いつもご利用ありがとうございます。また、ご多忙の中宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、あわせて御礼申し上げます。フロントの接客が至らなかったとのこと、スタッフを代表し心よりお詫び致します。どのスタッフも大抵「そんなつもりはなかった」などと言いますが、当然ながらそんな言い訳は通用しません。自身がどう話したのではなく、お客様がどう感じられたかが全てです。以降は改めて従業員指導を徹底し、全てのお客様が当館での滞在を快適にお過ごしいただけるよう接客レベルの向上に鋭意取り組んでまいります。改めましてこの度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。勝手な申し出で大変恐縮ではございますが、今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル静岡　支配人