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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3690件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.61
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.43
  • 食事3.98
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97件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 14:47:57

2月10日に宿泊しました。
まず、部屋が狭く、クローゼットがない。電車の音がうるさくて、1-2時間しか眠れなかった。防音窓にすべき。古いので、色々なところにシミがあって、ビジネスホテル以下。朝食は、あまり種類がない。ヒーターは、すぐ止まってしまう。日本全国にあるプリンスホテルとは違う。立地条件が便利と言う理由のみで選ぶ人が多いだけのような気がする。新宿プリンスホテル宿泊は2回目だが、いつもがっかりしてしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】ポイント最大10倍!東京観光やビジネスにぴったりな新春SPオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 11:32:05

掃除は綺麗にしてありましたが、
水回りからの臭いがきつかったです。
建物が古いからしょうがないのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】室料のみ
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

総合2

monzaras555さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

monzaras555さん [40代/女性] 2023年08月21日 11:54:19

金曜日から2泊とまりました。
部屋の広さは若干狭い感じでしたが、立地からしたら普通なのかなと思いました。空調も快適でした。
食事は朝食だけたべましたが、和洋どちらも美味しかったです。
接客等も丁寧で割と良い印象でした。
ただ1点、残念なのが音漏れがすごかったです。特に廊下の会話はダダ漏れでした。
運悪く、夜中4時頃に近くの部屋に宿泊していた外国人がデカい声で笑うし、声がでかいのか、部屋の中でもはしゃいでて寝れず最低でした。
フロントに電話でお願いしましたが、対応したのか?状況変わらずだったので、わざわざ着替えて、フロントまで行って直接お願いしにいったら、対応してくれたようで、しずかになりました。
ホテルは寝るためにとっているので、睡眠を妨げられるのは正直ないなぁ。と思ってしまいました。
運が悪かったといえばそれまでなのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】新宿駅から徒歩約5分!新宿シンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 09:41:50

部屋のガウンが非常に臭く着用できなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】朝食付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 20:16:43

記念日で早朝から出掛けるため利便性の良いこちらに宿泊しました。
フロントの方の対応はとても良かったのですがとにかく壁とドアが薄く、防音性はほぼないと思ってください。大きな声で話していなくても隣の部屋や廊下での話し声が筒抜けです。

また部屋の清掃が行き届いておらず、特に風呂場には男性の髪の毛がたくさんシャワーカーテンに張り付いていて、流してもいないんだろうというのがうかがえます。

前に泊まった客が使用していないままなのか、グラスを使おうと思ったらほこりが積もっていたり、手を掛けて清掃していないのが伝わってきます。

ホテル名は有名ですが記念日などには利用しないことをおすすめします。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
新宿プリンスホテル ご宿泊料金(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 12:26:50

プリンスホテルと名乗って大丈夫なのか心配になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 20:19:57

あの立地であの金額では、部屋や風呂の狭さは致し方ないところか。フロントが暗くて殺風景に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 11:20:46

部屋は全体に古い感じでした。
お風呂場にゴキブリがいました。
立地以外は平均以下と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 07:43:35

次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★JR新宿駅より徒歩約5分!スペシャルオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインA(トリプルユース)(15F~20F)】

総合2

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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 04:01:41

結構空室はあった気がするのですが、クーポンで少し安く泊まったせいなのかエレベーターすぐ前の部屋にアサインされ、夜中2時過ぎに大声で話しながら歩く外国人集団、大騒ぎしている女性の笑い声、エレベーターを待ってる間ずっと口笛を吹いている人などマナーの悪い方ばかりで全く安眠できませんでした。
部屋にいても、どれだけ壁が薄いの?って驚くほど隣の人の声やいびきがずっと聞こえてきてとても嫌な気分になりました。女性専用フロアがあったらいいのになと思いました。
部屋は清潔で窓も大きく、綺麗な夜景が見えて満足でしたがかなり狭いです。2人でスーツケースを広げることは不可能です。
それと、ドライヤーが何これ?って感じでただ熱いだけで全くの無風だったのですが壊れているのでは?すごく古いドライヤーのようですし全然乾かないので最悪でした。歯ブラシの質も悪く、今まで色々なホテル泊まりましたが一番質の悪いものでした。
スタッフの皆さんは親切で申し分ないです。立地も良いのでまた利用することはあるかもしれませんが壁の薄さと使い物にならない古いドライヤーが本当にネックです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシック早割45】シンプル新宿ステイ☆45日前でお得に♪(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

