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スパワールド 世界の大温泉 クチコミ・感想・情報

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スパワールド 世界の大温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.27
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.22
  • 食事3.21
宿泊年月
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立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

中島宏0416さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

中島宏0416さん [30代/女性] 2019年08月19日 14:07:55

今年の七月23日から一週間ぐらい台湾から16人の大阪ツアーを案内してスパワールドに泊まりました。大体50万円ホテル代を払いました。ホテルの設備は昔と相変わらず素敵でしたが、フロントのスタッフの対応に少し改善してほしいところがあります。
① 初日、チェックインの際に17人のリストバンドを渡されて、大人も子供ももらいました。二日目は一時的にチェックアウトして、またチェックインした時、大人の分しかもらわなくて、スタッフは“いや、当ホテルでは、大人分しか渡しません”と言いました。スタッフによって、対応が違うんだなぁって思いました。三日目の時(7月24日)、何かイベントをやるみたいで、客がいっぱいでした。ホテルを出入りの際に、カウンターにリストバンドを渡したら、お客様が自分自身で保管してください。“あっ、また二日目と違った。日にちによってルールが変わってくるなぁ”って戸惑いました。
② 台湾から国際電話をかけて部屋を予約しようとしました。七月23日の予約は電話での予約は二か月前からまだですが、楽天サイトの予約がすでに始まってて、もう少しの所で部屋を取り損なうところだったです。もしかして、新入社員とかスタッフの教育は隅々まで至っていないのではないでしょうか。定期的にスタッフの教育をやってほしいです。
③ スパワールドは全国的に分店もあって、五つ星のホテルだと思いました。カウンターで段ボールを空港へ送ろうと思いましたが、だめでした。最初カウンターで段ボールを買った時点で説明してくれなくて、表紙の案内も書いてありませんでした。なぜ、このサービスを始めないのでしょうか。
④ ホテルの入り口の所に、ホテル案内の窓口がありますが、出かける時リストバンドを総合案内に渡したにり、ホテル案内の窓口に渡したりして、よく分かりませんでした。人が混む時に、出かけるだけで一苦労でした。
⑤ スパワールドはすごく大きいホテルなのに、荷物を受け取るサービスはやっていないなんて少し残念です。楽天やヤフーなどのショッピングから商品を注文して、受け取ってもらおうと電話で尋ねたら、やっていないですと。代金とか関係なく荷物は受け取らないなんて、次にスパワールド泊まるという気持ちは半減です。
⑥ 今回は敷き布団が薄くて、畳みまでへこんで硬く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用のお部屋
【和室A(1~4名)】

立地5

ななmama19☆さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

ななmama19☆さん [30代/女性] 2018年04月08日 14:11:56

ホテルの立地はとてもよく子供達も歩いてくれました
フロントで空調が暖房か送風しか使えないとのことで部屋に入ると暑すぎて送風にしても暑くて暑くて泣
夜はお風呂上がりで寝付けず
冷房かきいてる部屋がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
スパワールド 世界の大温泉 2018年04月09日 11:45:22

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お声を頂きました空調の件ですが、当館は季節によって、冷暖房を切り替えており、また全館一斉設定となっております。
大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたお声は、担当部署へ申し伝えさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

お時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スパワールド入館券2日分付き♪♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室A(1~4名)】

立地5

徳島の母さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

徳島の母さん [40代/女性] 2017年07月31日 14:28:40

部屋は通天閣のほぼ正面で良かったです。
ただ、トイレの便座の温度が高くて夏は熱いと思います。
プールのフードコートはお世辞にも美味しかったとは言えません。ホテルの食事は外に出たのでわかりません。
スパワールド周辺も回ったので、入館は1日だけにしました。
もう少しお値段が安いと良いのですが、立地料を払ったと思って良しとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
スパワールド 世界の大温泉 2017年08月01日 12:50:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺め、気に入って頂け幸いです^^
トイレの便座の件は担当スタッフへ申し伝えさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。

また、プール内フードコートの件ですが、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、
今後、味・価格共に改善を行なっていきます。
ご指摘ありがとうございます。

ホテルの価格につきましては、夏休み以外の期間ですともう少しお安く提供させて頂いておりますので、またお越しいただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

ご利用の宿泊プラン
スパワールド入館券2日分付き♪♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室A(1~4名)】

