投稿者 様
この度はフォートリート草津へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
気持ちよくご宿泊いただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に喜んでいただけるサービスを提供していけるよう、スタッフ一同精進致します。
また機会がございましたら、いつでも遊びにいらしてくださいませ。
フォートリート草津

kazeki0084 様
この度はフォートリート草津へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、室内温度調節の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
丁度季節の変わり目ということもございますが、これまで以上に、小まめな温度管理を心がけてまいります。
もしまた機会がございましたら、またいつでも遊びにいらしてくださいませ。
フォートリート草津

興味津々子 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フォートリート草津

h-sa4416 様
この度は、フォートリート草津へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを提供していけるよう、様々なイベントにも挑戦して参ります。
また気が向きました際には、いつでも遊びにいらしてくださいね。
フォートリート草津

投稿者 様
この度は、フォートリート草津へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスを喜んでいただけましたこと、心より嬉しく思います。
今後もコンセプトである、ハーブを中心としたサービスで、皆様に癒しを提供していければと思っております。
もしまた機会がございましたら、いつでも遊びにいらしてくださいませ。
フォートリート草津

投稿者 様
この度は、フォートリート草津へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスを喜んでいただけましたこと、心より嬉しく思います。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスを提供していけるよう、スタッフ一同、精進いたします。
フォートリート草津

valetinowang@hotmail.com 様

Thank you for staying at our hotel.

We appreciate your time for leaving a review. Your satisfaction is our priority and we will do our best to continue happily serving our customers.

We are looking forward to see you again.


Fourtreat Kusatsu

投稿者 様

この度は数あるホテルの中からフォートリート草津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところご滞在の感想もお寄せいただきましてありがとうございます。

大変な雨の日でしたが、スタッフのサービスやよもぎ蒸し、温泉、お食事など館内サービスをご堪能いただき素敵な思い出になったようで何よりでございます。

これからもお客様の思い出に残るような宿を目指して従業員一同サービスの向上に尽力してまいります、

またのご利用心よりお待ちしております。

フォートリート草津

ナスケン5723 様

この度は数あるホテルの中からフォートリート草津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しいところご宿泊のご感想もお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

チェックインでお待たせしたことにつきまして、フロントスタッフは定期的に館内巡回を行っております。タブレットでチェックイン完了後、従業員不在の際はお電話でお呼びいただくようタブレット横に看板を設置しております。こちらが分かりにくかったようで従業員が来るまでお待たせしてしまい、ご到着後お疲れのところご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

また、館内案内に関しましても、お客様がご到着後でお疲れのところ早くお部屋でお休みいただけるよう、口頭での館内案内を簡略化してＩＴ化を進めております。全てマイページよりお部屋でゆっくりとご覧いただけるようにしておりますが、こちらもナスケン5723様には合わなかったようでご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

今後もより一層IT化を進めてまいりますが、そのせいでお客様にご迷惑・ご不便をおかけしないよう、人だからこそできる温かいサービスを心掛けて従業員一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

フォートリート草津

投稿者 様

この度は数あるホテルの中からフォートリート草津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご宿泊のご感想もお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ウェルカムサービスや温泉など館内サービスを存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。

対して大浴場の露天風呂の虫に関しましてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
森の中にございますホテルですのでどうしても虫が発生してしまうのですが、草津の名湯をごゆっくりとお楽しみいただくために、何らかの対策を検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

また★５という評価をいただけるよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。当ホテルはハーブを使用した夕食もとってもおいしいので、ぜひ次回はお食事もお試しください。
またのご利用心よりお待ちしております。

フォートリート草津

みっつん118 様

この度は数あるホテルの中からフォートリート草津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お忙しいところご滞在の感想もお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ラウンジやお部屋など満喫いただけたようで何よりでございます。

当ホテルのお夕食はハーブを使った創作コースのお料理で、ワインなどおいしいお酒とご一緒にゆったりとお料理をお楽しみいただけるようになっております。
写真映えもする上に、味も大変好評いただいておりますので、ぜひ次の機会にお試しくださいませ。

改めまして、この度は誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フォートリート草津

ろくろく3804 様

この度は数あるホテルの中からフォートリート草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。館内のデザインや蜂蜜食べ比べ、お夕食など、館内を存分にご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様が心からリラックスできる空間を提供できたことを、全従業員一同心より嬉しく思っております。

今回は急なご予定により朝までごゆっくりお寛ぎいただけず大変残念でございましたが、次回のご来館の際はレベルアップした当館をお楽しみいただけるよう、従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フォートリート草津 一同

投稿者 様

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

中心部の喧騒から離れた穏やかな環境や、当館のサービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしてお過ごしいただけることが私たちの喜びですのでありがたいご感想をいただき感激でございます。

ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。当館はハーブをふんだんに使用したお夕食をとても好評いただいておりますので次回はぜひそちらもご賞味ください。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フォートリート草津

投稿者 様

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。従業員一同、数々の嬉しいお言葉に感激しております。

お部屋やお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。ご友人との大切な時間を当ホテルでお過ごしいただき素敵な思い出をつくっていただけたこと、大変嬉しく思います。

次回のご来館を心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フォートリート草津

投稿者 様

この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のレイアウトに興味をお持ちいただき、光栄でございます。もともと建築会社の保養所だったものを改装してオープンしているので館内のデザインをお楽しみいただけたようで幸いです。

また、扉の閉まる音が響きご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
該当箇所をチェックし、改善いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お部屋の景色は実は館内でほとんど変わらず、木々の緑をお楽しみいただけるお部屋となっております。
今回は新緑をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

改めまして、この度はお忙しいところ貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フォートリート草津

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中お楽しみいただき、大変うれしく感じております。特に、お褒めいただいたよもぎ蒸しやお食事に関しては、当館でしか体験できないサービスでございますので、お客様のご期待に応えられたことを光栄に思います。当館は常に品質の高いサービスを提供することを目指し、お客様がくつろげる空間を提供することを使命としております。
次は★５をいただけるよう、おもてなしの磨き上げを心がけてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
フォートリート草津

投稿者様

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中、お食事やお風呂をご満足いただけたようで何よりでございます。

特にご夕食に関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当館ではハーブを使用したコンセプトのお料理で、味わっても美味しく、見ても楽しくのお食事を提供することを心がけており、その努力が実を結んだことを嬉しく思います。

より良いおもてなしを提供できるよう、今後も努めてまいります。どうぞまたのご利用をお待ちしております。

フォートリート草津

投稿者 様
この度はフォートリート草津にご宿泊いただき、誠ありがとうございました。
大切な方とお部屋や、温泉など館内を満喫されたご様子何よりでございます。
スタッフサービスにつきましてもお褒めのお言葉をいただき感激でございます。

今回いただいた評価を受けて、さらにサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フォートリート草津

投稿者 様

この度は数ある旅館・ホテルの中からフォートリート草津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルの温泉は草津でも希少な綿の湯とポピュラーな万代鉱温泉の２種類を引いております。
疲れがとれ、湯冷めしにくく、酸性ながらも優しい2種類の温泉をお楽しみいただけたらと思いましたが、温泉に関しましてはご満足いただけず、悔しい思いでいっぱいでございます。
また、駐車場の除雪に関しましてもご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見につきましては、改善に向けて検討させていただきます。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
フォートリート草津

lasvegasM 様

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋や食事をご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

ただ、チェックアウト後の待ち時間に関しては、ご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。お客様がご出発される最後のひと時まで快適にお過ごしいただけますよう、今後は従業員内でサービスの改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

今後とも★5という光栄な評価に値するホテルであるよう精進してまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

フォートリート草津