ゴールデンウィーク中に2泊しました。初日チェックインした後すぐにTVが電源オン/オフしかできないことがわかりハウスキーピングの方に連絡を入れました。
すると、修理が必要とのことで、その時点でチェックイン前に修理しておくべきと思いつつ「今日はゆっくりしたいので明日外出中に修理しておいて下さい」と伝えその日は床に就きました。
翌日、外出から戻るとベッド・タオルは整理整頓されており気持ちよく部屋に戻ったのですが、TVの故障は変わらず。。。再びハウスキーピングの方にきていただき、部屋に来ていただいた方と同じやりとりを繰り返し、その場で修理の方を呼んでいただき修理完了。
なんだか不満の残る2日間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

立地はとてもいいですが、昔からあるホテルなのであまりきれいではなかったです。
土曜宿泊だったので、値段も高めでしたが、もう少しおしゃれに改装してほしいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

新宿プリンスは2度目の利用です。
前回は夏場の為か、場所の為か、どぶ臭い匂いがするし。
今回匂いはいがけど、シャワー付きトイレの動きがおかしく動作不良。
あまり良いことが無い！新宿プリンスのカードキーは、裏表の区別が判りにくい。
フロントでキーの説明は必要に思います。夜でも鍵が開かない為。
ガチャガチャ音がしますから。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

立地条件が非常によく、サービスも良いので利用していますが、今回、お風呂のお湯が濁って入れずお部屋を交換して頂きました。この時の対応も良かったのですが、気に入って宿泊していただけに、今回の件は残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

立地はすばらしいし部屋も清潔感がありました。
ただ、部屋でのインターネット（パソコン持込）が24時間525円というのが不満でした…

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルームＢ（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

１月２２日に料金、預かり金、払い戻しに関してコメントを記載しましたが、どうも私の勘違いのようです。
大変失礼しました。
ただ、料金等についてはチェックインの際にしっかりと説明して戴いたほうがベターかと思います。

なお、前の記載が私の勘違いによるものと思われますので、削除させて戴きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

早割で予約。エレベーターホール横の部屋だったため、エレベーターの騒音でほとんど睡眠がとれませんでした。高価な宿泊料金の割に部屋の広さや設備も普通だし、スタッフの接客も二流。二度と利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

部屋は綺麗で満足できましたが、他の方の口コミにもあるようにお風呂のにおいが気になりました。他の同クラスのホテルと比べると浴槽も狭いしアメニティも貧弱な気がします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

先日宿泊しました。細かいことですが、バスルームのカビの臭いと部屋の臭いが好ましくありませんでした。アメニティーも体を洗うスポンジが無かったり、バスルームに置いていそうな歯ブラシやくしなども、バスルーム以外の場所にあったりと、
そのアメニティーを取るために濡れたままルーム戻らなくてはいけないというのはとても不便です。
バスタオルも一枚しかないというのは、1万円以上するホテルとしては工夫が足りないのではないかと感じます。

宿泊年月

2009年11月

インターネット接続が有料であることが、事前のホテル情報から分かりませんでした。そのため部屋でLANケーブルを探したのですが、部屋にも有料であることが分かる資料がなかったためフロントに電話したのですが、結構長くコールしても取ってもらえず、結局フロントまで出向きました。またインターネットも接続にかなり時間がかかったり接続できなかったりする場合が多く、快適な環境とはいえませんでした。またチェックイン時に朝食のチケットを渡されたのですが、それについての説明が一切ありませんでした。もう少しサービスを向上してもらえるとよいと思います。

宿泊年月

2009年09月

お部屋の色調が暗い色のため、埃が目立ち易いことは分かります。が、数時間の間に、白くうっすらと落ちているのが見えるのは、とても不快です。
部屋の掃除の故でないならば、空調設備から出る埃では？
何らかの対処を望みます。



