初めてお風呂＋ホテルの施設を利用しました。エントランスで靴をロッカーに預けるのにビックリしましたが、館内どこでも土足の人がいないというのはとても清潔だし安心するものだなと思いました。
2月でしたのでお風呂の後の裸足は少し寒く、使い捨ての靴下がアメニティにあればパーフェクトだと思いました。（女性はタイツしか持っていないとかもありそうなので）
離れの新館がキレイという口コミを見て決めましたが、ほんの数十秒ですが渡り廊下が寒すぎて（風除けはあるものの屋外）そこは少し残念でした。本館の方が暖かく過ごせたのかなと思います。それに、本館もどこもとてもキレイでした。
子供もとても気に入って、次はプールも利用したいと思いました。（工事中で使えず残念でした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックイン、チェックアウト、どちらもホテルとスパがあるがためにややこしい。初めての人で問題なくできる人は少ないと思う。ホテルにとまる人には、スリッパは必要だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

数年前にも宿泊させて頂きましたが、今回は新たに新館がオープンしていて、とても居心地のよいお部屋でした。朝食も大幅にリニューアルされていて、とても美味しく頂きました。
ひとつだけ。宿泊利用でも、日帰り利用と同じ入口で、靴を下駄箱に入れてからホテル棟に行かなければなりません。外出の際も、部屋から靴を履いてそのまま外へ出られないのは、とても面倒くさかったです。日帰りのお客さんで混んでいると、時間もかかりました。
それでも、お風呂と岩盤浴を楽しみ、お部屋ではゆっくりと過ごし、とても良い旅でしたので、大阪に行った際にはまた利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋や廊下など、きれいだったのですが靴を脱ぐシステムの為、スーツケースの車輪？が気になりました。
スタッフの方の態度が本当に悪いのと、ややこしい中途半端にシステム化されたいるため
QRコードのシステムエラーが多々ありそのたびにフロントに行かないといけないので最後までストレスを感じたまま帰りました。QRで完結させたいのであれば消えない・しわにならない用紙に変えた方がいいと思います。再発行などしていないのにされたデーターが残ってますと言われ入館できなかった事の意味が分からない。
朝ごはんは種類もありよかったのですが、30分位満席で待たされたためチェックアウトの時間があるのでゆっくり食べれず。それを踏まえて11時アウトにしてほしい。
二日目の駐車場代は1分でも超えれば1000円かかるとの事。
聞かないとわからないシステムはどうにかした方がいいと思います。利用者は二度手間三度手間になり、イライラします。何度も聞かれるからかスタッフの方の態度も切れ気味ですし。

もうホテルは利用しないと思うので、もう関係ないのですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

設備やお風呂、朝食など、コスパ抜群でしたが、一つだけ。
全館靴を脱いでの滞在形態ですが、インバウンドの客の引くスーツケースなどの車輪の衛生面が少し気になりました。もちろん床は毎日掃除していることでしょうが、車輪を消毒してから上げる、などが出来ないものかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

九州から子供と旅行で宿泊しました。人気な為、お客さんも多く受付の待ち時間は仕方がないかなと思いました。しかし、とても手際良く対応してくださり、気持ちが良かったです。

駐車場は館内の機械で処理していただいたのにも関わらず、処理出来ていなかったみたいで、一泊二日で8,000円以上請求されました。近くにいた駐車場の管理している方に事情を説明して処理していただけました。

新館とても綺麗でまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

年に数回利用します。
都会にいながらのんびりでき気に入ってます。
ホテルのチェックアウトが11時のプランがあると尚いいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

初めて宿泊しました。専用駐車場では無いので、動線が悪いのです。自分達で確認しないと行けない事が多かったです。日帰りと宿泊者の入退館など、システム変えて欲しいのと宿泊者専用駐車場欲しいです。予約時に確認してるので、台数分かるかと思います。ホテルフロント、駐車場からのエレベーターありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

よく利用します。コスパ最高　宿泊明けもゆっくりできるし　お気に入りです。最近新館に泊まりますが　お風呂の往復　今の季節寒いです。朝食付きのサービスあるのも嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で二泊しました。とにかくスタッフの対応が悪すぎる！チェックインから、どうやってやるかわからなかったので、たずねたら、画面見てくださいと言われ、それでも分からなかったら、嫌な顔とため息。入り口も腕につけるQRコードがぜんぜん読み込まない。駐車場の割引もどうやったらできますがときいたら、たぶん割り引かれてますよって確認もせずに返答。もしできてなかったら、防災センターにいってくださいとのこと。もちろんのことできていなくて防災センターにいうことになり、時間のロス。

