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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.64
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.46
  • 食事3.98
宿泊年月
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565件中 481~500件表示

部屋4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月04日 13:09:56

駅近で便利ですし、部屋からの景色も良いです。従業員の方も親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
ECOステイ☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

部屋4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月27日 14:19:02

風雅での食事が美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
10/20までの予約受付☆「館内利用券4,000円付」フレックス 36 Premium(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

部屋4

99.99%さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

99.99%さん [60代/男性] 2021年10月15日 12:40:21

かなりお得なプランを利用させて頂いたので参考になるかわかりませんが。。。。利用プランは「フレックス36}+「館内利用券\4,000」付です。フレックス36はチェックインした時間から36時間ステイできるプランです。私の場合、午後7時にチェックインしたのでチェックアウトは翌日ではなく、明後日の朝7時です。2泊したことになります。また、館内利用券¥4,000もありましたのでカプセルより安く泊まれました。余りにもお得なプランだったので、2回予約して4泊してしまいました。リモートワークで利用しましたが、デスクは広く、電気スタンドもあり快適に過ごせました。新宿プリンスは築年は古いですが4★ホテルだけあって、設備もサービスもビジネスホテルとは一線を画しています。館内利用券には、滞在中何度でも使える20%off券もセットされていたので実質は5000円分サービス過剰かと思えるほどです。館内の「ザ・ステーション」で主に食事をしていましたが、充分に食べられました。ブッフェ方式の店舗は休業していたのが残念でした。このプランがいつ出るのかはわかりませんが、これに類したプランがあれば即予約します。館内は全面禁煙ですがB1にかなり広めの喫煙所があるので、それほど不自由ではないと思います。幾つか気づいたのですが、B1のフロント階から直接ペペに行けるエレベーターがあるので、百均での買い物やスイーツなどの買い物も傘いらずです。蛇足ですが、客室の廊下の絨毯ですが、エレベーターを降りて右の客室の場合「縦じま」、左の客室に行く廊下には「横縞」の模様で分かりやすいです。細かいところに気配りが行き届いているなーと変に感心してしまいました。フロントや店舗のスタッフの皆さんの対応も明るく、テキパキされており好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
10/20までの予約受付☆「館内利用券4,000円付」フレックス 36 Premium(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

部屋4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月25日 17:22:36

フロント、ベルボーイの方々に、とても親切にして頂きました。
感謝しています。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】新宿プリンスホテル Special Offer(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

部屋4

めいほう007さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

めいほう007さん [60代/男性] 2021年09月13日 17:02:35

地下を通るには少し複雑ですが、慣れると新宿駅から濡れずにホテルまで入れるので助かります。24時間パックがあり、翌日も仕事ができたのでかなり助かりました。また使わせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
9月限定・ホテルクレジット1室3000円付き「Flex36 Premium」
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

部屋4

けんご9318さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

けんご9318さん [50代/男性] 2021年04月24日 15:29:46

出張で利用しました。
今回はダブルルームにアップグレードしていただきました。
館内利用券の特別サービスは期間限定ですが、今回も運良くいただきました。
前回同様にカレーをいただきました。
具沢山の美味しいカレーですよ。
今回も快適に利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
Standard Stay スペシャルオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

部屋4

けんご9318さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

けんご9318さん [50代/男性] 2021年04月03日 15:35:17

出張で利用しました。
今回は館内利用券の特別サービスがありました。
私はお土産になると思いカレーをいただきました。
コロナ対策もバッチリだし、スタッフさんの対応もよいし、いつも気持ちよく利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【4月初旬の宿泊までポイント5倍!】☆ Standard Stay スペシャルオファー(室料のみ)☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋4

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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 20:22:04

3月27日に宿泊しました。夕食はお弁当がお部屋にデリバリーされましたが、柔らかいステーキと牛タンのほか、味噌汁、サラダもついて大満足でした。朝食はセガフレードで、こちらもテイクアウト可とのことでお部屋でいただきました。パニーニはエビアボカド選択しました。シーザーサラダ、ドリンクもつきボリューム満点です。施設、設備的には少し古いのかもしれないけど、個人的にすごく気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
巣籠りステイ(夕食とモーニングセット付き)
ご利用のお部屋
【ダブルルームB(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月17日 09:06:28

コロナ禍での利用でしたが、とても丁寧に対応して頂きました。
ひとつ残念だったのが、東京以外の県からの利用でしたので交通機関を使うことを避けて車を使用せざる負えず、
今回駐車場代込みの料金で行かせて頂いたのですが、チェックイン後、3時間以内には一度車を使用して出掛けてしまう事を伝えると
駐車場料金を駐車場で払って出て頂いて、もう一度駐車場に車を入れたら、チェックアウトの時に2000円頂きます。と説明され
駐車場料金を含む、という今回のプランは何の意味があるのか分からず
チェックアウトの際にその趣旨を他のフロントの方へ説明したら、勿論料金は頂きません!と慌てて言われました。
別途で余分に料金を払う意味が分からなかったので、最後にはちゃんと対応して頂きましたが
そこの部分だけはマイナスでした。
部屋も素敵でしたし、歌舞伎町のど真ん中にあるとは思えない程静かで過ごしやすかったので満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
新宿プリンスホテル 2020年12月22日 01:06:43

