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奇行師さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 奇行師さん [40代/男性] 2010年01月24日 11:08:43
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新宿駅近辺で宿泊地を求めました。
全体的な設備・サービスはほぼ満足できましたが、１つサービスで不満点をあげるとすれば個室内のネット環境
今回も出張先でも情報収集したくてパソコン持参の出張になったためで、ネットのできることが前提でした。
ネットにつないでみると、１日５２５円支払わなければならないし、高速回線とありながらスピードもそんなに出ないし、その部分が不満でした。
今まで泊ったホテルではネット接続料金を取られた記憶がなかったものですから、部屋で利用するネット料金は無料にすべきだと思います。
フロントにある誰でも使えるパソコンは１００円の使用料をいただくのは納得できるのですが、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新宿プリンスホテル 2010年02月08日 00:19:39
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙/朝食付）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月06日 02:22:16
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立地、フロントの接客などはとても気持ちの良いものでしたが…。私が宿泊した日は、アジア系の方々がフロントに溢れていました。実際に宿帳に記入する人は１名だけなんでしょうが、背後に１０人以上の連れの方がたむろしていて、次にどこで待っていたらいいか分からず、すみで待機していました。
フロントの方が私を見て「次のお客様、どうぞ！」と言ってくださったので、向かおうとしたら、背後から「ちょっと、順番なんだから…。」と、男性のビジネスマン風の方がちょっと不快な感じで先に行かれました。先にいらしていたかどうかはわからなかったのですが、きちんと順番が分かるように、フォーク並びにするようにシステムを整えるとか、宿帳記入の方以外の待機場所を整理するとか、順番をフロントマンが記憶しているとか…何かしらの対策をとって頂けると有難いと感じます。せっかくの素敵なホテルなのに、あのビジネスマンに言われたことがずっと気になって、やや不快な気持ちを引きずってしまいました。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルームB（朝食付）- 宿泊年月
- 2009年08月
- 新宿プリンスホテル 2009年08月25日 01:16:23
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫びもうしあげます。今後は混雑時には常に誘導員を立たせご案内できるよう徹底してまいります。またのお越しをおまちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB（朝食付）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月08日 16:43:28
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毎回ですが排水が悪いです。更にトイレの匂いが何時までも悪く、特に若いカップルには印象は悪いと思います。洗面の櫛も節約の為かブラシが良いと思います
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】アーリーサマープラン2009☆6月の宿泊がお得☆セミダブル/室料のみ
ダブルルームB- 宿泊年月
- 2009年06月
- 新宿プリンスホテル 2009年06月16日 06:55:57
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客さまの貴重なご意見を今後の参考にさせていただきたく思います。またのお越しをおまちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】アーリーサマープラン2009☆6月の宿泊がお得☆セミダブル/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 17:40:13
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チェックインが混んでいて、待たされ、朝食会場や時間などの案内が無かった。
施設利用券の使い方も説明なし。せめて説明の紙でも欲しかった。
レストランは激混みで、待たされるし、施設利用券を使える時間が足りず、せっかくのキャンペーンなのに使い道がない。
ミネラルウオーターが部屋にあり、湯沸かしポットが設置されて良かった。ただ充電器がなく不便。
朝食も混んでいて、案内されるまで待たされ、選択肢が少ない。
一階の外国人の男性スタッフは親切で、質問に親切に答えてくれた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】期間限定ポイントもアップ♪♪ カップルご宿泊プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
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けんたとしゅうさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- けんたとしゅうさん [40代/男性] 2014年12月08日 17:04:06
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立地と雰囲気は申し分ないです。
部屋の中も綺麗です。
フロントの対応もとても丁寧で良いです。
しいて気になる点を挙げるなら、お茶やコーヒーで使うお湯がエレベーター横の給湯器であることぐらいです。
価格設定の安い日だとおすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 新宿プリンスホテル 2014年12月13日 11:09:56
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この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉をいただきまして、私どもも大変うれしく思っております。
しかしながら、お湯の件につきましては、お客さまにはご不便をおかけしており、
申し訳ございません。現時点では、こちらのお部屋タイプへのポットの導入予定がなく、
お電話をいただいた際にお部屋までお持ちしております。お手数をお掛け致しますが、
ご入り用の際はいつでもご連絡ください。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、
ぜひまた、ご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
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suikisuikiさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- suikisuikiさん [30代/男性] 2011年12月16日 13:51:30
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以外と狭かったダブルルーム。まあ立地と料金を考えればまあまあですかね。
ただ隣の部屋との壁が薄いのか、声が筒抜けでプライベート感に欠けます。
