素敵なお部屋でした。ありがとうございました

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2024年03月

2度目の宿泊。新館は初めてでしたが、とで綺麗でした。

朝食付きプランでついつい朝から食べ過ぎてしまいました。

駅近、コンビニも近くにあり、とで便利です。

名物串カツを食べ、夜は温泉につかり、リラックスできました。翌日の朝風呂も最高でした！

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宿泊年月

2024年02月

以前は近隣のビジネスホテルに泊まって、お金を払ってスパワールドのお風呂に行っていたので、宿泊料に風呂代が含まれていて、なおかつそこら辺のビジホと変わらない料金設定なので、大変お得に感じました。部屋もきれいで朝食もおいしくて大満足です。大阪で宿泊の際は今後も利用すると思います。

一点だけ改善をお願いしたいのは、100円投入式ロッカーです。
館内、他は全てキャッシュレスになっているのに、風呂のロッカーが100円返還式のため、100円玉を持ち歩いていないと使えません。
部屋から手ぶらで風呂に入りに行ったのに、100円玉を取りに部屋に戻るはめになりました。

キャッシュレスの時代、ましてやインバウンドのお客さんも多いスパワールドで、100円玉がないと設備が使えないというのは不便に感じる人も多いのでは。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2月13日に孫と2人で宿泊しました。お風呂も朝食もお部屋も大満足でしたし、従業員の接客も良かったです。
ただ一つ。入り口に上がる階段…膝を痛めていた私には地獄でした。

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家族

宿泊年月

2024年02月

宿泊体験にとても満足しています。価格がとても魅力的です。部屋はとても良く、必要なものはすべて揃っています。景色が美しく、場所も便利です。食事もとても美味しいです。また来たいです。

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家族

宿泊年月

2024年01月

チェックイン前の朝からフロントで荷物を預かってくれ、移動もあったので助かりました。
入口は警備員と自動改札みたいな感じでセキュリティはしっかりしているのかなと思います。
レビューでスタッフの対応が悪いと見たので心して行くと、警備員さんチェックインの機械のところにいる方、フロント、朝食会場にいる方、全くそんなことは無く拍子抜けしてしまいました。
ただ、フロントで関西弁で罵る客もいて、関西圏ではないので洗礼を受け引きました。
フロントの男性も若いのに大変だなと同情です。
館内や部屋は靴をロッカーに入れて靴下で歩くのでキャスターを転がすのも申し訳ない感じでした。
靴脱ぐところにキャスターの脚を拭くものがあればいいかな。
部屋も新しい感じがして清潔感もありました。
お風呂は種類豊富で子供も飽きずに長めに入れます。クレンジング、スキンケアを持っていけばお風呂場に大体揃ってました。
朝食も食べやすい感じでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

ホテルのフロントスタッフさんが気さくで、とても良かったです
警備の方にも良くしていただけました！

駅も通天閣も近く、お風呂もたくさんあって、髪につけるオイルで髪がサラサラになりました。
安いプランで泊まれて大満足です
また泊まりたいです！

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家族

宿泊年月

2024年01月

部屋は綺麗で使いやすく温泉も広く良かった。
朝食はメニューも多く美味しく大満足でした。
また3月に泊まる予定で楽しみにしてます。

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一人

宿泊年月

2024年02月

数年前にも宿泊させて頂きましたが、今回は新たに新館がオープンしていて、とても居心地のよいお部屋でした。朝食も大幅にリニューアルされていて、とても美味しく頂きました。
ひとつだけ。宿泊利用でも、日帰り利用と同じ入口で、靴を下駄箱に入れてからホテル棟に行かなければなりません。外出の際も、部屋から靴を履いてそのまま外へ出られないのは、とても面倒くさかったです。日帰りのお客さんで混んでいると、時間もかかりました。
それでも、お風呂と岩盤浴を楽しみ、お部屋ではゆっくりと過ごし、とても良い旅でしたので、大阪に行った際にはまた利用します！

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家族

宿泊年月

2024年01月

部屋や廊下など、きれいだったのですが靴を脱ぐシステムの為、スーツケースの車輪？が気になりました。
スタッフの方の態度が本当に悪いのと、ややこしい中途半端にシステム化されたいるため
QRコードのシステムエラーが多々ありそのたびにフロントに行かないといけないので最後までストレスを感じたまま帰りました。QRで完結させたいのであれば消えない・しわにならない用紙に変えた方がいいと思います。再発行などしていないのにされたデーターが残ってますと言われ入館できなかった事の意味が分からない。
朝ごはんは種類もありよかったのですが、30分位満席で待たされたためチェックアウトの時間があるのでゆっくり食べれず。それを踏まえて11時アウトにしてほしい。
二日目の駐車場代は1分でも超えれば1000円かかるとの事。
聞かないとわからないシステムはどうにかした方がいいと思います。利用者は二度手間三度手間になり、イライラします。何度も聞かれるからかスタッフの方の態度も切れ気味ですし。

