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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.61
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.44
  • 食事3.98
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 15:26:15

毎回リニューアルルームを利用していますが、歌舞伎町の中では静かで部屋もとても綺麗です。ただ今回は上階で改装工事をしていたので、音が響いていて予定より早く外出しました。また、過去5回ほど利用していますが今回初めて排水溝の匂いがしました。夜戻ると落ち着いていたので工事の影響かもしれません。料金はいつも通り周辺よりは割高なので、あまりゆっくりできなかったのは残念でしたが他は問題ないのでまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF☆新宿プリンスホテルSPオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブル(20F~22F)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:01:08

新宿の観光にはとても立地がよく、荷物もチェックイン前後も預かっていただけて助かりました。
お部屋もとても綺麗で景色も良く満足の宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF☆新宿プリンスホテルSPオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】デラックスキング(23F~24F)】

設備・アメニティ5

うじがちょあさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

うじがちょあさん [50代/女性] 2023年11月26日 15:46:21

今回はベルーナドームのライブの後に宿泊させて頂きました。
チェックイン予定の時間より少し早かったのですが、丁寧に対応していただきました。

それとビックリしたのがお部屋をアップグレードしていただいて最上階のデラックスダブルの広いお部屋に泊まりました!

アメニティのスキンケアやチョコも頂いて、すごく嬉しかったです。

1年間頑張った自分のご褒美と推しの誕生日だと言う理由もつけて(笑)奮発して予約したお部屋だったのですが。
さらに素敵なお部屋に泊まらせてもらえて、めちゃくちゃ良く眠れました。

ありがとうございました。
また頑張って泊まりにいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】朝食付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

設備・アメニティ5

miwamiwacさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

miwamiwacさん [50代/女性] 2023年02月14日 23:24:30

申し込み時に間違った選択を押してしまい、ホテルに連絡したところ、男性スタッフの電話応対が大変素晴らしく、とても丁寧な対応をして頂きました。
またフロントの女性のとても丁寧で親切な対応に好感が持てました。ありがとうございました。

残念だったのは、チェックイン前に荷物を預ける際、クロークの方が始終目を合わさずにそっぽを向いて対応されました。何か失礼なことをしてしまったのかと不安になりました。

お部屋等は寝るだけだったので十分でした。窓からの景色もよく、機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】新宿プリンスホテル シンプルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

設備・アメニティ5

basket.NONさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

basket.NONさん [50代/女性] 2023年02月14日 17:33:04

息子が受験で利用しました。
駅から近く、とても便利だと言っておりました。欲を言えばシングルルームの机がもう少し広いと良かったそうです。
それ以外は快適に過ごせたようなので、ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシック早割45】シンプル新宿ステイ☆45日前でお得に♪(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

設備・アメニティ5

yukige1001さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

yukige1001さん [70代/男性] 2022年06月25日 16:44:00

6月21日に宿泊しました。プリンスホテルの名を冠する安心できるホテルでした。 
JR新宿駅に近く立地の良いホテルでした。賑やかな街でホテルへのアプローチが少し分かりにくかった。    フロントが地下にあったが、案内を適格にしていただいて、導線は良かった。
 ホテルの前の道路を挟んで焼魚の飯屋があり、味は良く、なかなかのお店でした。
部屋は清潔で、設備も良好でした。列車の線路際であったが、3重硝子で騒音は聞こえず快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 06:13:53

いつも利用させてもらっています。いつも快適にのんびり過ごさせてもらっています。また利用します。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 18:05:11

上の階の人が夜中に騒いで天井が響きましたが、疲れでそのうち寝てました。歌舞伎町は騒々しいですが、ホテルは静かで落ち着いてます。
チェックインのフロントの方の対応が良かったです。
バスタブのシャワーカーテンはしっかり閉めないと、隙間からシャワーのお湯が漏れがちです。
アメニティ良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
ラストミニッツセール!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月15日 17:09:21

5月13日に泊まりました。若干隣の部屋の音や廊下の音が聞こえるのが気になりましたが、それ以外はよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】新宿駅から徒歩約5分!サンクスプライス☆シンプル新宿ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

設備・アメニティ5

から吉1275さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

から吉1275さん [50代/男性] 2022年05月11日 18:52:12

新宿で遊んで、帰るのが面倒だなーと思う様な時に、利用させてもらっています。

駅近く、繁華街(歌舞伎町)にあり、すごく便利です。
綺麗でいいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月27日 18:54:33

室内はやや古く、埃などのアレルギーのある自分にとっては、カーテンも埃などが気になったりしました。他は綺麗に清掃してあり、接客も丁寧で大満足でした。いつも利用させてもらっていますが、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】楽天ポイント最大10倍!サンクスプライス☆シンプル新宿ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

設備・アメニティ5

ゆゆゆーやんさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

ゆゆゆーやんさん [20代/女性] 2022年04月04日 21:04:58

チェックインの際の対応も良く楽しく過ごすことができました。新宿で立地もよくどこにいくのも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント最大10倍!新宿プリンスホテル SPオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月18日 08:18:27

窓からの景観もよく、部屋も広かった。また泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【日~木曜限定】早割ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

設備・アメニティ5

MAKIZOU.COMさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

MAKIZOU.COMさん [40代/男性] 2022年01月10日 20:51:32

理由は分かりませんが部屋をグレードアップしていただけました。
夕食が非常に美味しかったのですがちょっとボリュームが物足りなかったです。
駅近で便利です。
とても静かな部屋で落ち着いて過ごす事ができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
最上階ディナー&ステイ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 15:16:09

子供が電車が好きなのでトレインビューの部屋を予約しました!たくさん電車が見れてとても喜んでました!