シングルは良いですがカップルで泊まるのには不向きですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 新宿プリンスホテル 2011年12月28日 02:56:08
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB（禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月17日 18:05:39
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概ね価格とは釣り合いがとれていますが、昨今多のホテルでは半額近くで同様のサービスを提供していますので、もう２－３割価格程度価格を下げてもと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 新宿プリンスホテル 2011年09月19日 02:38:01
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＡ（禁煙）】
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ｋａｚｕ3459さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- ｋａｚｕ3459さん [40代/男性] 2011年08月08日 09:08:17
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隣の客のイビキがうるさく寝れなかった。
部屋のチェンジも考えた。
駅から近いが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月16日 07:00:17
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。本来快適にお過ごしいただける部屋にてご不快の念をおかけ致しまして申し訳ございません。ご要望頂ければお部屋の交換等早急に対応させていただきますので次回お気付きの点などございましたらお申し付け頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得♪】最大62%OFF お一人様5,000円より～
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
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kun39さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- kun39さん [30代/女性] 2011年06月05日 17:32:49
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値段はとっても満足です♪
チェックインが早かったせいか、ベッドメイクが途中やめでした。。。
リモコンの埃とガウンの汚れは改善されたほうがいいかと思いました。
その他はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 新宿プリンスホテル 2011年06月19日 06:30:20
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にはご不快の念をおかけしました事をお詫びいたします。頂きました貴重なご意見を参考に今後の改善策とさせていただきたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割】最大65%OFF お一人様4,500円より～
- ご利用のお部屋
- 【ダブルＡ/23階以上確約/30.6平米】
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bdbmaniaさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- bdbmaniaさん [30代/男性] 2010年12月24日 23:32:47
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立地が良くて、買い物をするのにとても便利でした。 しかしサービスや部屋について良くも悪くも特筆するものはないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 新宿プリンスホテル 2010年12月31日 06:42:41
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月26日 18:58:53
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立地の良さはあるが、インターネット接続サービスは最悪です。 有料にもかかわらず、まともに繋がらない これは３回の利用時すべて同じ傾向。 フロントで苦情を申し上げたが、笑って、すいませんとの対応？。 同じ不満をもっている人は、相当いると思います。改善する姿勢がみられないという事はホテルとしてお客様の指摘に対して問題意識をもっていないという事でしょうね。 こういうでたらめなサービスがまかり通っているのはおかしいし、名の売れたホテルとは思えませんね。 残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 新宿プリンスホテル 2010年07月04日 02:55:13
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時には不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。またお客様の貴重なご意見を参考にいたしまして改善してまいります。申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ（禁煙）】
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だんな様さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- だんな様さん [40代/男性] 2010年05月04日 10:18:07
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部屋はそれなりに広く、ユニットバスが丸っぽい所が変わったとこでしょうか。
インターネットが別料金の割りに殆ど機能しませんでした。
部屋まで荷物を運ぶでもなく、値段なりのホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 新宿プリンスホテル 2010年05月11日 01:19:51
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で映画見放題☆「ベッドdeムービー」（ＶＯＤカード付）
- ご利用のお部屋
- 【トリプル（ツイン＆ソファベッド）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月26日 09:34:04
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立地条件や食事、清掃などとても満足できたのですが、
インターネットの接続サービスだけがとても不満でした。
・無料ならまだしも、１日毎に有料なのに、HPの表示が２回に１回しか成功しないほど不安定であること(複数日そうでした)
・また、上記の点をフロントに伝えると、手元のPCでは正常ですの一言で終わられてしまいました。各個人のPCのせいもあるでしょうし、まず現象を確認するために最低でも部屋に来て確認すべきだと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 新宿プリンスホテル 2010年05月06日 03:01:30