もうホテルは利用しないと思うので、もう関係ないのですが・・・

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家族

宿泊年月

2024年01月

設備やお風呂、朝食など、コスパ抜群でしたが、一つだけ。
全館靴を脱いでの滞在形態ですが、インバウンドの客の引くスーツケースなどの車輪の衛生面が少し気になりました。もちろん床は毎日掃除していることでしょうが、車輪を消毒してから上げる、などが出来ないものかと感じました。

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家族

宿泊年月

2024年01月

九州から子供と旅行で宿泊しました。人気な為、お客さんも多く受付の待ち時間は仕方がないかなと思いました。しかし、とても手際良く対応してくださり、気持ちが良かったです。

駐車場は館内の機械で処理していただいたのにも関わらず、処理出来ていなかったみたいで、一泊二日で8,000円以上請求されました。近くにいた駐車場の管理している方に事情を説明して処理していただけました。

新館とても綺麗でまた行きたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行で二泊しました。とにかくスタッフの対応が悪すぎる！チェックインから、どうやってやるかわからなかったので、たずねたら、画面見てくださいと言われ、それでも分からなかったら、嫌な顔とため息。入り口も腕につけるQRコードがぜんぜん読み込まない。駐車場の割引もどうやったらできますがときいたら、たぶん割り引かれてますよって確認もせずに返答。もしできてなかったら、防災センターにいってくださいとのこと。もちろんのことできていなくて防災センターにいうことになり、時間のロス。

施設はきれいでしたし、お部屋から通天閣が見えて景色もよく、立地も最高でした！お風呂もプールもよかったから、せっかくいいハードをもっているのに、スタッフのせいで、全然評価がちがうことを早くきづいて改めるべきです！！

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宿泊年月

2024年01月

部屋は綺麗でした。
シングルで狭いせいか冷蔵庫の音がうるさくて気になりました。

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一人

宿泊年月

2023年11月

今まで温泉利用のみでしたが、今回は妹と自分の誕生月と言う事で初めて泊まりで利用しました。
スタッフの対応がイマイチとの口コミがあり、確かに今まで利用した時もそんな感じだったなと思いつつ、いざチェックインしたところスタッフの方がきちんとホテルの利用方法など説明してくださいました。お部屋は新館のスーペリアツインでしたが、通天閣の見えるお部屋で2人利用には十分の広さでキレイで良かったです。夕飯は外で済ませ、温泉に入り、翌日は朝風呂に入った後、朝食を頂きました。朝食は予想より全然良かったです。コスパ良しです。チェックアウト後、岩盤浴＆温泉に入って一日満喫しました。チェックアウト時のスタッフさんの対応も良かったです。だいぶ改善されているのかなと思いました。また泊まりで利用したいです。

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家族

宿泊年月

2023年12月

室内は土足禁止でスリッパも出されなかったので、キャリーケースをそのまま持ち込むことに不安がありましたが、敷地内は全体的に清潔感があったので大丈夫と思いました。
温泉が何種類もあって一度に色々な温泉を楽しめることがこのホテルの利点だと思います。温泉に行く際、部屋からタオルを持ち出したのですが、温泉にも置いてあったので、事前に分かるようにしてくれるとありがたいと思います。

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一人

宿泊年月

2023年12月

一度だけ温泉のみを利用したことがありますが、宿泊自体は今回が初めてです。
最初に思ったことは、入り口のスタッフの対応の悪さ。宿泊なのにもかかわらず何も説明もなく...。さらに、説明が記載された紙だけ渡されしばらくさまよってました。
対応の悪ささえなければ、他文句なしなのに、残念です。
スパワールドの中にある居酒屋は接客も素敵で料理も美味しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年11月

新館でとても綺麗で居心地は良いです。
新世界で遊ぶには最高の立地です。
チェックアウト後に外に出る場合は荷物預かりをしてくれません。
外のコインロッカーを使用しろとの事でしたが、ロッカーの数は多くありません。
あまりにも不親切です。
ちなみに館内利用する場合は預かってもらえます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

新館は、オープンしてから5ヶ月弱ということもあり、設備、部屋がとてもキレイでした。
特に、ユニットバスではなくシャワールームだったからか、トイレと洗面台のスペースが広く、使いやすくて良かったです。
新館のエレベーターは、ルームキーをタッチしないとフロントがある階から上階に行けないという防犯対策がされていて安心できました。
朝食ビュッフェは、品数が多くて楽しめました。
ホテル周辺は、動物園、通天閣（部屋の窓から見えた）、多くの飲食店などがある繁華街で、駅からそれほど遠くなく、近くにコンビニもあるので便利な立地だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

新世界への観光にとても良い、それ以外もたいへん満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月