This time I stayed for three consecutive nights. There was a Do Not Disturb sign outside the room, but I was still knocked on the door and told to clean the room. In the dining area late at night at the izakaya robatayaki Osakaya, the bill was miscalculated, and we were not given a signature to confirm. We checked out the next day. We were also overcharged. We were supposed to eat large intestine pot for one person, but it was counted as a large portion. The difference was more than 3,000 yen. We took photos to prove that we were overcharged. The hotel staff kept confirming that a lot of money was wasted. It took a long time to change the correct bill for us to pay, which made us almost miss the airport. The female service staff of Robatayaki Osakaya is really terrible.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

アルバイトさんが運営しているのかなというクオリティ。人数は沢山いるけど皆さんおしゃべりしてて客の相手をしない。
最後の方は笑えてきました。

お風呂が売りのようですが、偽物感がすごくて直ぐに飽きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋は綺麗でした。
シングルで狭いせいか冷蔵庫の音がうるさくて気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

今まで温泉利用のみでしたが、今回は妹と自分の誕生月と言う事で初めて泊まりで利用しました。
スタッフの対応がイマイチとの口コミがあり、確かに今まで利用した時もそんな感じだったなと思いつつ、いざチェックインしたところスタッフの方がきちんとホテルの利用方法など説明してくださいました。お部屋は新館のスーペリアツインでしたが、通天閣の見えるお部屋で2人利用には十分の広さでキレイで良かったです。夕飯は外で済ませ、温泉に入り、翌日は朝風呂に入った後、朝食を頂きました。朝食は予想より全然良かったです。コスパ良しです。チェックアウト後、岩盤浴＆温泉に入って一日満喫しました。チェックアウト時のスタッフさんの対応も良かったです。だいぶ改善されているのかなと思いました。また泊まりで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

【良かった点】

・朝食が無料なのに豪華でおいしい。
・ハーブ風呂が入浴剤でない本物のハーブを使ってて香りが良い。

【悪かった点】

・新館につながる廊下が屋外で寒い。
・部屋にバスタオルをかける場所がない。
・シャワールームに蛇口がない。

周りが繁華街なので24時くらいまでは
外の騒音が聞こえてましたが、深夜は静かでした。
館内が広すぎて歩き疲れました。
ロッカーに100円玉が必要。取り忘れ注意。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

室内は土足禁止でスリッパも出されなかったので、キャリーケースをそのまま持ち込むことに不安がありましたが、敷地内は全体的に清潔感があったので大丈夫と思いました。
温泉が何種類もあって一度に色々な温泉を楽しめることがこのホテルの利点だと思います。温泉に行く際、部屋からタオルを持ち出したのですが、温泉にも置いてあったので、事前に分かるようにしてくれるとありがたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お風呂は平日の朝ということもあり、空いておりゆっくりと入れました。
ただ、館内の利用方法等が資料によって相違があり分かりづらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

一度だけ温泉のみを利用したことがありますが、宿泊自体は今回が初めてです。
最初に思ったことは、入り口のスタッフの対応の悪さ。宿泊なのにもかかわらず何も説明もなく...。さらに、説明が記載された紙だけ渡されしばらくさまよってました。
対応の悪ささえなければ、他文句なしなのに、残念です。
スパワールドの中にある居酒屋は接客も素敵で料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

なんと言ってもお風呂が凄すぎます！
こんなに広くて種類の多いお風呂はなかなかないと思います。
広すぎて迷いまくってしまう程でした笑
お風呂スペースではスタッフさんがマメに清掃をされていて清潔に保たれていました。
お部屋自体はシンプルですが、快適に過ごすことが出来ました。
しいて言えば部屋と浴室どちらきもヘアゴムのアメニティがなかったので、あったらありがたいなぁと思いました。
立地もよく、USJにも行きやすかったですし、大阪観光におすすめです！
また大阪に行く際はぜひ利用したいと思います！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

新館でとても綺麗で居心地は良いです。
新世界で遊ぶには最高の立地です。
チェックアウト後に外に出る場合は荷物預かりをしてくれません。
外のコインロッカーを使用しろとの事でしたが、ロッカーの数は多くありません。
あまりにも不親切です。
ちなみに館内利用する場合は預かってもらえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

