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フォートリート草津のクチコミ・お客さまの声
総合3
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12月末にメゾネットの部屋を2名で利用しました。結論から言うと、非常にコスパが悪く、また行きたいとは思えませんでした。ホテル自体は立派で、ロケーションも素晴らしいです。リニューアルということですが、保養所感あるのが、少し残念。ウェルカムサービスやライブラリスペースはいい感じで、第一印象はよかったです。部屋は清掃がかなり残念でした。手の届くところにも埃が積もっており、2-3ヶ月掃除されてない感じ。2階のシーツにはケチャップ?のような乾いた跡があり、掛け布団の普通に見える部分なので、これ気づかないってありえる?って感じでした。格安ビジホじゃないから、ホテル名乗るなら、最低限はクリアしてほしいな。(特に2階部分、明らかに手を抜いてると感じた)。ご飯は可もなく不可もなくという感じで、感動するほどのものはないですね。街のレストランの方が美味しいです。あと、ペアリング名乗るなら、ソムリエ置いて料理に合うの出してほしいです。客に選ばすなら、それはただの飲み比べじゃないですかね?また、グラスが明らかに安物なので、価格と釣り合ってないと感じてしまいました。総合して、ハードはいいが、ソフトサービスがかなり残念な感じで、満足感低めでした。2名1泊で7万円の価値はないです。4万円なら許せるかな。
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投稿者 様この度はフォートリート草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃不備につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフに情報を共有し、今後の改善に努めてまいります。ペアリングやお料理に関しましてはお楽しみいただけなかったようで残念な思いでございます。今回頂戴致しました貴重なご意見は、よりサービスの提供に向けて活かしてまいります。この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。次回は★5をいただけるよう従業員一同精進してまいりますので、ぜひ挽回の機会をいただけると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フォートリート草津 支配人
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投稿者さんの フォートリート草津 のクチコミ
12月末にメゾネットの部屋を2名で利用しました。結論から言うと、非常にコスパが悪く、また行きたいとは思えませんでした。
ホテル自体は立派で、ロケーションも素晴らしいです。リニューアルということですが、保養所感あるのが、少し残念。ウェルカムサービスやライブラリスペースはいい感じで、第一印象はよかったです。
部屋は清掃がかなり残念でした。手の届くところにも埃が積もっており、2-3ヶ月掃除されてない感じ。2階のシーツにはケチャップ?のような乾いた跡があり、掛け布団の普通に見える部分なので、これ気づかないってありえる?って感じでした。格安ビジホじゃないから、ホテル名乗るなら、最低限はクリアしてほしいな。(特に2階部分、明らかに手を抜いてると感じた)。
ご飯は可もなく不可もなくという感じで、感動するほどのものはないですね。街のレストランの方が美味しいです。
あと、ペアリング名乗るなら、ソムリエ置いて料理に合うの出してほしいです。客に選ばすなら、それはただの飲み比べじゃないですかね?また、グラスが明らかに安物なので、価格と釣り合ってないと感じてしまいました。
総合して、ハードはいいが、ソフトサービスがかなり残念な感じで、満足感低めでした。2名1泊で7万円の価値はないです。4万円なら許せるかな。
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投稿者 様
この度はフォートリート草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフに情報を共有し、今後の改善に努めてまいります。
ペアリングやお料理に関しましてはお楽しみいただけなかったようで残念な思いでございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見は、よりサービスの提供に向けて活かしてまいります。
この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。
次回は★5をいただけるよう従業員一同精進してまいりますので、ぜひ挽回の機会をいただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フォートリート草津 支配人