋からは電車が見えて、窓際の椅子に座り一杯、なかなか外では飲めないこの時期、良い気分転換になりました。
ただ、部屋の前の廊下にコンビニ袋に入ったゴミが捨ててあり、こんな状況なので、自分で触らずに処理して頂こうと思い、フロントへ連絡しお願いしましたが、2時間位した時、自販機へ行こうと部屋を出たらまだ放置…あまりいい気分ではありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【LuxuryDaysベストレート】新宿プリンスホテル Special Offer(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

サービス2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 18:14:04

二人部屋から三人部屋へ変更し料金も倍になりましたが、三人目のベットが準備できてない状態でした。コロナ禍で大変だと思いますが、確りと対応頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
☆☆ Standard Stay スペシャルオファー(室料のみ/ 2020年11月1日~) ☆☆
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

teshimoさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

teshimoさん [30代/男性] 2011年11月16日 16:59:49

予約時は 11000円にて予約しました
会計時 は宿泊税100円が加算され 11100円にて支払しました
この差異が発生するのは なにゆえ と思いました
金額的には 大きなことではないのですが、改善すべき点ではないかと思われます
楽天トラベルの信用性にかかわる事かと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
新宿プリンスホテル 2011年11月19日 11:12:07

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました宿泊税表記の件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .

ご利用のお部屋
【ツインルームB】

サービス2

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vanctさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

vanctさん [30代/男性] 2011年06月10日 11:43:30

2回目の利用で前回はダブルだったのかグレードのいい部屋だったのか広かったけど今回はシングルでそんなもんかぁって感じでした。追加で朝食も食べましたがもっと期待していたより簡素なものだと思いました。もっと安いビジネスホテルの方が内容がいいと思います。それと朝食会場行く途中にすれ違った従業員や朝食会場の従業員は挨拶とかはなく無愛想だったように感じました。フロントの対応は良かったです。立地がいいし意外と安く使えるので新宿に来たときはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
新宿プリンスホテル 2011年06月19日 06:42:47

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。従業員の挨拶で不快な念をおかけしました事をお詫び申し上げます。今後はお客様が気持ちよくご利用いただけるよう教育しサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】最大65%OFF お一人様4,500円より~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス2

駝鳥のだまごさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

駝鳥のだまごさん [40代/男性] 2011年02月19日 14:26:53

シングルの予約でしたが、最上階のツインへ変更になったのはラッキーでした。部屋・ベッドは広く、眺望も良かったので、快適に過ごせました。が、点数を低く付けた所には、不満が残りました。

1.バスルームでの水回りの臭いが気になりました。
2.たまたまなのでしょうが湯船の清掃が甘く、思わず洗ってしまった。
3.大きな窓用のブラインドのUpDown用の紐が絡んでしまっていて使いにくかった。
4.決して安くない宿泊費に対し、今時インターネットが有料というのも疑問。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
新宿プリンスホテル 2011年03月08日 05:55:30

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在時にご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め今後改善してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月18日 12:40:34

家内と一泊しました。禁煙室を希望したら、エレベーターのそばでよろしければと。エレベーターの運転音(風切り音)が聞こえるのですが、気になることはありませんでした。ベッド幅は狭いのですが、大変に高品質なマットで熟睡できました。部屋の広さは、広めのシングルに無理してベッド2台を並べたという感じ。歌舞伎町のすぐ脇ですからこんなもんですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
新宿プリンスホテル 2011年02月07日 01:11:37

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大51%OFF!】年末年始のバリュープライス☆
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

サービス2

TT3300さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

TT3300さん [30代/男性] 2011年01月17日 18:32:08

以前、シングル予約の際に「リニューアルダブルA」に泊めていただきよかったので予約しました。が、シングルの部屋は 可も無く不可もなく、でした。
で、追加料金でダブルの広い部屋に案内いただきましたが、リニューアルダブルBは不通のダブルで 再追加でようやくリニューアルダブルAに泊まりました。
立地はよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
新宿プリンスホテル 2011年02月07日 01:10:32

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大57%OFF!早期得割】オンラインカード決済限定!7日前までの早割がお得☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月22日 12:17:32

立地は非常に便利なので重宝しています。部屋の広さについては立地を考えればこんなものだと思います。
朝食バイキングですが、品数も多く大変美味しく思います。
中国人の団体旅行者が沢山おり満席でした。満席なのは仕方ないのですが、順番待ちの列をホテル側がきちっと整理できていなかったのが残念に思います。
勿論文化・風習の違いもあると思いますが、あの状態では空き席ができて案内いただくまでの見通し・目安がつかず困ります。何組かは少し待っただけで他へ行かれていました。
「プリンスホテル」でなければ、「まぁこんなものか」とも思いますが、やはりそれなりのサービスを期待しているので、是非改善願いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
新宿プリンスホテル 2010年12月31日 06:38:17

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただき今後改善させていただきたく思います。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙/朝食付)】

サービス2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月29日 16:56:39

風呂が狭いことを除いて、部屋は快適でした。ルームサービスや出前リストなど、部屋で食事が注文できるサービスがあるとうれしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
新宿プリンスホテル 2010年09月06日 00:21:23

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】サマープラン☆10日前までの予約がお得!☆
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

サービス2

のりこばさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

のりこばさん [40代/男性] 2010年06月24日 15:57:36

歌舞伎町に一番近いですし、部屋もリニューアルしてからキレイなので
いつも利用しています。
また利用したいと思っています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
新宿プリンスホテル 2010年07月04日 02:49:11

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

サービス2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月24日 11:47:11

室内の雰囲気も清掃も行き届いていて大変よかったです。
ただあったかい飲み物を飲もうとしたときお湯を沸かすものがなくコンセント等しばらく室内を探しまわりました。
後でフロントに聞いたらエレベーター前に給茶機の様なものがあるとのことでした。室内にあったポット?を持ってそこまで汲みにいかなくてはならないのにはちょっとびっくり…
室内にそのような案内も説明書きもなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルームB(禁煙)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
新宿プリンスホテル 2010年03月27日 02:49:26

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

サービス2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 01:43:02

部屋は改装しただけあって綺麗だし静かで良かった。
しかし、インターネット接続が有料でケーブルが部屋になく、案内も無かったから減点。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム(禁煙)

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宿泊年月
2009年05月
新宿プリンスホテル 2009年06月10日 01:05:20

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客さまのご意見を今後の参考とさせて頂きたく思います。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月15日 20:52:28

お風呂のカビが少し気になったけど、
それ以外はおおむね満足。
また泊まります。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

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宿泊年月
2009年05月
新宿プリンスホテル 2009年05月23日 12:27:59

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室不備に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はこのような事のないよう点検を強化し改善させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス1

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 20:36:02

インターネットを無料にしていただければもっと評価があがります。ビジネスではほとんどのヒトが使うと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム ☆全客室リニューアル☆

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宿泊年月
2009年04月
新宿プリンスホテル 2009年04月18日 02:38:57

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客さまのご意見を今後の参考とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆全客室リニューアル☆】

836件中 821~836件表示

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