投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中お楽しみいただき、大変うれしく感じております。特に、お褒めいただいたよもぎ蒸しやお食事に関しては、当館でしか体験できないサービスでございますので、お客様のご期待に応えられたことを光栄に思います。当館は常に品質の高いサービスを提供することを目指し、お客様がくつろげる空間を提供することを使命としております。
次は★５をいただけるよう、おもてなしの磨き上げを心がけてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
フォートリート草津

投稿者 様

この度は数ある旅館・ホテルの中からフォートリート草津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルの温泉は草津でも希少な綿の湯とポピュラーな万代鉱温泉の２種類を引いております。
疲れがとれ、湯冷めしにくく、酸性ながらも優しい2種類の温泉をお楽しみいただけたらと思いましたが、温泉に関しましてはご満足いただけず、悔しい思いでいっぱいでございます。
また、駐車場の除雪に関しましてもご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見につきましては、改善に向けて検討させていただきます。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
フォートリート草津

投稿者 様

この度は数あるホテルの中からフォートリート草津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、奥様のお誕生日という大切な日を当施設でお祝いいただきありがとうございます！お部屋のお風呂やラウンジでのご滞在をお楽しみいただけたようでなによりでございます。

また、掛け流しのお風呂の音についてのご意見もありがとうございます。お客様の快適なご滞在を考え、改善について検討してまいります。

草津での観光をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フォートリート草津

ありんこ1968 様


この度は数あるホテル・旅館の中からフォートリート草津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、たくさんのお褒めのお言葉も誠に有難うございます。
よもぎ蒸しやお食事、お風呂など当館ならではの草津をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

次は★5をいただけるよう、これから更なるサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


フォートリート草津

ご投稿者 様

この度はフォートリート草津にご利用賜り、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の不備に関しては、誠に申し訳ございません。清掃部門にお伝えし、改善を図ってまいります。

お食事につきましては、ご満足して頂けたようで、嬉しく存じます。今後も皆様にご満足して頂けるように、精進して参ります。

この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。不安定な天候が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

フォートリート草津 支配人 柳下