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ＳＰＡＷＯＲＬＤ ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声
総合3
まず どこも掃除ができてないです。スィートルームに泊まったのに部屋の汚さに子どもがフロントに電話しようとしたぐらいです。全て裸足で歩き回るならもっと掃除しないとフロアーを掃除している姿は見たことがありません。数時間に一度はフロアーやお風呂、プールの歩くところぐらいは掃除しないと髪の毛やゴミだらけですレストルームは暗いけれど朝10時過ぎに行っても(開館時)大きなゴミも落ちたまま隅々までや椅子の下の掃除はされてません。また、トイレはひどいもので せめて開館時くらいは綺麗にしてほしいものです。いくら24時間営業といってもトイレやプールサイド、お風呂の洗い場が汚いのはリピートしにくいです。
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この度のご利用、誠にありがとうございました。まずご宿泊にあたり、不快な思いを与えてしまいました。お詫び申し上げます。ホテル客室に関しましては、ご利用後清掃スタッフが各部屋を清掃し、チェックインに備えます。また浴室に関しても定期的に清掃を行っております。しかし、今回このようなご意見を頂戴するということは清掃が行き届いていないということでございます。真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ＳＰＡＷＯＲＬＤ ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
まず どこも掃除ができてないです。スィートルームに泊まったのに部屋の汚さに子どもがフロントに電話しようとしたぐらいです。
全て裸足で歩き回るならもっと掃除しないと
フロアーを掃除している姿は見たことがありません。数時間に一度はフロアーやお風呂、プールの歩くところぐらいは掃除しないと髪の毛やゴミだらけです
レストルームは暗いけれど朝10時過ぎに行っても(開館時)大きなゴミも落ちたまま
隅々までや椅子の下の掃除はされてません。
また、トイレはひどいもので せめて開館時くらいは綺麗にしてほしいものです。いくら24時間営業といってもトイレやプールサイド、お風呂の洗い場が汚いのはリピートしにくいです。
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この度のご利用、誠にありがとうございました。
まずご宿泊にあたり、不快な思いを与えてしまいました。お詫び申し上げます。
ホテル客室に関しましては、ご利用後清掃スタッフが各部屋を清掃し、チェックインに備えます。また浴室に関しても定期的に清掃を行っております。
しかし、今回このようなご意見を頂戴するということは清掃が行き届いていないということでございます。
真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。