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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月24日 11:50:19
-
ユニットバスなのは仕方ない。別に良い・・・だけど掃除が全然行き届いていないうえ、バスの排水の悪さ、あちこちの汚れとカビには呆れました。立地も良く安価なホテルでも最近は掃除はとても行き届いている所もある。立地の良さで選んだけど、次は絶対嫌だと思う。掃除して気分の悪い客は先ずいないと思うのでこのあたりの改善をしてくれるなら今後も利用したい。ぜひ、綺麗にして頂きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 新宿プリンスホテル 2012年08月27日 02:28:24
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後は清掃時の点検を強化し、このようなことの無い様注意いたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております 。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月26日 00:06:54
-
チェックインで10分以上時間を取られた。新人で、中国人っぽい色黒で小柄な女性。全く仕事が出来ないみたいなので、手続きが進まなかった。わからないことがあるなら、隣りの従業員に聞け。周りの従業員も助けたらどうなの？協調性の無さが目立った。風呂の排水、流れ悪すぎ。立地いいし、安いからまた利用するけど不満が多々ある。他のホテルでは有り得ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 新宿プリンスホテル 2012年07月28日 02:07:05
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時に時間がかかりお待たせしました事をお詫び申し上げます。今後は不慣れな者に対してもサポートできるよう教育を徹底して、お客様をお待たせする事のない様努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月18日 11:36:06
-
ちょっと騒々しいお部屋でした。あまり神経質ではない私ですが、次回は使わないかも...
新宿駅の線路脇にあるため電車の走っている時間帯は常に電車の走行音が聞こえます。加えて新宿駅のため電車の本数が多いです。
部屋の壁＆ドアが薄いのか、隣の部屋の音や廊下での会話が部屋の中でも良く聞こえました。
また宿泊した部屋が階段脇（鉄板系の非常階段？）だったため、早朝から従業員さん（？）の走り回る足音や雑談する会話が良く聞こえました。
ちなみにお風呂＆トイレは、ワンルームマンションのようなユニットバスでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 新宿プリンスホテル 2012年05月21日 05:55:12
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月15日 08:29:51
-
古いホテルで、いた仕方ないかもしれませんが、全体的に掃除が行き届いていないです。残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 新宿プリンスホテル 2012年05月16日 04:22:59
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
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contakun2-3さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- contakun2-3さん [50代/男性] 2012年04月19日 11:25:25
-
浴室に下水の臭いがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 新宿プリンスホテル 2012年04月19日 17:40:47
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。臭気対策につきましては順次行っておりますが、今後は清掃時の点検も強化し改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月31日 13:25:13
-
禁煙と書いていても最上階を優先するとは理解出来ません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 新宿プリンスホテル 2012年04月16日 11:00:06
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様から頂いたプランに関しましては最上階確約プランでございまして、禁煙室の無いフロアーでございました。ご不快の念をお掛けしました事をお詫び申し上げます。今後はお客様目線でサービスできるよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【最上階ダブルルームＡ】
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i-chan!さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- i-chan!さん [30代/男性] 2012年02月27日 13:11:55
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プリンスホテルというのと部屋の掲載写真からなかなかゴージャスに感じたが、結構狭かった。
部屋、風呂トイレ共に清潔で良かった
窓がもう少し綺麗だと良かった
線路脇の立地ということもあり、二重窓の対策はされているものの電車の騒音は少しあります。
アクセス面に関しては駅から近いので良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 新宿プリンスホテル 2012年03月02日 04:28:11
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に、今後も快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
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agetatsuさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- agetatsuさん [50代/男性] 2012年02月01日 13:10:58
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チェックイン指定限定のプランで、荷物の預かりはチェックイン前でも可能との事で、クロークに17時ごろ預けに行きましたが、クローク担当者が要領を得ず、プラン確認・宿泊者確認など、バック一つ預けるのに、30分も掛かった。 また、チェックアウトの際フロントの対応がこれまた要領を得ず、カード決済処理・領収書作成までに、20分掛かりました。 そして、何回も泊っているが、浴室内の配管からくる、異臭が一向に直って無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新宿プリンスホテル 2012年02月03日 12:04:57
