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ＳＰＡＷＯＲＬＤ ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-18 18:37:28
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投稿日：2023-10-18 18:29:55
5.0
投稿日：2019-08-29 21:05:13
5.0
投稿日：2019-05-29 21:17:28
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投稿日：2018-02-25 16:12:52
部屋2
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
と・どさんの ＳＰＡＷＯＲＬＤ ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
スパワールド世界の大温泉を存分に楽しみたいためにわざわざ予約をしました。結果残念ながらこのホテルを利用する意味を見出すことが出来ませんでした。
スパワールド世界の大温泉との連携がほとんどなく、あちらはあちら、こちらはこちらでという扱いがいたるところに見え隠れします。宿泊しているからスムーズに部屋からスパへ移動することも出来ず、ホテルの出入りはフロントや案内所を通さないとすることも出来ない。ホテルゲスト専用の施設もなく、一般の利用者と同じなため、常に預ける、並ぶ、運ぶ、などを行う必要があります。部屋も特別なしつらえやスパを利用しやすい環境を整えているわけでもなく、特別感は一切ありませんでした。フロントスタッフなどの教育も行き届いてなく、毎日同じことを何回も言わされている感が半端なく伝わってきました。言葉の端々が早く、理解をしてもらおうという説明ではなかったです。また16:00にチェックインをしましたが、案内所でのチェックインで、隣のゲストとの距離が半端なく近く、プライベートな事も聞かれたが筒抜け状態。特に隣が声の大きなスタッフだったため自分の案内スタッフよりも声が気になるレベル。もう少しなんとかしてほしいと感じてしまった。小さい子供連れの家族が揃って楽しむには良いかもしれませんが、一人旅、カップル、三世代などホテルを楽しんだり、もてなされたりを求む世代には馴染めないかもしれないと感じてしまいました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご対応が出来なかった旨、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、より良い施設へと向上出来る様、精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。