投稿者 様

平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力頂き重ねてお礼申しあげます。

投稿者様からのスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。
また、予約サイトの駐車場利用説明文とスタッフの説明不足でご不快の念をいだかせてしまい申し訳なく思います。これからも投稿者様からのお言葉を励みに、より一層ご満足のいただけるよう、サービス向上と改善に努めてまいりますので、また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用ください。
投稿者様を再びお迎えできますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


新宿プリンスホテル
フロント
石井 明男

ご利用の宿泊プラン
駐車場付き!最大27時間おこもりステイ♪(室料のみ)2020年11月1日~
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム(禁煙) ※リニューアル部屋】

部屋4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月09日 16:26:58

ベットの真向かいが新宿を一望できる窓だったので寝る前も寝起きも都会の街並みを一望できて良かったです。料金から想像していた以上の快適さでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
新宿プリンスホテル 2020年12月11日 09:22:00

投稿者 様

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。

投稿者様が快適にお過ごしいただけた様子に私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルには、歓楽街歌舞伎町が望める東側のお部屋と西新宿の高層ビル群が望める西側のお部屋がございます。次回ご利用の際には今回とは逆側のお部屋もご利用ください。また、その他リクエストがございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


新宿プリンスホテル
フロント 山中 貴光

ご利用の宿泊プラン
☆☆ Standard Stay スペシャルオファー(室料のみ/ 2020年11月1日~) ☆☆
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

部屋4

けんご9318さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

けんご9318さん [50代/男性] 2020年12月09日 14:48:04

2度目の利用です。
今回はダブルルームにアップグレードしていただきました。
ちょっと広めの部屋で快適に過ごせました。
沸騰機能のないポットの部屋でしたが、給湯室に行けばよいので問題なかったです。
空気清浄機完備、マスクや消毒シートのプレゼントなど、コロナ対策のサービスも嬉しいですね。
夜景が見えるのが気に入ってるのですが、今回は歌舞伎町側の部屋で西口の高層ビルが見える部屋よりは劣りますが、歌舞伎町を見下ろすのも悪くないですね。
帰りは雨だったのですが、地下街直結なので濡れずにJRの駅まで行けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
新宿プリンスホテル 2020年12月10日 10:00:51

けんご9318さん様

この度は、新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご協力頂き重ねてお礼申しあげます。

けんご9318さん様がこの度のご宿泊においてご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。私どもプリンスホテルは、お客さまにより安全で清潔な空間で快適にご滞在いただけますよう、新たな衛生・消毒基準(PRINCE Safety COMMITMENT)を策定いたしました。安全で清潔な環境を作り、お客さまが快適なひとときをお過ごしいただけますよう準備をしてお待ちしております。
また、歌舞伎町の玄関口に位置し、便利にご利用頂ける立地となっております。
これからもより一層快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用ください。
けんご9318さん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


新宿プリンスホテル
フロント 木村 健

ご利用の宿泊プラン
☆☆ Standard Stay スペシャルオファー(室料のみ/ 2020年11月1日~) ☆☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 14:41:53

2月22日に宿泊しました。
西武新宿駅に直結しており、JR新宿駅東口からも近く、コンビニもホテルの前にあり便利でした。
シングルで予約のところ、部屋に行くとダブルでランクアップして下さっていました。
高層階で、TOHO新宿のゴジラや新宿の夜景が綺麗に見える部屋でした。
気になったことは、空調がオートで24度設定で暑かったのでオフにしたこと、空気清浄機の前ぶたが外れていて自分ではめ直したことです。
それ以外は満足ですので新宿で宿泊する際は、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
新宿プリンスホテル 2020年02月25日 17:59:03

投稿者さま

平素は新宿プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力頂き重ねてお礼申しあげます。
この度はお部屋の温度並びに空気清浄機の前ぶたの件におきまして
ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、共有し投稿者さまのご期待に添えるよう
品質向上に努めてまいります。
投稿者さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング 
堀井 雄

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏☆楽天トラベル会員さま限定】★★Standard Stay (室料のみ)★★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋4

hiro-10300704さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

hiro-10300704さん [50代/女性] 2019年06月17日 17:20:29

チェックアウトが11時と、ゆっくり出来ました。近隣の店舗も11時オープンが多く、助かりました。
浴室換気扇が少し弱い感じがしましたが。。。
全体的にとても快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
新宿プリンスホテル 2019年06月24日 13:32:09

この度は新宿プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、Webコメントにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら浴室の換気扇が弱い事につきましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
早速点検を行い、改善させていただきます。
今後ともお客さまが快適に心地よく滞在いただけますよう努めてまいります。
また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用ください。
Hiro-10300704様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申しあげております。
                       
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング  
古澤 遼平

ご利用の宿泊プラン
☆☆ Standard Stay (室料のみ) ☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム(禁煙) ※リニューアル部屋】