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時には貴重なお時間をお待たせいてしまい、ご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は従業員の教育を徹底すると共に常にお客様目線で接客を行えるよう指導いたします。またバスルームの件は原因究明を行い再発防止に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月14日 21:27:34
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2度目の利用です！
新大久保に行く際、大変便利な場所であり、シンプルな客室も気にいっています。
ただし、今回はお湯を溜めて湯船に浸かろうとしたら、浴槽全体に湯アカやホコリが沢山浮かんできたので、一度浴槽全体を身体を洗うスポンジで掃除をしてから入る形となり、そこだけが残念でした。
稼働してない部屋はどうしてもホコリが溜まりがちになるかと思うので、水出し等していただければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新宿プリンスホテル 2012年01月17日 06:25:11
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 14:34:59
-
部屋のニオイがきになった。
シャワー室のほこりには驚いた。使用しづらい設計のシャワー室だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 新宿プリンスホテル 2011年11月28日 02:01:50
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にはご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申しあげます。原因を究明し、今後同じ事のない様注意してまいります。お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
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yu-pin9049さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- yu-pin9049さん [50代/女性] 2011年10月25日 14:57:39
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朝食時のこと。
たまご料理を目の前で調理するコーナーがあったものの誰もおらず「ご希望の方はお申し付けください」とのことだったので、オムレツをお願いしたところ、作り置きしてあったものを手渡されました。
作り置きしたものを手渡すだけであれば、何故あんな調理コーナーなど作ったのでしょう？
たまたま席がその調理コーナーの近くだったのですが、他の人にはちゃんと作ってあげていました（同じ人です）
相手によってサービスが変わると言うことなんでしょうか？
非常に不愉快でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 新宿プリンスホテル 2011年11月10日 18:23:56
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食の際、たまご料理のライブキッチンにも関わらず作り置きをお渡し、ご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。本来ライブキッチンはお作りする所を目で楽しんでいただき、出来たてをご提供するべき所恥ずかしい限りです。今後は従業員の教育を再徹底し、二度と同じことのない様いたします。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙/朝食付）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 02:18:46
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シャワーを浴びていたらバスタブに水が溜まっていてびっくりしました。連絡をしたらすぐに対応していただき、目皿がつまったとのことでしたが、私一人が使用したぐらいで詰まるはずもなく…掃除されてなかったんだと思います。
あと、TVのリモコンの埃も気になりました…。
立地が大変良く、妥当な宿泊料だと思いますが、清掃については改善の余地あり、だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 新宿プリンスホテル 2011年11月01日 11:49:48
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月27日 16:56:10
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３連泊以上のプランを選んで４泊泊したのですが、コインランドリーがなく、不便でした。また、インターネットが１日５２５円、ロビーのパソコンをを使うと１０分１００円と今のホテルとしてはちょっと、と思いました。また、ロビー階はWifiが使えるとのことでしたが、２人掛けのベンチが２個あるだけで、居場所がなく、Wifiの意味がありませんでした。部屋にクローゼットがなく、ちょっと不便でした。
お風呂は、バスタブが日本風の深いものだったので、お湯をためて入るには良かったです。せっかくなので、純和風だったら、気持ちがいいんですけど。
また、フロントから地下街などへ行きたくても、午前中は通路が閉めてあって、新宿駅へ行くのにも、一旦外へ出てから地下に入らなくてはならず、雨の日は特に困りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月30日 08:31:23
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊deお得】3連泊以上限定で最大64%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＡ（禁煙）】
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らぽ3373さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- らぽ3373さん [40代/女性] 2011年08月19日 21:41:45
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良かったのは立地条件と従業員の方の接客です。朝食は窓のない部屋で、人が多く、かなり圧迫感がありました。バイキングで行き来する人が椅子や肘にあたり、合宿所みたいでした。風呂は排水管がつまっていて、バスタブにたまってしまいます。においも気になりました。リピはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月30日 08:23:19
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙/朝食付）】