ただ暖房が集中暖房で調整できないのが残念でした。暑かったです。
あとお風呂が非常に狭かったです。

駅から近くて便利なのはよかったですが、フロントがちかにあり一階入口にはいってすぐベルボーイがいましたが、不在の時もあり宿泊者以外でも誰でも入れるような感じが不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール!電車が見えるお部屋確約】トレインビューステイ★(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインA(トリプルユース)(15F~20F)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月25日 15:30:58

立地は今回の用向きぬは最良でした。
客室は良かったですが、風呂の配管は古さを感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【日~木曜限定】早割ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(10F~12F)】

設備・アメニティ5

joe333さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

joe333さん [50代/男性] 2021年06月17日 00:22:53

早朝から都内に入る予定があり、午前中にチェックインできるこちらのプランを利用させていただいています。通常午後からのチェックインですが、こういったサービスはとてもありがたいので利用させていただいています。
今回はツインの線路側の部屋。素泊まりであれば普通の広さです。が、さすがに古さを感じる点も。
お風呂ですがユニットバスの壁に水垢が残っており、湯船に湯をはって入浴すると目前に水垢が。落とせそうな気もしますので評価は普通としました。窓からは新宿副都心のビル街が見えて、歌舞伎町側とは違った夜景に満足していますが窓があまりきれいではなく、昼間は少し汚さを感じます。
7時30分チェックイン予定で7時40分ごろに駐車場入り口に到着したのですがホテル下のサブナード駐車場入り口は締まっていました。すぐに開けていただいたのですが少し不安でしたが今回は駐車場が無料となっていたのでサービスとしては満足です。
線路側ということで電車の音はどうなのかと思いましたが気になるような音はありません。
立地は良いです。街に出る状況ではありませんが、許すなら買い物にも便利ですし満足しています。
素泊まり(巣ごもり)で部屋にいる時間が多くなるので目に付くところがいくつかありました。時間はワンランク上(上層階)の部屋を利用することも検討したいと思います。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【お好きな時間にチェックイン】フレックス36!チェックイン時間自由な36時間ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

設備・アメニティ5

アレイトさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

アレイトさん [40代/男性] 2020年03月20日 17:16:39

3000円の割引使用で普段利用するビジネスホテルよりも安く宿泊させていただきました。部屋は清潔感があり大変満足です。
欲を言えば、もう少し高層階が、、欲張り過ぎですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
新宿プリンスホテル 2020年03月23日 03:33:28

平素は新宿プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力頂き重ねてお礼申しあげます。
アレイトさまがご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の階数の件でございますがリニューアルタイプのお部屋をご利用いただければ
22階から24階でのご用意になりますのでご検討いただければ幸いです。
今後ともお客さまが快適に心地よく滞在いただけますよう努めてまいります。
アレイトさまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング 
堀井 雄

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏☆楽天トラベル会員さま限定】★★Standard Stay (室料のみ)★★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

joe333さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

joe333さん [40代/男性] 2019年02月24日 19:17:09

チェックインを13時にしました。観光でいらっしゃっている国外のお客様でにぎわっていました。待ち時間は長くなく不満はありません。受付にいた女性は中国の出身だと思いますが日本語も堪能で、またとても丁寧で気持ち良くチェックインできました。(シングルからダブルにしていただいたのもあります)
部屋はきれいに改装されています。ただ、部屋の壁が薄いのか隣からの雑音は聞こえてきます。特にドライヤーの音はちょっと大きいかもしれません。とはいえ室内はきれいで快適です。
立地上、国外の方が多いのですが安心して泊まれる雰囲気があります。
今回は車で行き、駐車場を利用したのですが、なぜか出庫時に追加料金を取られました。帰りにロビーで2000円を払って24時間OKと言われていたのですが… 出庫も時間をおいていないので問題はないと思うのですが…
(駐車場料金が1万2千円!! 割引となってさらに360円取られました。どういう計算なのでしょう?)
これでは車で行くのをためらってしまいます。HPにもそういった案内はありませんし、もう少し丁寧な説明が必要ではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
新宿プリンスホテル 2019年02月25日 11:43:45

この度は新宿プリンスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

Joe333様よりフロント係りへのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場の件につきましてはご案内が不十分でjoe333様にご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。駐車場のシステム上ホテル専用駐車場ゲートを出てから3分を経過しますと追加料金が発生してしまいます。
公共駐車場内の為、変更が出来ずご面倒を掛けますがどうかご了承くださいませ。
今回貴重なご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今後もお客さまからのご指摘を参考により一層ご満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいる所存ですので、また新宿へお越しの際には、是非新宿プリンスホテルをご利用ください。
Joe333様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
フロント
浦 公一

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 30日前がお得!早割Standard Stay (室料のみ) ★★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(15.3平米)】

設備・アメニティ5

eigenさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

eigenさん [40代/男性] 2019年02月19日 20:36:49

新宿駅に近く、立地は申し分ありません。
残念だったのは、お風呂を利用した際、ユニットバス内のバスマットがびしょぬれになったことです。シャワーカーテンの隙間から漏れたのかと思いましたが、息子が使用した際に新たに水たまりができました。
排水が詰まり気味だったのか、洗面台の下から水が逆流していたようです。
あと、部屋が少し狭かったかな。
チェックアウト後も荷物を預かっていただけたのは大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
新宿プリンスホテル 2019年02月22日 14:36:27

この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
立地や荷物預かりについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。しかしながら洗面台の排水不良に関しましては、ご滞在時にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同に注意喚起を行い、清掃・点検時の確認徹底を強化し、改善に努めさせていただきます。
eigen様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

新宿プリンスホテル
ハウスキーピング 
成田 圭二

ご利用の宿泊プラン
★★【さき楽】 30日前がお得!早割Standard Stay (室料のみ) ★★
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

835件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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