総合2

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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月15日 04:11:33

高級宿SALEがあったため、今回初めて宿泊させていただきました。高級宿ということで期待して行ったためか、残念なことが多くありました。ドライヤーが洗面台にくっついててやりにくい。全身鏡がなく、メイクする置き場も少ない。荷物を置く場所がなく、歩くスペースがない。また他のホテルに比べてアメニティが充分に揃ってなく、必要なのを買いに行ったりしました。他にも壁が薄いのか夜中に酔っ払いの方の声が響いて寝付けなかったです。ただ見晴らしや立地は良く、ホテル従業員の対応はとても丁寧で良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF&ポイント10%★新宿プリンススペシャルオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

総合2

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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月08日 11:05:37

風呂に入ろうとしたら明らかに自分のものではない髪の毛が散乱していました。
気持ち悪いのでフロントに連絡したら、来てくれたのですが、拭いて終わりでした。
風呂場のチェックしかして頂けなかったのですが、他にも部屋の隅も埃だらけだったので部屋を変えるなどの提案がほしかったです。(空き部屋がなかったのかもしれませんが)
とにかく汚かったので旅先ではもう利用しないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】<早得14>館内利用券3,000円付き宿泊プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月07日 17:15:42

せっかくの上層階でも窓ガラスが汚すぎて夜景も霞んでました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ホテルで安心滞在近場旅。館内利用券6,000円付き(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】リニューアルデラックスダブル(23F~24F)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月31日 22:53:39

セール価格で宿泊できたのは有り難かったのですが、洗面所や浴槽など水回りの清掃が不十分で水捌けも悪く気持ちが悪かったです。
隣りの部屋の声もうるさく筒抜けでした。
フロントの方の対応はとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF&ポイント10%★新宿プリンススペシャルオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

総合2

らき☆缶さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

らき☆缶さん [20代/男性] 2022年02月15日 15:52:17

地下通路で各鉄道の新宿駅からも屋外に出ずに行けるようになっており、商業施設直結であるほか近隣に様々な店があり、立地は良いです。(慣れていないと思いっきり迷ったりしますが…)
ただ、正直全体的にハード面では古さを感じます。
またソフト面(特にスタッフの質)にも問題があると思います。
館内レストランはまん延防止を受けて当面1つのみ営業になっていますが、滞在中一時的に土日はB1Fのブッフェ形式の会場が営業する旨の説明がありましたが、月曜について明確な説明がなく、また最終的にチェックイン時の説明自体が尻切れトンボであやふやな感じで終わってしまった感じでした。
客室空調は一括管理型で温度設定によって吹き込みを絞るシステムのようで、快適とは言い難い感じでした。
また、窓の断熱が不十分なのか結露がひどく、備え付けの加湿機能付き空気清浄機では全く加湿できず、追加で「加湿器」を借りても結露がひどくなるばかりでほとんど加湿できていませんでした。
風呂は至って普通のユニットバスです。安いビジネスホテルと変わりません。
その他、客室は全体的に最近のビジネスホテル並と言った印象で、価格に見合っているか?と言われると正直「?」な印象が否めません。
アメニティ類も至って普通。必要なものは揃っていますが、特筆すべきような良いところも特にない感じです。
朝食は料金を考えるとかなり種類・質とも疑問です。それこそ朝食無料のビジネスホテルでも質はともかく種類で頑張っている所も多いですし、同等の価格を取るホテルなら少ない種類ならもっと質がいいですし、質はほどほどならもっとずっとバリエーション豊かです。
土曜はカトラリーが席にセットされておらず自分が食べ始めたあとに空席にセットしていましたし、日曜は少し遅い時間に行ったらカトラリーこそあったもののコーヒーカップの回転が間に合っていなかったりメニューの補充が間に合っていなかったりグダグダでした。
月曜はセットメニュー形式でしたがアメリカンブレックファーストは前日までのブッフェスタイルのものと全く同じものでした。
この程度なら素泊まりで近隣の飲食店で食べたほうが満足感がある気がします。
総じて「ビジネスホテル並」といった印象で、料金相応とは言い難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】楽天ポイント最大10倍!サンクスプライス☆シンプル新宿ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 13:36:58