施設はきれいでしたし、お部屋から通天閣が見えて景色もよく、立地も最高でした！お風呂もプールもよかったから、せっかくいいハードをもっているのに、スタッフのせいで、全然評価がちがうことを早くきづいて改めるべきです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

良い点…風呂はクォリティ高い！
岩盤浴もゆったりできる。
ご飯も美味しい。

悪い点…新館への渡り廊下がめっちゃ寒い。
風呂への移動が長い。
スタッフによって塩な対応が居る。
岩盤浴での保証金3000円って書いてないので最初はどうしてこんなに取られるの？ってなった。
スタッフに聞いたらキレながら説明するとかどうなんですかね？

早朝にスタッフと客が揉めていた。
何故かお巡りがいたんだけど何事？
ツインの部屋が狭い！
ベッドをくっつけて通路ができた。洗面所の横にトイレってどういう造りしてるの？初めて見た光景。
気になる方はやめた方が良いかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

This time I stayed for three consecutive nights. There was a Do Not Disturb sign outside the room, but I was still knocked on the door and told to clean the room. In the dining area late at night at the izakaya robatayaki Osakaya, the bill was miscalculated, and we were not given a signature to confirm. We checked out the next day. We were also overcharged. We were supposed to eat large intestine pot for one person, but it was counted as a large portion. The difference was more than 3,000 yen. We took photos to prove that we were overcharged. The hotel staff kept confirming that a lot of money was wasted. It took a long time to change the correct bill for us to pay, which made us almost miss the airport. The female service staff of Robatayaki Osakaya is really terrible.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

アルバイトさんが運営しているのかなというクオリティ。人数は沢山いるけど皆さんおしゃべりしてて客の相手をしない。
最後の方は笑えてきました。

お風呂が売りのようですが、偽物感がすごくて直ぐに飽きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋は綺麗でした。
シングルで狭いせいか冷蔵庫の音がうるさくて気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

今まで温泉利用のみでしたが、今回は妹と自分の誕生月と言う事で初めて泊まりで利用しました。
スタッフの対応がイマイチとの口コミがあり、確かに今まで利用した時もそんな感じだったなと思いつつ、いざチェックインしたところスタッフの方がきちんとホテルの利用方法など説明してくださいました。お部屋は新館のスーペリアツインでしたが、通天閣の見えるお部屋で2人利用には十分の広さでキレイで良かったです。夕飯は外で済ませ、温泉に入り、翌日は朝風呂に入った後、朝食を頂きました。朝食は予想より全然良かったです。コスパ良しです。チェックアウト後、岩盤浴＆温泉に入って一日満喫しました。チェックアウト時のスタッフさんの対応も良かったです。だいぶ改善されているのかなと思いました。また泊まりで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

【良かった点】

・朝食が無料なのに豪華でおいしい。
・ハーブ風呂が入浴剤でない本物のハーブを使ってて香りが良い。

【悪かった点】

・新館につながる廊下が屋外で寒い。
・部屋にバスタオルをかける場所がない。
・シャワールームに蛇口がない。

周りが繁華街なので24時くらいまでは
外の騒音が聞こえてましたが、深夜は静かでした。
館内が広すぎて歩き疲れました。
ロッカーに100円玉が必要。取り忘れ注意。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

室内は土足禁止でスリッパも出されなかったので、キャリーケースをそのまま持ち込むことに不安がありましたが、敷地内は全体的に清潔感があったので大丈夫と思いました。
温泉が何種類もあって一度に色々な温泉を楽しめることがこのホテルの利点だと思います。温泉に行く際、部屋からタオルを持ち出したのですが、温泉にも置いてあったので、事前に分かるようにしてくれるとありがたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お風呂は平日の朝ということもあり、空いておりゆっくりと入れました。
ただ、館内の利用方法等が資料によって相違があり分かりづらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

一度だけ温泉のみを利用したことがありますが、宿泊自体は今回が初めてです。
最初に思ったことは、入り口のスタッフの対応の悪さ。宿泊なのにもかかわらず何も説明もなく...。さらに、説明が記載された紙だけ渡されしばらくさまよってました。
対応の悪ささえなければ、他文句なしなのに、残念です。
スパワールドの中にある居酒屋は接客も素敵で料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

なんと言ってもお風呂が凄すぎます！
こんなに広くて種類の多いお風呂はなかなかないと思います。
広すぎて迷いまくってしまう程でした笑
お風呂スペースではスタッフさんがマメに清掃をされていて清潔に保たれていました。
お部屋自体はシンプルですが、快適に過ごすことが出来ました。
しいて言えば部屋と浴室どちらきもヘアゴムのアメニティがなかったので、あったらありがたいなぁと思いました。
立地もよく、USJにも行きやすかったですし、大阪観光におすすめです！
また大阪に行く際はぜひ利用したいと思います！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月