部屋4

Chen Yi-Chunさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

Chen Yi-Chunさん [50代/女性] 2019年06月03日 21:37:55

新宿駅から近くて、とても便利です。
また新宿へ行ったら、是非プリンスホテルを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
新宿プリンスホテル 2019年06月04日 21:14:39

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご協力頂き重ねてお礼申しあげます。

Chen yi chun様がご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
当ホテルは歌舞伎町の玄関口に位置し、西武新宿駅と直結しており、
またJR新宿駅よりお越しの際も徒歩10分でお越し頂けます。
これからもより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、
また新宿へお越しの際には、新宿プリンスホテルをぜひご利用ください。
Chen yi chun様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
フロント
小柳 浩一

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 90日前がお得!早割Standard Stay (室料のみ) ★★
ご利用のお部屋
【ダブルルームB(禁煙)】

部屋4

つめこみさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

つめこみさん [50代/女性] 2018年12月02日 15:36:57

歌舞伎町の近くで 良かったです。チェクインが早い時間なので助かりました。朝食 美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
新宿プリンスホテル 2018年12月04日 10:28:38

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご協力頂き重ねてお礼申しあげます。
つめこみ様が快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは歌舞伎町の玄関口に位置し、新宿周辺でのレジャー利用におきましては便利にご利用頂ける立地となっております。また、チェクインも13時よりご案内をさせていただいており好評を頂いております。
これからもより一層満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用ください。
つめこみ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


新宿プリンスホテル
フロント
小柳 浩一

ご利用の宿泊プラン
ブッフェダイニング【プリンスマルシェ】1周年記念ご宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

部屋4

Kazu5345さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

Kazu5345さん [40代/男性] 2018年10月05日 19:19:05

仕事で遅くなり利用しました。
チェックアウトの時間は他のホテルよりだいぶ早かったですが、料金が安くなっていたので決めました。
フロントの対応してくださった方がチェックインから充電器の貸し出しまで親切に対応してくださりとても良かったです。
ベッドは枕元にコンセントがあり便利です。
お風呂はどこのホテルでも同じ感じですが、身体の大きい自分には少し狭い感じです。
立地も良いし、全体的に満足ですが、空気清浄機を動かしたら、前の人が使ったと思われる、歯磨き粉のチューブが出てきたのが気分的に残念でしたが、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
新宿プリンスホテル 2018年10月06日 09:27:34

Kazu5345様

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力頂き重ねてお礼申しあげます。

Kazu5345様よりフロント係りへのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋につきまして不備があり、Kazu5345様に対し、ご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

これからもより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また新宿へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
Kazu5345様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


新宿プリンスホテル
フロント 松村 優樹

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(15.3平米)】

部屋4

t-norioさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

t-norioさん [30代/男性] 2018年08月23日 18:39:43

間違って予約した喫煙ルームから禁煙へ快く変更して頂きました。
JR新宿駅からも近くて便利です。
騒音とかもなく、快適に朝まで寝られました。
精算がない場合は一階に設置されているボックスにガードキーを投函することでクイックチェックアウトができて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
新宿プリンスホテル 2018年08月24日 13:53:49

t-norio様

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご協力頂き重ねてお礼申しあげます。

私どものホテルは歌舞伎町の玄関口に位置し、西武新宿駅とは直結しており、またJR新宿駅へは新宿サブナードの地下道で直結しておりますので、大変便利にご利用頂ける立地となっております。
t-norio様が快適にお過ごしいただけた様子に、大変嬉しく存じます。
また、クイックチェックアウトにつきましては並ばずにチェックアウトが出来る為大変ご好評をいただいております。
また新宿へお越しの際には、ぜひ新宿プリンスホテルをご利用ください。
t-norio様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


新宿プリンスホテル
フロント
小柳 浩一

部屋4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 13:14:51

新宿で泊まるときはいつも泊っています。ロケーションは最高ですね。サービスも良いです。1泊2万は少し高いですが、間違いがないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新宿プリンスホテル 2017年11月07日 11:13:55

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
私どものホテルは歌舞伎町の玄関口に位置し、新宿周辺でのレジャー利用におきましては便利にご利用頂ける立地となっております。
また、サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、励みになると共に大変嬉しく存じあげます。
宿泊料金については貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント
阿部 宏則

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 30日前がお得!早割Basic Stay (朝食付き) ★★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 10:10:28

対応は全て丁寧にして頂きました。ただ一点、Wi-Fiの設定が上手くいかなかった位はほぼ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
新宿プリンスホテル 2017年05月27日 17:38:23

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

スタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただき、大変うれしく思っております。
しかしながらWi-Fiの設定ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後もご利用いただけない際は、どうぞスタッフへお知らせください。

これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
☆☆ Standard Stay (室料のみ) ☆☆
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

部屋4

nokkunn48さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

nokkunn48さん [60代/男性] 2017年02月24日 19:38:16

フロントの対応が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新宿プリンスホテル 2017年03月03日 14:34:51

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
スタッフへのお褒めの言葉を賜り、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
nokkunn48様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

565件中 481~500件表示