お風呂に髪の毛が落ちていました。浴槽がざらざらしていたので一度洗ってから入りました。清掃がきちんとされていなかった印象です。
便座の保温が効いてなかったです。壊れているか確認するべきです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】楽天ポイント10%!年末年始スペシャルセール★シンプル新宿ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 16:07:46

ゴルフ観戦に行く為に宿泊しました。事前にエアポートバスの最寄り降車場所を電話で確認しましたが、全然遠くてガッカリ。大きな荷物を持って長距離移動しました。やっと着いたと思ったらフロントは外国人の方ばかりで、名前を伝えても予約は無いと言われ何度も何度も同じ事の繰り返しでやっとチェックイン。部屋はお手頃価格で予約したとはいえ、狭過ぎてスーツケースを広げる事も出来ず横歩きでしか歩けませんでした。バスには髪の毛がたくさん付いたままの清掃でびっくりしました。もう利用する事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント最大10%☆新宿プリンスホテル スペシャルオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

総合2

nattu1002さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

nattu1002さん [30代/男性] 2021年09月29日 14:11:29

全体的に嫌な古さがある。部屋はせまく、従業員の説明もいまいち他のホテルへとまったほうが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
9月限定・ホテルクレジット1室3000円付き「Flex36 Premium」
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

総合2

しーたん5825さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

しーたん5825さん [20代/女性] 2021年09月11日 20:11:51

1日で10時からのオンラインと対面のインターンがあってチェックインが早くできるプランがあったので泊まらさせていただきました。部屋までの案内はスムーズでしたがオンラインでインターンを初めてたら隣の部屋から机まで響くドンドンの音がひどくて驚きました。しばらく様子見てすぐ終わるのかと思ってましたが終わらないし支障でるのでフロントに電話してしばらくしたら終わりました。しかし直接注意しに行ったのかわかりませんが言い訳のような男性の声、ドアを閉めてるのに清掃してる人の話し声や作業音、上の部屋の足音など全てがうるさかったです。チェックインしてる人がいるということを把握していないのか、私もこのプランで早くチェックインしたのも悪いですが連泊してたら思うと最悪だす。謎に申し訳なくなりました。また浴室のドアは謎に開かなくなったのでフロントに電話して開けてもらいましたが、また開かなくなったら怖いのでずっと開けておきました。しかし3000円と20パーオフのチケット、近くにコンビニやマックなど他はとてもよかったです。
最大36時間も泊まれるプランはこれからのインターンやプライベートの自粛でコロナ渦だからこそこのプランは9月限定に限らず続けて欲しいなと思います。つぎはプライベートで泊まりたいと思っているのでまだ改善されていることを願います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
9月限定・ホテルクレジット1室3000円付き「Flex36 Premium」
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

総合2

HT5988さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

HT5988さん [20代/男性] 2020年04月14日 14:46:12

期待するほどではなかった。アフターサービスもよくない。料理も値段の割にひどい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
新宿プリンスホテル 2020年04月18日 18:21:18

HT5988 様

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またアンケートにご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。

多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
HT5988様のご期待に沿う対応が出来なかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。この度のHT5988様から賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、ご満足いただけるサービスを提供出来るよう努力してまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどよろしくお願い申しあげます。
HT5988様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新宿プリンスホテル
フロント 金 秀娟

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏☆楽天トラベル会員さま限定】★★Standard Stay (朝食付き)★★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

97件中 1~20件表示

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