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伊良湖リゾート&コンベンションホテル(旧伊良湖シーパーク&スパ) クチコミ・感想・情報

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伊良湖リゾート&コンベンションホテル(旧伊良湖シーパーク&スパ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:84件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.31
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.83
  • 食事3.55
宿泊年月
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投稿者さんの 伊良湖リゾート&コンベンションホテル(旧伊良湖シーパーク&スパ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 16:03:07

部屋の掃除がしっかりされていない。虫の死骸があちらこちらにあり、アリも何匹か歩いている。床も電話もベットの所も埃だらけ。
人だけなら、我慢して避けようかと思いましたが、ワンコがいるので…
電話して言うと掃除道具を持ってこられましたが、掃除しきれないのか別の部屋をご案内します。と。
だいぶ待たされ、荷物も運んでくださらず、自分達で移動しました。
移動した部屋も、窓のゴムが外れていたり、水道からは黒い物が時々出てきたり…
夕食時、釜飯の着火がすぐ消えて、全然できなかったり…
犬連れとの差が多すぎる。
ドッグランも草が伸びすぎていて、入らなく、利用できなかった。
お詫びの言葉はいっさいなかった。
最低のホテルでした。
もう二度と行きません。
せっかくの旅行が…すごく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(旧伊良湖シーパーク&スパ) 2023年10月05日 12:54:17

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
 お部屋の防虫対策、清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。また、お詫びのご挨拶もできず重ねてお詫び申し上げます。
 清掃、防虫対策を徹底してゆきます。また社員の指導も粘り強く継続しこのようなことが無いよう努力しゆきます。
 10月になりようやく秋の兆しが見え始めてきましたが夏の疲れが出るころですのでどうぞ無理せずお身体ご自愛しお過ごしください。
 
 

ご利用の宿泊プラン
愛犬とお部屋で過ごすワンちゃん宿泊プラン≪4月~9月≫
ご利用のお部屋
【【プラザ館】ツインルーム(1階) 1~3名用】

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