総合2
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 11:46:33
-
プランに含まれるはずのセット内容がなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月30日 08:17:45
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時に私共の不手際によりご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。事実内容を確認し、今後の再発防止に努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙/朝食付）】
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maddy2153さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- maddy2153さん [40代/女性] 2011年08月09日 20:25:04
-
駅近くでとてもコンビニエンスでしたが過去の評価が高かっただけに残念でした。
お風呂からなのか下水のにおいがして辟易しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月16日 07:01:57
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。頂きましたお客様の貴重なご意見を参考に今後の改善とさせていただきたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙/朝食付）】
総合2
yanagihara7269さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- yanagihara7269さん [30代/男性] 2011年08月06日 22:56:23
-
前回の宿泊時に、地震があり対応に不手際があり，今回のお部屋にアップグレードしていただき感謝していますが、アメリカからの一時帰国した，祖母と宿泊しましたがその際に、責任者の男性から変な事を聞かれたと、祖母が激怒していました。わたくし、アメリカから先日帰国しましたがこの宿泊の事を聞いてから、わたくしなり場所柄少しは、理解できますが配慮に足りないと思います。
今回は、プリンスホテルの方に報告しようと思います。大変激怒しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月16日 06:51:51
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。今後はお客様に安全で快適に気持ちよくご利用いただけるよう注意し業務に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
総合2
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月03日 23:17:14
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朝食がカラの皿が多く補充されない。
皿が汚く食べる気がしなかった。
出入口でスタッフが挨拶をしない。
安くても次回宿泊する気がおきない。
残念。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月04日 03:22:26
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。レストラン会場にてご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきました貴重なご意見を参考に今後社員教育及び改善を図りたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得♪】最大58%OFF お一人様6,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB（禁煙/朝食付）】
総合2
kotekoteko2003さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- kotekoteko2003さん [30代/女性] 2011年07月21日 09:31:08
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7月の初めに利用しました。駅からは、わりと近くコンビニも近くにあったので利便性は良かったです。お部屋は、とても狭かったけれど綺麗だったのでこんなものではないかとおもいます。今回、連泊用のエコプラン(掃除・シーツ交換が毎日ではない)を利用しましたが、1泊目、夜の11時頃部屋に戻ってお風呂に入ろうとすると洗面台の下から水漏れ。
電話して修理にきてもらい『とりあえず漏れと思われる個所は修理しましたので、様子をみて・・・』その日は、そのまま無事お風呂に入り、次の日、朝8時頃ホテルを出て夜11時頃帰ってきて、お風呂に入ろうとすると前日とまったく同じように水漏れ。。今回は部屋の移動となりましたが、両日ともフロントに電話してから修理が来るまで結構待ったし、夜の11時なので早く休みたかったので非常に残念でした。しかも、修理の時と部屋交換の時は「申し訳ございません」と言ってもらいましたが、その後のチェックアウト時には何もなくプレミアムホテルに分類されていると考えるなら、★二つが良いとこ、という感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 新宿プリンスホテル 2011年07月23日 13:29:56
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時には度々の客室不備によりご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。本来お客様には快適にゆっくりとお過ごしいただくはずのスペースであるのにもかかわらず、貴重な時間をおかけし申し訳ございませんでした。引継ぎの甘さにより十分なアフターケアも出来ず恥ずかしい限りでございます。今後は常にお客様目線で業務が出来るよう徹底いたします。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊deお得】3連泊以上限定で最大69%OFF お一人様4,000円より～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
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スイング骨折さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
立地は非常に良かったのですが風呂の水が抜けにくく、シャワーを浴びていて足首あたりまで水が溜まってしまいました。またエアコンの作動が悪い、朝食の鮭が非常に臭かった等、プリンスホテルっぽくなく、残念でした。
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に今後の改善を検討してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .