設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月03日 23:28:26
-
立地条件が非常によく、サービスも良いので利用していますが、今回、お風呂のお湯が濁って入れずお部屋を交換して頂きました。この時の対応も良かったのですが、気に入って宿泊していただけに、今回の件は残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新宿プリンスホテル 2010年02月17日 11:20:12
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は清掃不備にてご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう清掃時の点検を強化してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス冬セール】ウィンタープラン☆ツインB/禁煙/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙/朝食付）】
設備・アメニティ4
monzaras555さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- monzaras555さん [40代/女性] 2023年08月21日 11:54:19
-
金曜日から2泊とまりました。
部屋の広さは若干狭い感じでしたが、立地からしたら普通なのかなと思いました。空調も快適でした。
食事は朝食だけたべましたが、和洋どちらも美味しかったです。
接客等も丁寧で割と良い印象でした。
ただ1点、残念なのが音漏れがすごかったです。特に廊下の会話はダダ漏れでした。
運悪く、夜中4時頃に近くの部屋に宿泊していた外国人がデカい声で笑うし、声がでかいのか、部屋の中でもはしゃいでて寝れず最低でした。
フロントに電話でお願いしましたが、対応したのか？状況変わらずだったので、わざわざ着替えて、フロントまで行って直接お願いしにいったら、対応してくれたようで、しずかになりました。
ホテルは寝るためにとっているので、睡眠を妨げられるのは正直ないなぁ。と思ってしまいました。
運が悪かったといえばそれまでなのですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】新宿駅から徒歩約5分！新宿シンプルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 20:16:43
-
記念日で早朝から出掛けるため利便性の良いこちらに宿泊しました。
フロントの方の対応はとても良かったのですがとにかく壁とドアが薄く、防音性はほぼないと思ってください。大きな声で話していなくても隣の部屋や廊下での話し声が筒抜けです。
また部屋の清掃が行き届いておらず、特に風呂場には男性の髪の毛がたくさんシャワーカーテンに張り付いていて、流してもいないんだろうというのがうかがえます。
前に泊まった客が使用していないままなのか、グラスを使おうと思ったらほこりが積もっていたり、手を掛けて清掃していないのが伝わってきます。
ホテル名は有名ですが記念日などには利用しないことをおすすめします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 新宿プリンスホテル ご宿泊料金（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルB（11F～21F）】
設備・アメニティ4
しーたん5825さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- しーたん5825さん [20代/女性] 2021年09月11日 20:11:51
-
1日で10時からのオンラインと対面のインターンがあってチェックインが早くできるプランがあったので泊まらさせていただきました。部屋までの案内はスムーズでしたがオンラインでインターンを初めてたら隣の部屋から机まで響くドンドンの音がひどくて驚きました。しばらく様子見てすぐ終わるのかと思ってましたが終わらないし支障でるのでフロントに電話してしばらくしたら終わりました。しかし直接注意しに行ったのかわかりませんが言い訳のような男性の声、ドアを閉めてるのに清掃してる人の話し声や作業音、上の部屋の足音など全てがうるさかったです。チェックインしてる人がいるということを把握していないのか、私もこのプランで早くチェックインしたのも悪いですが連泊してたら思うと最悪だす。謎に申し訳なくなりました。また浴室のドアは謎に開かなくなったのでフロントに電話して開けてもらいましたが、また開かなくなったら怖いのでずっと開けておきました。しかし3000円と20パーオフのチケット、近くにコンビニやマックなど他はとてもよかったです。
最大36時間も泊まれるプランはこれからのインターンやプライベートの自粛でコロナ渦だからこそこのプランは9月限定に限らず続けて欲しいなと思います。つぎはプライベートで泊まりたいと思っているのでまだ改善されていることを願います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 9月限定・ホテルクレジット1室3000円付き「Flex36 Premium」
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(10F～12F）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 14:10:13
-
新宿駅から思いのほか距離がある。
スタッフの対応は良かった。
部屋の照明が暗い。
部屋の壁が古い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 新宿プリンスホテル 2017年11月11日 11:54:11
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
ホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。これからもご期待に添える接客を行うよう心掛けてまいります。
客室内につきまして頂いた貴重なご意見は今後のメンテナンスの参考とさせて頂きます。
今後も快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。また何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけますと幸いです。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ハウスキーピング
成田 圭二
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊でお得！3連泊でお得にステイ♪ (室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月13日 15:23:45
-
立地や従業員の対応は満足でした。
ですがお風呂が少しカビ臭く、浴槽でシャワーを浴びていると、水の流れが悪く浴槽にお湯がたまっていました。
あと部屋の空調が温度設定を変えても、暖かくならず少し寒かったです。
金額とあっていたのは立地条件のみと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 新宿プリンスホテル 2013年03月15日 09:12:21
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因を究明し改善させていただき、今後はこのようなことの無い様注意いたします。大変申し訳ございませんでした.
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ4
スイング骨折さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- スイング骨折さん [40代/男性] 2013年01月11日 15:43:23
-
立地は非常に良かったのですが風呂の水が抜けにくく、シャワーを浴びていて足首あたりまで水が溜まってしまいました。またエアコンの作動が悪い、朝食の鮭が非常に臭かった等、プリンスホテルっぽくなく、残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 新宿プリンスホテル 2013年01月15日 04:28:34
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に今後の改善を検討してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（朝食付）】
設備・アメニティ4
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agetatsuさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- agetatsuさん [50代/男性] 2012年02月01日 13:10:58
-
チェックイン指定限定のプランで、荷物の預かりはチェックイン前でも可能との事で、クロークに17時ごろ預けに行きましたが、クローク担当者が要領を得ず、プラン確認・宿泊者確認など、バック一つ預けるのに、30分も掛かった。 また、チェックアウトの際フロントの対応がこれまた要領を得ず、カード決済処理・領収書作成までに、20分掛かりました。 そして、何回も泊っているが、浴室内の配管からくる、異臭が一向に直って無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新宿プリンスホテル 2012年02月03日 12:04:57
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時には貴重なお時間をお待たせいてしまい、ご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は従業員の教育を徹底すると共に常にお客様目線で接客を行えるよう指導いたします。またバスルームの件は原因究明を行い再発防止に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用の宿泊プラン
- 1月29・30・31日限定！チェックイン20時限定でお得にStay♪(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 02:18:46
-
シャワーを浴びていたらバスタブに水が溜まっていてびっくりしました。連絡をしたらすぐに対応していただき、目皿がつまったとのことでしたが、私一人が使用したぐらいで詰まるはずもなく…掃除されてなかったんだと思います。
あと、TVのリモコンの埃も気になりました…。
立地が大変良く、妥当な宿泊料だと思いますが、清掃については改善の余地あり、だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 新宿プリンスホテル 2011年11月01日 11:49:48
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
設備・アメニティ4
yanagihara7269さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- yanagihara7269さん [30代/男性] 2011年08月06日 22:56:23
-
前回の宿泊時に、地震があり対応に不手際があり，今回のお部屋にアップグレードしていただき感謝していますが、アメリカからの一時帰国した，祖母と宿泊しましたがその際に、責任者の男性から変な事を聞かれたと、祖母が激怒していました。わたくし、アメリカから先日帰国しましたがこの宿泊の事を聞いてから、わたくしなり場所柄少しは、理解できますが配慮に足りないと思います。
今回は、プリンスホテルの方に報告しようと思います。大変激怒しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月16日 06:51:51
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。今後はお客様に安全で快適に気持ちよくご利用いただけるよう注意し業務に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
設備・アメニティ4
クロちゃん4174さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- クロちゃん4174さん [40代/男性] 2011年06月22日 18:31:10
-
部屋はホテル外観に似合わず（笑）非常に綺麗でよかったです。
一番だめなのは、場所がわからず電話で問い合わせしたスタッフの対応が×
新人さんなのかわかりませんが、電話対応がだめでした。
あとホテルのドアマン？？っていうかフロントがわからなくて聞いた人！愛想ないし、感じ悪かったですね。フロントの対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 新宿プリンスホテル 2011年07月06日 06:29:04
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にはご不快の念をおかけしました事をお詫び申し上げます。今後はいつでもお客様目線で接客できるよう指導してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ4
かこ1030さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- かこ1030さん [40代/女性] 2011年06月15日 13:26:16
-
チェックイン時間の前に着いてしまいましたが、荷物を預ける時の係の人の対応がちょっと感じ悪かったです。
部屋も狭く、ベッドの間の鏡で化粧をしようと思ったが鏡の位置と そこに明かりが無く最悪でした。
寝る時に足元を照らす明かりも無く、夜中トイレに行く時に危ないので、お風呂の明かりをつけっぱなしにして扉を開けて寝ました。
お風呂に使う備品は、ボディースポンジも常備して有り良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
