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SPAWORLD HOTEL&RESORTのクチコミ・お客さまの声
総合4
7月25日に宿泊しました。ホテルに宿泊すると、2日間めいっぱい温泉にプールにと遊べるので、子供も喜んでいました。気になった点が2つ。フロントの対応が1人しかいないこと。担当の方は、忙しいながらも丁寧でしたし、応対には満足していますが・・・お昼に一度荷物を預けに行って、宿泊代を支払いしたとき、外側と内側、どちらからもお客さんを対応されていて、こちらが申し訳ないぐらい忙しそうでした。普段は1人でも、せめてお客さんが集中したときは、応援を呼べるようにするとかにしてほしいです。その時間帯、中の担当者は暇そうでしたから。部屋は、和室で、内装はきれいでした。でも、びっくりするぐらい座布団のカバーがしみがあって、座る気になれませんでした。駅からも近く、館内は、タオル類、館内着も借りることができ、水着だけ持って行くだけで良いので、とても便利です。水着レンタルもあるって書いてあったけれど、スクール水着のようなものだったので、ちょっと借りるには恥ずかしいと思います。また、スリッパがなく、裸足で館内を歩くので、気になる方は館内用に靴下を持って行った方が良いですよ。総合的には楽しめて満足でしたので、また利用したいと思います。
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この度のご利用、誠にありがとうございました。人員の配置の件に関しましては、ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。適宜ポジションチェンジを行いながら、お客様をお待たせしない接客を心掛けておりますが、まだまだ至っておりません。またお部屋の座布団の件ですが、すべての部屋の座布団をチェックし汚れがあるものに関してはすべて交換を行います。重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を多数頂戴しました。誠にありがとうございます。少しでも改善を行い快適にお過ごし頂ける施設作りに励んでまいります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ
7月25日に宿泊しました。
ホテルに宿泊すると、2日間めいっぱい温泉にプールにと遊べるので、
子供も喜んでいました。
気になった点が2つ。
フロントの対応が1人しかいないこと。
担当の方は、忙しいながらも丁寧でしたし、応対には満足していますが・・・
お昼に一度荷物を預けに行って、宿泊代を支払いしたとき、
外側と内側、どちらからもお客さんを対応されていて、こちらが申し訳ないぐらい忙しそうでした。
普段は1人でも、せめてお客さんが集中したときは、応援を呼べるようにするとかにしてほしいです。
その時間帯、中の担当者は暇そうでしたから。
部屋は、和室で、内装はきれいでした。
でも、びっくりするぐらい座布団のカバーがしみがあって、座る気になれませんでした。
駅からも近く、館内は、タオル類、館内着も借りることができ、
水着だけ持って行くだけで良いので、とても便利です。
水着レンタルもあるって書いてあったけれど、スクール水着のようなものだったので、
ちょっと借りるには恥ずかしいと思います。
また、スリッパがなく、裸足で館内を歩くので、
気になる方は館内用に靴下を持って行った方が良いですよ。
総合的には楽しめて満足でしたので、また利用したいと思います。
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この度のご利用、誠にありがとうございました。
人員の配置の件に関しましては、ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
適宜ポジションチェンジを行いながら、お客様をお待たせしない接客を心掛けておりますが、まだまだ至っておりません。
またお部屋の座布団の件ですが、すべての部屋の座布団をチェックし汚れがあるものに関してはすべて交換を行います。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を多数頂戴しました。誠にありがとうございます。少しでも改善を行い快適にお過ごし頂ける施設作りに励んでまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。