新宿プリンスホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合3

投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年02月04日 23:34:18

窓の結露がひどい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2015年02月

新宿プリンスホテル 2015年02月10日 11:07:39: この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただき、感謝しております。
今後はご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた、お越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン: ☆☆Value Stay (朝食付)☆☆
ご利用のお部屋: 【ダブルルームB】

総合3

けんたとしゅうさんの新宿プリンスホテルのクチコミ

けんたとしゅうさん [40代/男性] 2014年12月08日 17:04:06

立地と雰囲気は申し分ないです。
部屋の中も綺麗です。
フロントの対応もとても丁寧で良いです。

しいて気になる点を挙げるなら、お茶やコーヒーで使うお湯がエレベーター横の給湯器であることぐらいです。

価格設定の安い日だとおすすめです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年11月

新宿プリンスホテル 2014年12月13日 11:09:56: この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉をいただきまして、私どもも大変うれしく思っております。
しかしながら、お湯の件につきましては、お客さまにはご不便をおかけしており、
申し訳ございません。現時点では、こちらのお部屋タイプへのポットの導入予定がなく、
お電話をいただいた際にお部屋までお持ちしております。お手数をお掛け致しますが、
ご入り用の際はいつでもご連絡ください。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、
ぜひまた、ご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン: ☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
ご利用のお部屋: 【シングルルーム(禁煙）】

総合3

投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年09月23日 20:27:42

禁煙ルームなのにタバコ臭かった。
部屋が狭いと感じた。
都心だからこそ手ぶらで行けるようなアメニティの充実があるとうれしい。緑茶だけでなく、インスタントでもいいから紅茶かコーヒーは欲しい。お湯のセルフサービスはやや驚きだった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年09月

ご利用の宿泊プラン: ☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
ご利用のお部屋: 【ダブルルームB（禁煙）】

総合3

投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年09月17日 07:38:26

また宜しくお願い致します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2014年09月

ご利用の宿泊プラン: ☆☆Value Stay (朝食付)☆☆
ご利用のお部屋: 【シングルルーム(禁煙）】

総合3

投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年07月15日 16:00:55

立地条件は大変良いのですが浴室が古さ傷みを感じるしカビ臭い。
加湿空気清浄器が合ったのはgoodだと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年07月

新宿プリンスホテル 2014年07月23日 23:00:27: この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。私どものホテルは駅から近く立地が良いのも特徴でございます。またお部屋には全室加湿空気清浄器を設置いたしております。次回のご予約もお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
ご利用のお部屋: 【シングルルーム】

総合3

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投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年04月06日 22:09:50

禁煙希望を申し出たら、キャンセルがあり快く変更してくれた。接客レベルは非常に高いと思います。ただ部屋の臭いに敏感な人にはお勧めしません。下水関係に問題があるのか老朽化なのか？独特の臭いがしました。（自分の泊まった部屋だけかもしれません。）サービスレベルが高いだけにその点が残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年04月

新宿プリンスホテル 2014年04月07日 05:56:11: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因を究明し改善させていただき、今後はこのようなことの無い様注意いたします。また、禁煙ルームリクエストや部屋の向き、高層・低層希望におきましては極力ご期待に沿えるよう努力いたしますので次回ご利用の際もぜひご用命くださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
ご利用のお部屋: 【ダブルルームB】

総合3

bodypointさんの新宿プリンスホテルのクチコミ

bodypointさん [50代/男性] 2013年11月01日 01:38:20

地下街から行けるので、雨が降っても濡れないで済みます。
部屋は少し狭く感じます。
まぁ、分り易い場所にあるのが利点ですね。
ただ、もう少しリーズナブルであれば良いのですが.....。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2013年09月

新宿プリンスホテル 2013年11月04日 17:22:02: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋: 【ダブルルームB（禁煙）】

総合3

うぐいす嬢さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

うぐいす嬢さん [50代/女性] 2013年07月29日 19:31:02

電話で問い合わせをした時に介助式の車椅子での使用は可能と言うことだったが（バリアフリーの部屋が取れなかった）入り口から部屋にはいるまでギリギリの余裕がほとんど無い幅で四苦八苦しました
何とか入ることは出来たがバスルーム＆トイレに入るには段差があり断念
トイレは外出先ですませる羽目に
お風呂は浴槽の高さが高くまたげないので無理　しかもかび臭いニオイが・・・
長湯は無理

しかしレストランでは親切にしていただき助かりました
エレベーターの乗り継ぎは不便でしたが・・・
２３階以上と言うことでしたがジャスト２３階　間違いはないけど・・・

まあ今回は前日予約だったから選択の余地はなかったけどリピートはないかな？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年07月

新宿プリンスホテル 2013年08月11日 06:55:29: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。私どもではバリアフリー対応の部屋が1部屋のみご用意しており、当日ご用意できず申し訳ございませんでした。また、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋: 【ダブルＡ/禁煙/23階以上確約/30.6平米】

総合3

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投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年06月09日 15:33:41

6月１日に宿泊しました。孫が１歳になり，娘と孫と３人で初めてのお泊りです。プリンスホテルは有名ですので，とても楽しみでした。フロントのスタッフの方がはとても親切に対応していただきうれしかったです。エレベーターに乗り部屋に到着！ウキウキしながら入った部屋！想像した部屋とは違って，暗い感じでした。ソファーが２か所シミがあったり，部屋の匂いが男臭かったこと！食事なしの２名36,000円の値段？にがっかりしてしまいました。そして冷蔵庫の中には飲み物のサービス（ミネラルウオーター）も無かったのにもがっかりしましたが・・・！気分を変えてみると，窓がら電車がよく見えて1歳の孫が大喜び！その笑顔で救われました。お風呂に入ろうと準備をしようと思ったら・・・今度はお風呂場が下水のイヤナ匂いがしてきました。でもあきらめて楽しく入りました。東京でよく宿泊しますが，どのホテルもアロマの香がするのにどうして今回は・・・・！！新宿歌舞伎町だからですか？嫌なイメージをもってしまいました。外国の方が多く宿泊されるホテルなのでしょうね？だからこそ香りを大切にしてほしかったです。もっと清潔感の部屋にしてほしいですね。娘には，宿泊費はいえませんでした。きっと話したら，驚くことでしょうね！大変お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年06月

新宿プリンスホテル 2013年06月15日 06:31:01: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因を究明し改善させていただき、今後はこのようなことの無い様注意いたします。大変申し訳ございませんでした.

ご利用のお部屋: 【ツインルームＡ（禁煙）】

総合3

総料理長8950さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

総料理長8950さん [50代/男性] 2013年06月08日 22:30:27

彼女の誕生日を祝う為に、部屋でバースディケーキを食べたいという我が儘を、本来はルームサービスもないのに、気持ち良く対応して頂き有難うございました。お陰様で良い思い出の１ページを綴る事が出来ました。
チェックインの際も、とても丁寧な応対をして頂き、さすがプリンスホテルと思いました。１つだけ意にそぐわなかったのが、部屋にタバコ臭が残っていて、タバコを吸わない自分にとって辛い空間でした。
また、朝食ブッフェではスクランブルエッグが不味かったです。おそらく冷凍の出来合い商品を湯煎か何かで温めているのでしょうが、手間や原価率の問題もあろうかと思いますが、ご検討を頂ければと思いました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年06月

新宿プリンスホテル 2013年06月09日 01:15:20: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋: 【ダブルルームB（朝食付）】

総合3

投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年04月03日 00:46:11

西武新宿駅直結の好立地にあり、好きなプリンスなので宿泊しました。朝食バイキングは混雑が予想されるというスタッフのお話でしたので部屋で済ますことにしました。エレベータホールの自動湯沸かしから部屋のポットに入れるということでしたので、朝早く着替えて行ったところ、なんと故障！止む無くエレベーターで上の階へ。行きかえりの廊下やエレベーターも混雑していて朝から大変な思いをいました。数多くホテルに宿泊していますが、湯沸かしポットがないのは今回が初めてでした。都心に宿泊の際はまたうかがうたいです。改良を期待します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年02月

新宿プリンスホテル 2013年04月05日 02:59:19: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後改善を検討してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントＧＥＴ！
ご利用のお部屋: 【ツインルームＢ（禁煙）】

総合3

投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年02月17日 07:04:02

立地条件は抜群です。
部屋は改装されていてきれいなのですが、お風呂がタイル張りでかなり古さを感じるのがマイナス点ですね。またフロントが地下一階というのが少しわかりづらいです。
エレベータルームの奥の自販機も少しわかりづらいのでもう少し表示を大きくされた方がいいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年01月

新宿プリンスホテル 2013年02月22日 17:28:46: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に今後の改善を検討してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋: 【シングルルーム(禁煙）】

総合3

投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年01月26日 21:06:44

ロビーの床に座り込む客が多数あり、印象を著しく損ねる。アジアのホテルに迷い込んだイメージ。部屋は意外ときれいで良かったが、デスクにコンセント接続先がなく、不便。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年01月

新宿プリンスホテル 2013年02月06日 06:43:20: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。デスクにはコンセント差し込みがございますがわかりづらくご迷惑をおかけいたしました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋: 【シングルルーム(禁煙）】

総合3

投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年01月21日 23:06:55

当日、広い部屋が空いているからと、3000円追加してアップグレードしました。
立地は最高です！部屋もとても、良かったのですが。。
お風呂だけが、昔のまま。みたいな感じでとても残念でした。
お風呂もリニューアルされれば、何度も泊まりたいホテルになるのに。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年11月

新宿プリンスホテル 2013年01月22日 05:39:03: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に今後の改善を検討してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントＧＥＴ！
ご利用のお部屋: 【ツインルームＢ】

総合3

投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年01月08日 15:34:13

新宿で便利な立地のホテルを探してこちらに宿泊しました。
駅近くのホテルとしては、清掃も設備のメンテナンスも良いとは思いましたが、
残念ながら空港からスーツケースを持ったまま来るにはバスからも鉄道からもアクセスが厳しいですね。
荷物が軽い場合はまた利用したいと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年12月

新宿プリンスホテル 2013年01月15日 04:25:45: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.

ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙/朝食付）】

総合3

ck001さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

ck001さん [30代/男性] 2013年01月02日 01:52:29

It is unacceptable that the toilet was not cleaned for 3 days. The hotel emphasizes on environmental protection. However, it just focuses on saving money.

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年12月

新宿プリンスホテル 2013年01月06日 18:31:54: Thank you very much for your comment. We are sorry that you had an uncomfortable stay. Your comment will help us to improve our hotel service.

ご利用の宿泊プラン: 【プリンス連泊】3連泊以上限定で最大57%OFF お一人様5,000円より～(室料のみ)
ご利用のお部屋: 【ツインルームＢ（禁煙）】

総合3

投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2012年12月17日 22:09:19

新宿のど真ん中便利のよさはピカイチ！　ただ部屋が…ツインのはずがまるでシングルルームのような狭さにはびっくりしました。　
立地と料金考えたらお得なのでしょうか？
お部屋がもう少し広かったら言うことなしのホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年12月

新宿プリンスホテル 2012年12月19日 05:51:03: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.

ご利用のお部屋: 【ツインルームＢ（禁煙/朝食付）】

総合3

投稿者さんの新宿プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2012年12月17日 10:37:05

部屋臭が気になりました。
駅近、コンビニ最寄りで助かりました。
部屋の空調温度設定が自由にできませんでした。
全体的には想像した以下のホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年12月

新宿プリンスホテル 2012年12月19日 05:50:24: この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因を究明し改善させていただき、今後はこのようなことの無い様注意いたします。大変申し訳ございませんでした.