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SPAWORLD HOTEL&RESORT クチコミ・感想・情報

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SPAWORLD HOTEL&RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.54
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.54
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024-01-22 10:40:48

部屋や廊下など、きれいだったのですが靴を脱ぐシステムの為、スーツケースの車輪?が気になりました。
スタッフの方の態度が本当に悪いのと、ややこしい中途半端にシステム化されたいるため
QRコードのシステムエラーが多々ありそのたびにフロントに行かないといけないので最後までストレスを感じたまま帰りました。QRで完結させたいのであれば消えない・しわにならない用紙に変えた方がいいと思います。再発行などしていないのにされたデーターが残ってますと言われ入館できなかった事の意味が分からない。
朝ごはんは種類もありよかったのですが、30分位満席で待たされたためチェックアウトの時間があるのでゆっくり食べれず。それを踏まえて11時アウトにしてほしい。
二日目の駐車場代は1分でも超えれば1000円かかるとの事。
聞かないとわからないシステムはどうにかした方がいいと思います。利用者は二度手間三度手間になり、イライラします。何度も聞かれるからかスタッフの方の態度も切れ気味ですし。

もうホテルは利用しないと思うので、もう関係ないのですが・・・

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】室数限定宿泊料金割引プラン【スパワールド2日間満喫プラン!】
ご利用のお部屋
【【新館】スーペリアツイン】