ツインルームＢ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 新宿プリンスホテル 2011年06月24日 13:34:16
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在時にはご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後はお客様の貴重なご意見を参考に改善してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
設備・アメニティ4
okabe1215さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- okabe1215さん [40代/男性] 2011年04月10日 02:46:04
-
例の日でしたから、ビルが派手に揺れた直後で、いろいろ仕方無かったのだと思いますが、
・エレベータが使えなかった。
・入室できるまで夕方までかかった
ボーイさんが真っ赤な顔して、ご婦人の重そうな荷物を非常階段で運んでいました。
私は泊まれただけ良かったのかも知れませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 新宿プリンスホテル 2011年04月25日 06:51:35
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。地震当日はエレベータが緊急停止のためお客様にはご不自由をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。緊急時の対応といたしましてはお客様の安全を第一に考えご案内を行なっており、ご協力いただきました事を感謝いたしております。今後もお客様が快適で安全にお過ごしいただけるよう努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で映画見放題☆「ベッドdeムービー」（ＶＯＤカード付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 14:47:57
-
2月10日に宿泊しました。
まず、部屋が狭く、クローゼットがない。電車の音がうるさくて、1-2時間しか眠れなかった。防音窓にすべき。古いので、色々なところにシミがあって、ビジネスホテル以下。朝食は、あまり種類がない。ヒーターは、すぐ止まってしまう。日本全国にあるプリンスホテルとは違う。立地条件が便利と言う理由のみで選ぶ人が多いだけのような気がする。新宿プリンスホテル宿泊は2回目だが、いつもがっかりしてしまう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ポイント最大10倍！東京観光やビジネスにぴったりな新春SPオファー（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 11:32:05
-
掃除は綺麗にしてありましたが、
水回りからの臭いがきつかったです。
建物が古いからしょうがないのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 11:20:46
-
部屋は全体に古い感じでした。
お風呂場にゴキブリがいました。
立地以外は平均以下と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ！チェックイン17時/チェックアウト10時（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルB（11F～21F）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 07:43:35
-
次回に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF★JR新宿駅より徒歩約5分！スペシャルオファー（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインA（トリプルユース）（15F～20F)】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月08日 11:05:37
-
風呂に入ろうとしたら明らかに自分のものではない髪の毛が散乱していました。
気持ち悪いのでフロントに連絡したら、来てくれたのですが、拭いて終わりでした。
風呂場のチェックしかして頂けなかったのですが、他にも部屋の隅も埃だらけだったので部屋を変えるなどの提案がほしかったです。(空き部屋がなかったのかもしれませんが)
とにかく汚かったので旅先ではもう利用しないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】＜早得14＞館内利用券3，000円付き宿泊プラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルB（11F～21F）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月07日 17:15:42
-
せっかくの上層階でも窓ガラスが汚すぎて夜景も霞んでました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】ホテルで安心滞在近場旅。館内利用券6，000円付き（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】リニューアルデラックスダブル(23F～24F)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
初めて利用させて頂きました。立地も良く部屋も良かったのですが
部屋を清掃されてる方が大きな声で喋りながら清掃されてたようで
部屋まで聞こえ大変不快でした。
せっかくいいホテルでも社員一人一人の教育がなされていないこととても残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
お部屋で映画見放題☆「ベッドdeムービー」（ＶＯＤカード付）
ダブルルームB
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時に不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来客室でお客様におかれましてはおくつろぎいただくスペースに関わらず恥ずかしい限りでございます。今後は社員教育を強化し、今後はこのような事の無いよう注意してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。