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。インターネットの接続につきましてご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう原因を究明し点検してまいります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙/朝食付）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月22日 20:27:20
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部屋がリニューアルされていて、見た目は非常によくなっていました。
が、それ以上が感じられませんでした。
近所のサウナの割引券なんて別にいりません。
また、湯沸かし器が部屋にないのはなぜでしょう？
まあまあ安かったので、立地をこの値段で買っただけという感じです。
【ご利用の宿泊プラン】
【新宿エリア特集掲載記念】ビジネスシングルプラン☆
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年10月
- 新宿プリンスホテル 2009年11月27日 21:59:21
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新宿エリア特集掲載記念】ビジネスシングルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 02:25:42
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何度も利用させていただいているが、今回は不愉快な思いが重なったので苦情を書かせていただきます。正直、かなり腹が立ってます。①チェックイン時の順番待ちの場所が不明確で他の客に順番を抜かされた。②早い時間のチェックインだったが、客室係り（おそらくアジア系）が私の部屋の前で立ち話を続けており非常にうるさかった。夜になって、隣の宿泊客が騒いでいたので（叫び声とか上げてた）フロントに連絡したが、対応したのがまたアジア系のスタッフで、ちゃんとやってくれたのか、それ以降もまたしばらくうるさかった。③インターネットが有料なのも驚きだか、回線が遅過ぎる！我慢ならない遅さです。④室内の有料映画はまるで再生できない。過去に苦情が出ているにもかかわらず放置しているホテル側の対応が一番腹が立つ。あれでよく平気で金が取れるな。以上、本当にちゃんとやってほしいです。客からお金を取ってる自覚を持ってください。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年09月
- 新宿プリンスホテル 2009年10月07日 12:13:55
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ご滞在時におきましてはご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいたお客様のご意見を真摯に受け止め、社員教育ならびに改善するよう努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 14:35:05
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部屋と風呂の換気が悪いです。自動運転らしいのですがタバコの煙はずっと残ったままで空気が重たかったです。旦那が喫煙で私は吸わないのですが、旦那も感じる程、換気力が悪いです。
部屋の雰囲気、備品はシックで落ち着いていて素敵でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】レイトサマープラン2009☆9月の宿泊がお得☆ツインＢ/室料のみ
ツインルームＢ- 宿泊年月
- 2009年09月
- 新宿プリンスホテル 2009年10月02日 11:57:43
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在の際ご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう点検を強化し、改善してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】レイトサマープラン2009☆9月の宿泊がお得☆ツインＢ/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢ】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月20日 19:56:01
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隣に子供連れの家族が泊まっており、隣との境の壁がコンクリートの壁でないのか、壁が薄いのかはよくわかりませんが、隣の部屋の子供の泣き声がまる聞こえで、壁にぶつかる振動も伝わってきて最悪でした。
部屋はきれいだし、設備も申し分ないだけに残念でした。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 新宿プリンスホテル 2009年06月29日 01:48:40
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。次回ご利用の際気になる事がございましたらご一報いただけると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】アーリーサマープラン2009☆6月の宿泊がお得☆セミダブル/禁煙/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月17日 19:21:26
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6月13日宿泊しました。部屋は清潔で設備も充分で満足でしたが、バスルーム内の排水溝が臭かったのが残念です。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 新宿プリンスホテル 2009年06月22日 00:00:48
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。早急に原因を調査し、このような事の内容気を付けさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
風呂3
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 14:48:34
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可もなく不可もなく。立地は最高ですが、アメニティはオーダー制で間違えた物を持って来る。部屋のICカードは最初からエラー。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】新宿駅から徒歩約5分！東京観光やビジネスにもおすすめ（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインＢ（13F～17F）】
風呂5
胃無しのジンコさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
さすが西武さん施設は申し分無し部屋の広さは少し狭く感じた。アパートにいるようだった。隣かどうかしらないがドラムの音が10時過ぎ迄聞こえた。それから上の階から足音が響いた。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルームＢ
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。宿泊時にはご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は館内巡回をさらに強化してまいります。次回このようなことがございましたらご一報いただければ注意に上がらせていただきます。申し訳ございませんでした。