ホテルについては満足しましたので、楽天トラベルのシステムに対する意見です。

楽天トラベルサイトにて決済が終わっていると思いこんで出かけたのは、こちらのミスだったのでしょうが、現地払いと知ってちょっとあわてました。
また、支払についても、現金で入場料を払って入館し、ホテル代との差額を別に支払う方法も戸惑いました。楽天カードがもう少し便利に使えるように、システムを考慮してください。