クチコミ

総合評価
4.67
13
5
6
4
5
3
0
2
0
1
0
部屋
4.67
接客・サービス
4.83
ロケーション
4.50
朝食
4.60
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.17
設備
4.33
清潔さ
5.00
5
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
グランデおやじ
60代/男性|15 件のクチコミ

7/3に バイクツーリングで、お世話になりました。 ご主人様の ご厚意で、離れの洋室から本館の和室に グレードアップしていただき、感謝いたします。 立地、部屋、食事、温泉等 満足で、とてもゆっくりさせていただきました。 バイクも屋根付きのガレージに置かせていただき、助かりました。 天候に左右されるバイクツーリングですが、翌朝の朝食時間も1時間 繰り上げていただき、快適なツーリングを楽しむことが出来ました。 新得町近辺で、宿泊先を検討されている方に、お薦めの旅館です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
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この度は十勝新得温泉 和火にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 当館でのご滞在がお楽しみいただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。 ツーリングでのお疲れが少しでも癒されておりましたら幸いでございます。 本館へ移動のお手間がございますが、また来たいと思っていただけるよう、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-24
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
m-jog
60代/男性|42 件のクチコミ

別館洋室に素泊り、部屋はシンプルだが共用のトイレ、洗面などもピカピカで部屋には冷蔵庫あり、イスがあるのが嬉しい。別館にはシャワーも2室、レンジと電気ポットは共用アリでほぼ困りません。風呂の食堂のある本館から外を歩くので、2食付きの方や降雪期は本館がいいかもだが風呂もとても良いですよ。榎並アナ似の受付のご主人?もとても感じ良かったです。ホテル前が広い公園なので朝の散歩に最適、私はそのまま駅まで歩きました(30分強)難点は連泊の仕事の方多く、夏だと合宿などで平日は取りにくいですが、洋室はオススメです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
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この度は十勝新得温泉 和火にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 客室や設備についてお褒めの言葉とともに貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当館は、雄大な自然に囲まれておりますので、周辺のお散歩も気持ちがよいですよね。周辺環境もお楽しみいただけて何よりでございます。 仰る通り、連泊でのご利用も多く、たくさんのお客様にご利用いただいております。 時期によってはご予約が満員となってしまう可能性もございますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 これからも皆様がゆっくりとお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-24
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
krtek_
50代/女性|1 件のクチコミ
広くて快適!ご主人の対応が素晴らしい宿

仕事で三泊しました。 本館和室に泊まりましたが綺麗で広くて快適でした。 お風呂もたまたま女性の宿泊客がいなかったようで毎日貸切でした。 朝食もおかずがたくさんで大満足です。 何よりも、ご主人の対応が素晴らしいと思いました。 滅多に行ける場所ではありませんが、機会があればプライベートでも利用したい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
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4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
サツマイモ0525
70代/女性|2 件のクチコミ

空き室あるので、と広い部屋にしてくれました。食事時にも配慮していただき、家庭的な満足感ある献立でした。 ただお風呂場に窓がないので、少し窮屈感あるのが残念。静かな環境でひとり自由に過ごすには、とても良い宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は十勝新得温泉 和火にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事やお部屋にてゆっくりと快適にお過ごいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 お風呂場でにつきましては残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 直ぐに改善となることは厳しく、心苦しく存じますが、少しでも開放的にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-09-24
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
はな6731
40代/女性|5 件のクチコミ

こじんまりとしていて、静かに過ごせます。お風呂も露天風呂は無いけどゆっくり入ることができます。 赤ちゃんがいても行きやすいのではないでしょうか。 食事も美味しかったです 私は朝食が特に気に入りました また行きたいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
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この度は十勝新得温泉 和火にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。 朝食もお気に召されたようで何よりでございます。 当館は山々に囲まれておりますので、四季の色合いと寛大な自然を感じながらゆったり静かな時間をお過ごしいただけます。 旬の食材を使用した食事もお楽しみいただけますので、是非季節を変えてまたお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-09-24