食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 19:40:38
-
駅が近く、移動に便利でした。朝食付きもありがたく、お部屋で食べることもできました。
他の東横インを利用した際にとてもよかったのでこんかいもりようしましたが、以下のような残念な点があったのでもう今後泊まることはありません。
まず、1点目ですが喫煙の部屋を予約していたのですが、予約後に妊婦になったため部屋の変更をお願いしましたが、取り合っていただけませんでした。
元々の予約とは違うので仕方ないとは思いますが、こちらの状況も説明したにもかかわらず、寄り添っていただける姿勢が全くありませんでした。（近隣の店舗を確認するなどのお気遣いがあってもよかったと思います）
2点目ですが、駐車場利用についてです。
チェックアウト後に車を出したいとお願いしました。ちょうど他の方とのチェックアウトや電話とも重なったようだったので待っていました。
しかし、25分経っても対応していただける気配はなく、スタッフ同士で雑談や優先順位が遅そうな仕事を始めたため、催促してようやく対応していただけました。（スタッフは2人とも女性でした）
お忙しいとは思いましたが、さすがに25分は待たせすぎではないでしょうか？
ビジネスホテルなので、素晴らしい対応は求めていませんが思いやりがないなと感じました。とても嫌な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年11月03日 15:22:34
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんせした。
お客様からのご意見を励みにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 18:46:02
-
部屋もきれいでスタッフの対応も満足です。無料の朝食も美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年10月12日 13:55:13
-
投稿者 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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トシオ0619さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- トシオ0619さん [50代/男性] 2023年10月11日 07:01:45
-
食事が大混雑してました
三連休だからというのもあるのでしょうが
もう少しスペース広いといいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年10月12日 13:50:27
-
トシオ0619 様
過日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数多くのホテルから当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずサービスが行き届かず申し訳ございませんでした。
少しでも軽減できるよう工夫努力してまいります。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
食事4
まめっち88さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- まめっち88さん [40代/女性] 2023年10月09日 14:14:02
-
ぴあアリーナのライブのために関西から予約させて頂きました。
事前に荷物も預かって頂きとても助かりました。
みなとみらいへのアクセスも良く、何よりホテルも駅近で便利です。
周辺にファミレスやコンビニ等、何でも揃っています。
部屋も綺麗で思ったより広く、スーツケースも余裕で広げられました。
朝食も美味しかったです。
他の口コミにあった電車の音も耳をすませば聞こえるレベルで全く問題なかったです。
スタッフさんの対応も素晴らしく、またこちらに来る時は利用させて頂こうと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年10月11日 08:51:42
-
まめっち88 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ライブへのお出かけに、当館がお役に立てたのであれば幸いです。
お荷物預かりは、チェックインのご入室前のお時間と、チェックアウト日（その日のうちのお引き取り）に承っております。
身軽にお出かけいただけるかと思いますのでぜひまたご活用くださいませ。
交通の便や立地に関しまして、また朝食、お部屋タイプへの嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同励みにいたします。
次回も同じようにお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ハリウッドツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン】
食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 19:22:14
-
横浜ぴあアリーナでのライブ参戦の為に宿泊させて頂きました。駅からも近く電車移動でアリーナまで30分程で着きました。
周りにもコンビニやファミレスもあり便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年09月26日 16:33:55
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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じゅん1152さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- じゅん1152さん [50代/男性] 2023年07月29日 14:42:55
-
まだ新しいホテルで綺麗で良かったです。線路の横ですので電車の音と振動が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年09月23日 18:14:49
-
じゅん1152 様
先日はご宿泊ありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 16:25:09
-
羽田空港からバスで一本で二俣川駅へ行けて、ホテルも駅から近く、買い物にも不便せずにとっても良かったです。部屋も新しく綺麗でした。強いて言えばバスタブがちょっと浅めでしたが、それぐらいでした。たまに電車の音はしましたが、私の泊まった部屋は静かでゆっくりできました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年09月23日 18:18:43
-
投稿者 様
先日はご宿泊ありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ハリウッドツイン】
食事4
潮干狩大好きさんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- 潮干狩大好きさん [40代/女性] 2023年06月10日 09:01:29
-
お部屋が広く仕事もしやすい環境です。
近くにファミレスがあり便利。急な雨で外食時に困ってたところ、快く傘を貸して頂けました。
朝食も美味しかったですが、ロビーでの食事でちょーっとだけ居づらさを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年09月23日 18:20:07
-
潮干狩大好き 様
先日はご宿泊ありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙エコノミーダブル】
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yuichikawaさんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- yuichikawaさん [30代/男性] 2023年06月07日 07:49:32
-
