9月20日に宿泊しました。
下記とても残念な点です。
☆自動チェックインですが、館内案内、朝食会場、部屋の場所などの案内が一切なくネットで調べる事が必要。
　受付もありますが、アルバイトさんの感じで、なにをきいいても？みたいな感じです。
　館内マップ利用案内などおいてほしいです。
☆スーペリアツインを予約しましたが、実際はツインの部屋にエキストラベッドをいれられました。
　写真と違い残念ですが、こういうホテルなのだと何も言いませんでした。
☆スパワールド２日間満喫プランと書いてましたが、実際は１日しか利用できませんでした。受付の方に聞くと
　しんどそうでしたので、そのまま帰りました。
☆カラオケ１時間しましたが請求時９時間使用になってました。９時間オールナイトでは歌わないだろっと心の
　中でつぶやきました。その際フロントのお兄さんに聞きましたが、何が面白かったのか笑われました。

結論　サービスはとても残念なレベルです。スパワールドの方々は学生アルバイトさんがメイン（浮き輪のレンタル受付のお姉さんは仕事中も熱心にSNSをみてました。雇う方も大変ですね）らしく、対応は残念としかいいようがありません。ホテル＆リゾートとは名ばかりです。

☆プールの水はとても汚かったのも残念でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月