【ご利用の宿泊プラン】

ダブルＡ/禁煙/23階以上確約/30.6平米

宿泊年月

2009年08月

ビジネスユーズとして考えるとそこそこ快適なホテルだと思います。
ただバスについているシャワーのヘッドがシャワーにした途端に吹っ飛んで顔に当たって危うく怪我をしそうになりました。(ホースとの接続部分のねじ山が損傷していて単に突っ込んであるだけという状態でした)結局その日はホースから直接ジョロジョロとお湯を出して使いました。
またインターネット接続ですが日本のビジネスホテルで今どき有料と言うのは驚きましたし、ケーブルを持参し忘れたため借りようとしたら525円と言われ更に驚きました。保証金ならまだ理解できますが、使用料とは・・・。
近くの電気店まで走って200円程度のものを買ってきましたが。

宿泊年月

2009年07月

ＬＡＮが有料とは今時のシティホテルとしては？です。また、近隣の部屋の音がよく聞こえ睡眠を妨げられた。プリンスらしくないです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

宿泊年月

2009年08月

総合的に他の「プリンスホテル」を踏まえて宿泊すると、非常にびっくりする。
今日日のビジネスホテルの方がまだマシ。
この内容でこの値段は、安くなっているにも関わらず、割に合わず非常に高いと思う。

・駅からのアクセスが近いはずなのに分かりにくい。
・部屋は他のプリンスホテルを考えると狭くて清潔感があまり感じられずびっくりした。
・朝食は物によってはずいぶん冷めており、またやたらとアジアの観光客が多くマナーが悪いしうるさいし…それなら別会場とか。。考えてほしい。
・お風呂もまた狭過ぎる。最近のビジネスホテルの方がよっぽどまし。そしてパッキンが汚れていた。
・スタッフの対応が、忙しいのだろうが笑顔も無くとても事務的。
・設備やアメニティも、安いビジネスホテルの方がよっぽど充実している。

宿泊年月

2009年06月

部屋はキレイです。駅からも近く便利です。
部屋が少しせまいのと、今時インターネット接続にお金を取るのは
考えものです。

宿泊年月

2009年06月

21,000円の部屋が12,000円の割引価格ということでしたが、どう見ても1万円相当の部屋でした。バスタブは異常に小さく、足が伸ばせず、上部の排水口も低いので、へそまでしかお湯が貯められません。
ベットは硬めで良かったのですが、枕の質が最悪で、寝苦しく、結局バスタオルを折りたたんで、枕にして寝ました。
インターネットも接続するのに別途料金がかかり、今まで宿泊したホテルは
全て無料か、宿泊料金に含まれていたので驚きました。
駅から近く便が良い事を除けば、1万円クラスのホテルでは、今時、もっといいホテルが
沢山有ります。
唯一、良かったのは朝が遅い人は、朝食券がランチタイムでも使えるという事です。
どうしても駅のすぐそばでないといけない人で、お風呂はシャワーだけで良いと言う人以外は、1万円出せばもっといいホテルが有ると思います。
この宿泊料金が定価は2万1千円というのは有りえません。得だと思って泊まった私が馬鹿でした。プリンスホテルもこんなセコイ手を使うようになると終わりですね。
宿泊客の、仕事の疲れが取れるようにというコンセプトが０だと思いました。
もう二度と泊まる事は無いと思います。

宿泊年月

2009年06月

立地については、申し分なしです。

部屋については、予想よりも狭く窮屈な感じがしました。また、小さなテーブルと椅子を2脚、置いていて欲しかったです。

朝食については、選択肢が広く大変満足しました。

風呂については、シャワーの湯量は十分でした。

サービスについては、フロントのスタッフの方が、テキパキとしていて気持ち良かったです。

設備・アメニティについては、お湯を部屋で沸かせないのが不満でした。また、コームではなく、ブラシを置いていて欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルームＢ（朝食付）

宿泊年月

2009年05月

客室自体はリニューアルがされており　よかったです。クツベラやshoe shine paperが見つけづらいところにあるのは不親切だと思います。それより、風呂場、洗面の排水溝が下水のにおいがしてくさかった。ハンドソープなどを多めに流しましたが　時間がたつとくさく　風呂場のドアを開けるたびににおいました。客室を掃除された方はにおっても掃除してしまうとわからなくなると思いますが、そのあとをチエックされたかたがなぜ放置したのかまったく理解できない。たぶんこれは一部屋の問題ではない気がします。排水溝の掃除が必要ですね。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム　☆全客室リニューアル☆

宿泊年月

2009年04月