今回初めて利用させていただきました。
駅からすぐだったので非常に便利でしたが、今回は二歳の息子と一緒だったので、ベビーカーには易しくない場所ですね。

館内の食事どころは割高ですが観光地なので仕方ないのかなとわりきれる値段でした。

お風呂は色んなお風呂が楽しめて良かったです。寒い冬はビジネスホテルの狭いお風呂より広々とした温泉が一番です。

部屋は入った瞬間狭いって感じました。大阪で今まで利用してたホテルがバリアフリーのきいた広い空間だったので。掃除もサッサと掃除しただけの印象を受けました。洗面所の蛇口部分からは水垢が大量にでてくるし。これにはびっくりしました。
でも部屋から見える通天閣のネオンはとても綺麗でした。

お値段や色んな事を含めてたぶん次はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

立地条件がよく通天閣まですぐ。しかし、チェックアウト後、荷物を預かりなど一切受け付けないなどに不満。対応改善を求める。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋はすごく気に入ってます。スタッフさんの接客は金額から考えると相応だと思いました。でも、最後の出口にいた、警備スタッフの方は対応がすごく良かったです(*^.^*)対応がいいなぁと思った人はその人だけでした。後、売店のおばちゃんも良かったです(*^.^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

時々日帰りでも利用させてもらっています。部屋がとても綺麗でビックリ致しました。大浴場はちょっと老朽化しているような所がありますね。景気も悪いし、その他の理由もあるでしょうから中々改装とか難しいとは思いますが、綺麗になると嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

スパワールド内の各サービスが別料金なのか無料なのか、とにかく分かりづらかったのが残念。
最初の入場料支払いではプールを利用するか否かを選択できるのに、プールの一部エリアや岩盤浴が何故か館内でその都度支払いになっていてややこしい。
水着や浮き輪のレンタルが別料金なのは分かるが、岩盤浴やウォータースライダーなどは最初からプールのように別料金だとはっきり提示してほしい。
特に岩盤浴コーナーの注意喚起の看板が分かりづらく、入り口が2つあるのに片方にしか設置されていなかった。
岩盤浴コーナーの中年女性のスタッフの方の態度も不愉快だった。
別料金と知らず岩盤浴コーナーに入ってしまった時に「看板に書いてあるんだから分かりますよね」と露骨に嫌味を言われた。しかし出入り口にはプールのような別料金ゾーンの表示がなく、看板のない方の入口から入った私には分からなかった。（その後は両方の入り口に看板が設置されるようになった）
サービスが別料金のゾーンは、「ここから先は別料金です」と表示を統一してほしい。
ホテルが快適だっただけに、上記の点は大変残念に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

アルバイトさんが運営しているのかなというクオリティ。人数は沢山いるけど皆さんおしゃべりしてて客の相手をしない。
最後の方は笑えてきました。

お風呂が売りのようですが、偽物感がすごくて直ぐに飽きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

8/9、8/10に泊まりました。駅から近く、アクセスはとても良かったです。通天閣もホテルから即メインストリートに通じていて、観光しやすかったです。お風呂と岩盤浴は楽しめました。プールは狭く、とても混雑していました。

ホテル前の階段にスロープやエレベーターが無く、重いスーツケースを持って階段を上り下りしなければならないのが苦痛でした。また、宿泊人数に対して朝食会場が狭く、一旦満席になってしまうとたくさんの人が会場前に並んで待っていました。改善が必要だと思いました。

チェックイン操作はセルフでするのですが、予約時に住所データも送信されているはずなのに、また住所を入力しなければならず、使い慣れない画面に何度も入力を間違ってやり直すことになり、ストレスが溜まりました。

また、靴用ロッカー、更衣室ロッカーとも100円が必要（返却式）で、常に小銭を用意していなければならないのもストレスが溜まりました。改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて家族で泊まりました。子供が5歳と0歳ですが、終始サービスの悪さが目立ちました。まず地下の駐車場からエレベーターがないこと。子供を抱っこしながら階段で上がり、チェックイン時も荷物を真っ先に預けられず、荷物を持ったままで子供も抱っこしながらパネルに打ち込みが必要な事。新世界も行きたかったのでベビーカーも持って行ったのですが、ベビーカーは部屋に持ち込めず、お預かりは外でチェーンで繋ぐ事。手にするリストバンドはぺらぺらのもので子供もつける事。大人も子供も同じ長さで幼児ならまだ分かりますが、赤ちゃんの腕には難しく結果リストバンドを無くさないように持っていることが面倒でした。
そしてリストバンドを機械に通す際、子供も必要なのは分かりますが反応が悪く何度かやり直したりもたつきました。もちろん他のお客様もスムーズには行かず改札のようなところ通る際、混雑してました。
やっと手荷物を預かれられると思ったら、手荷物もここでと言われたところはドアも何もない部屋で
それもまたチェーンで荷物を繋いでくださいとのこと。
スーツケースならまだ良いのですが、私たちはリュックと大きめのマザーバッグ、プールに持ち込むようにIKEAの袋で用意してたので、さすがにここに預けるのは、どうかと、、なりました。
せめてコインロッカーにして欲しかったものです。
結局受付でお預かりできることとなりましたが、それもスタッフに迷惑そうな対応をされ嫌な思いをしました。

それから子供を着替えさせるベビーベッドやおむつ替えの台はロッカーから遠く、二台ずつしかなくまだ歩けない0歳を連れて行くのも着替えさせるのもなかなか難しかったです。

朝食のバイキングも子供用の椅子とかはないです。

プールは子供が喜ぶ作りですごく満足だっただけに、それまでの事が子供に対して行き届かず、また子連れの親としても大変な思いをし、ただただ残念でした。

新館なだけあり、ホテルは綺麗です。
プールだけを楽しむなら、そこまで嫌な思いをせず済みそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

宿泊はあまり良かったとは言えない感じでした。
工事中のためかホテル側まで歩くための廊下が少し臭う箇所があり、エレベーターも一つしかなく不便。部屋内の設備も最低限といったとこです。テレビのリモコンの電池がきれていました。食事をとるための階も閉まっている店が多く朝食をとれなかった。
ただそれらを覆すほど圧巻の風呂でした。風呂は最高。世界の大温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

今どきＢＳ放送が視聴できないのはあり得ないかな?

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

チェックイン当日は朝からスパワールドを利用できます。キャリーバッグなどはフロントで預かってもらえず、スパの狭いロッカーに入れることになります。素足で歩いているフロアなのに、そのまま外を転がしていたキャリーバッグを転がさなくてはいけないのは、ちょっと衛生的にどうかなと思います。手だけアルコール除菌しても、足元はそのまま。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月