2連泊でお願いしており、1泊のみで帰宅。楽天からの予約のため、当日キャンセルできず100%の支払いとなりました。そこまではしょうがないかと思いましたが、駐車場代の返却もなかったのはいささか納得いかず。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 22:00:29
-
綺麗なホテルで、無料の朝食もついていて満足でした！
日産スタジアムから近かったので
またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年09月23日 18:22:34
-
投稿者 様
先日はご宿泊ありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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makye5さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- makye5さん [50代/男性] 2023年06月05日 07:08:41
-
急な予約だったので少し心配でしたが、とても綺麗で清潔なホテルでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年09月23日 18:22:38
-
makye5 様
先日はご宿泊ありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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makye5さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- makye5さん [50代/男性] 2023年06月05日 07:07:28
-
新しいこともありとても清潔で居心地がよかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年09月23日 18:22:42
-
makye5 様
先日はご宿泊ありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
murikkusonさんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- murikkusonさん [90代/男性] 2023年05月25日 17:51:18
-
出張で利用させてもらいました。機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年09月23日 18:22:58
-
murikkuson 様
先日はご宿泊ありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
murikkusonさんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- murikkusonさん [90代/男性] 2023年05月25日 17:50:21
-
安定の東横INNでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2023年09月23日 18:23:07
-
murikkuson 様
先日はご宿泊ありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 14:00:49
-
線路側の部屋だったので、電車の音がうるさかったです。夜は、テレビの音量を高くして何とかなりましたが、朝早いのは勘弁してほしいです。４時５時くらいから、貨物列車の音で目が覚める状態でした。5連泊だったので、きつかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2024年05月22日 12:29:27
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
電車の音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ワイドスペースシングルルームは線路側になっております。次回機会がございましたらご検討ください。
東横イン二俣川駅北口
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 16:26:35
-
駅から近く、コンビニもあり便利でしたが、部屋によっては路線側だと電車の音が気になり、あまり寝付けないです。
またお風呂の清掃もあまく残念でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2024年05月08日 21:20:29
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのお泊りの機会に、音の問題やお風呂に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
線路沿いのため完全には防ぎきれない部分もございますが、少しでも改善できるよう検討・対策してまいります。
また清掃担当者と共有し清掃の見直しを行います。
この度のご意見を励みに、今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 15:56:22
-
間違えて喫煙部屋をとってしまいましたが、「ほんとに喫煙部屋？」と思うほど匂いもなにもなかったです。その他にも様々なことに対応していただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2024年04月30日 18:24:18
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様からのご意見を励みに更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ハリウッドツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ハリウッドツイン】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 17:29:21
-
免許関係で前泊したく利用させてもらいました。
ビジホなので部屋の広さや簡素な設備は想定内。
ビジホのひとり部屋でダブルサイズのベッドはうれしかったです。
口コミ通り、夜間に電車の音はしましたが道路側の部屋だったので気になりませんでした。
残念だった点は、3点。
●到着時にデスクに数本の毛が目立つ感じであったこと
●朝食会場の人の多さにあきらめたこと
●０時頃よりWiFiが繋がらなかったこと（スマホだけの接続）
今回の宿泊のもうひとつの目的であるリファのシャワーとエアウィーブのマットレスの体験でした。
シャワーヘッドの効果は継続利用してみないとわからないなというのが率直な感想。マットレスは本当に気持ち良く寝ることもできました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2024年04月11日 05:49:26
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
samsa01さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
- samsa01さん [40代/男性] 2024年04月01日 17:45:33
-
駅から程よい距離で、チェックインも簡単で便利でした。機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 2024年04月02日 15:05:18
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ二俣川駅北口 のクチコミ
朝食が1階のロビーで食べるバイキング形式になっています。
食べに行ったら、満席で空き待ちと言う状況でした。
部屋に持って行って食べられますが、おかわりしたい時にわざわざ降りて来ないといけないので、座席数を増やして欲しいです。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様からのご意見を活かしてスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。