金曜の夜にチェックインしたところ暇だったのかチェックインカウンターにいた若い男性3人組はおしゃべりに夢中でいらっしゃいませもなし。操作を説明してくれましたがぼそぼそとしゃべられ聞き返すことが多かったです。
新館に泊まりましたが部屋は綺麗で文句はありませんでしたが渡り廊下が吹きっさらしで寒くお風呂で暖まった身体が一瞬で冷えました。夏場は涼しくていいのかもしれませんがこれからの時期は身体に良くないので何か対策をしていただきたいものです。館内着で移動されていた方は皆小走りでした。
朝食は早めに行かれることをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

新館は、オープンしてから5ヶ月弱ということもあり、設備、部屋がとてもキレイでした。
特に、ユニットバスではなくシャワールームだったからか、トイレと洗面台のスペースが広く、使いやすくて良かったです。
新館のエレベーターは、ルームキーをタッチしないとフロントがある階から上階に行けないという防犯対策がされていて安心できました。
朝食ビュッフェは、品数が多くて楽しめました。
ホテル周辺は、動物園、通天閣（部屋の窓から見えた）、多くの飲食店などがある繁華街で、駅からそれほど遠くなく、近くにコンビニもあるので便利な立地だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

施設の休憩所の代わりにホテルの部屋を使えるような導線になっていて、ホテルと施設利用の入り口は同じです。
ホテルのカードキーとリストバンドの両方を渡されて途中で施設の外に出たいときにリストバンドを着けて出て行かないと行けないのはどうにかしてほしいです（リストバンドは一度着けるとはさみで切らないと外せないタイプです、再発行するとお金がかかります）
チェックインのQRがスマホのナイトモードだと機械で読めないようで時間がかかりましたし、チェックインのスタッフもアルバイトの人のようで接客態度はあまり良くないです。
部屋からの眺めは通天閣が見えて大変良かったのと、朝食も種類が多くビュッフェ形式で美味しかったです。
仕事の都合でレイトチェックアウトを2000円で申し込んだのですが、時間が過ぎてないのにスタッフが退室確認をしにドアを叩かれ非常に不快でした。応答しないと強制的に鍵を開けて部屋を確認しているようなので、ちゃんとチェックアウト時間を共有してほしいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

新世界への観光にとても良い、それ以外もたいへん満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂も最高だったのもあるしとてもコスパがよく広いお部屋でなおかつご飯もおいしかったので満点です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

未就学児2人連れて、家族で宿泊しました。2日間ともプールを利用し、子供達は大喜びでした。
部屋は清潔で、通天閣が目の前に見える部屋で最高でした。
新天地でご飯に困りませんし、
朝食のバイキングも想像より、かなり充実しており、また大阪行く際には是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

新館の方が、アメニティが充実してました。
部屋にお水のペットボトルがサービスされているのは、ありがたかったです。
部屋のエアコン調整が出来ないので、暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

初めての利用でした。
ホテル宿泊の方が外出も自由なのでチェックイン後に新世界で夕ご飯食べて、お風呂にゆっくり入る事が出来まし
お風呂は回りきれない位の広さでした。
塩サウナが気に入りました。
この時期に毎年大阪行くので、来年もまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅からも近く、通天閣周辺は飲食店多く観光客で賑わっていた。立地はとても良いと思う。ただ、玄関まで上がるのがエスカレーターしかなく、ベビーカーは外で預かりと子連れで単にホテルを利用しようと思った身としては不思議だった。ホテル利用としては、入り口の1人1人必要なラベルも不便だった。温泉のみ利用したが、とても種類が沢山あり、また朝まで空いているのでとても良かった。他の方の口コミにもあるが、ロッカー利用に100円が必要なのは不便に感じたが、そちらもラベルを利用して後で精算をすることが出来た。今の時期はプールも温水だが、外からの冷気で上がると寒く感じた。人は混み合ってなかったのがとても良かった。朝食にはソフトクリームの機械もあり、子供用の食器や椅子もあり楽しめた。総合的には、馴染みのない、靴を脱いだり、ベビーカーを預けたり等スーパー銭湯のルールはあったが、ホテル利用もお値段が抑えられ、大変満足だった。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

通天閣の見える部屋で良かった。朝食も美味しい。ただ、靴入れやスパのロッカーで100円必要なのが面倒だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月