線路側の部屋だったので、電車の音がうるさかったです。夜は、テレビの音量を高くして何とかなりましたが、朝早いのは勘弁してほしいです。４時５時くらいから、貨物列車の音で目が覚める状態でした。5連泊だったので、きつかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

駅が近く、移動に便利でした。朝食付きもありがたく、お部屋で食べることもできました。

他の東横インを利用した際にとてもよかったのでこんかいもりようしましたが、以下のような残念な点があったのでもう今後泊まることはありません。

まず、1点目ですが喫煙の部屋を予約していたのですが、予約後に妊婦になったため部屋の変更をお願いしましたが、取り合っていただけませんでした。
元々の予約とは違うので仕方ないとは思いますが、こちらの状況も説明したにもかかわらず、寄り添っていただける姿勢が全くありませんでした。（近隣の店舗を確認するなどのお気遣いがあってもよかったと思います）

2点目ですが、駐車場利用についてです。
チェックアウト後に車を出したいとお願いしました。ちょうど他の方とのチェックアウトや電話とも重なったようだったので待っていました。
しかし、25分経っても対応していただける気配はなく、スタッフ同士で雑談や優先順位が遅そうな仕事を始めたため、催促してようやく対応していただけました。（スタッフは2人とも女性でした）
お忙しいとは思いましたが、さすがに25分は待たせすぎではないでしょうか？

ビジネスホテルなので、素晴らしい対応は求めていませんが思いやりがないなと感じました。とても嫌な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月