立地5

投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 23:14:21

3月25日に宿泊しました。大部屋を6人で使ったので広さは問題ないです。
壁が薄いようで隣の声がうるさかったです。窓は障子でカーテンなし。早朝から太陽光で眩しくて目が覚めました。とにかく熟睡できないのは辛かった。
春休み中なので6名素泊まり69000円はまあまあだと思います。
お風呂は色々な種類があって楽しめました。
立地は駅も通天閣も近くて申し分ないので、シーズンオフにまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
スパワールド入館券2日分付き♪♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室大部屋(5~12名)】

立地5

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投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 17:42:48

子供がプールと温泉のある宿に泊まりたいと言うのでスパワールドを選びました。立地は通天閣近くで夕飯を食べる場所には困らず助かりました。
プールと温泉は年季が入っていて写真と全く違ったのでびっくりしました。子供は大満足のようでした。
部屋のお風呂の排水口が詰まっているのかなかなか流れず困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】気まぐれ割引プラン【2日分入館料サービス】
ご利用のお部屋
【洋室A(1~3名)】

立地5

投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 15:43:45

敷布団が薄かったことだけが不満でした。
あまりにも薄くて,寒いので毛布を置くなどして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
2日目入館料サービス!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室B(1~3名)】

立地5

投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月23日 19:39:22

お風呂までの距離が長い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
スパワールド 世界の大温泉 2012年03月28日 17:58:06

この度のご利用、誠にありがとうございました。

建物の構造上ホテルと浴室の移動距離を縮めることはできませんが、移動距離を長いと思われない工夫は必要だと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7@3月】1日3組限定宿泊料金30%OFF 1週間前までOK
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

立地5

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投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月22日 15:08:00

隣の部屋と仕切り一枚…という壁の薄さはなんとかならないでしょうか?
部屋は暖房を入れても寒く、全員がダウンを着ないと過ごせない状態でした。

売店もフロントも、笑顔がなく素っ気ない感じですし。
段々質が落ちてきてるのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年11月
スパワールド 世界の大温泉 2011年11月29日 10:46:38

この度のご利用、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊頂いた和室大部屋は大人数様のご宿泊対応可能のお部屋となっており、部屋の区切りもパーテーションの作りとなっております。コチラに関しては、事前にお伝えすべきでした。お詫び申し上げます。

またスタッフの対応に関しましてもお詫び申し上げます。再度行動指針の徹底を行います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超早割14@11月】1日3組限定宿泊料金50%OFF 2週間前までOK
ご利用のお部屋
【和室大部屋(5~12名)】

立地4

投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 16:59:44

お部屋も綺麗で広く
チェックインがおそかったので チェックアウト後にお風呂にゆっくり入らしていただきましたが追加料金もなく良かったですが
従業員の接客があまり良くなかったです。
特に若い女性

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】バーゲン価格!!気まぐれ割引プラン【2日分入館料サービス】
ご利用のお部屋
【洋室B(1~2名)】

立地4

胡桃йさんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

胡桃йさん [40代/女性] 2018年06月08日 16:51:43

昔からちょくちょく利用してました。今回久しぶりに利用しました。
とにかくアジア系の旅行者が多い事!
お風呂の利用の仕方が汚く目に余るものがありました。
しばらくは利用はないかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
スパワールド 世界の大温泉 2018年06月14日 14:14:20

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

久々のご利用だったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け取め、今後はよりお客様に快適にお過ごし頂ける施設を目指して参ります。

お時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【わけあり】お日にち限定割引プラン【入館料2日間サービス♪】
ご利用のお部屋
【和室A(1~4名)】

立地4

chaitomさんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

chaitomさん [40代/女性] 2018年04月24日 11:48:47

着いた日が暑い日で部屋のエアコンスイッチがわからず、カードキーで部屋に入ったらスイッチが入るわけではないので、この部屋暑いねーと話していたら自分でスイッチを入れるエアコンでした。お風呂はせっかく泊りで行きましたが、ヨーロッパゾーンとアジアゾーンの入れ替えが月ごとだったので両方に入れなかったのが残念。一日交代だと遠方から来た人とかはもっと喜ぶと思います。
食事はすぐ近くに色々な店があるので困りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
スパワールド 世界の大温泉 2018年04月25日 13:06:38

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

空調の件、説明不足で大変申し訳ございませんでした。

お風呂の入れ替えについては、ホームページにも記載しております通り、月替りとなっておりますが、今回頂いたお声以外にも、入れ替えについてはたくさんお声を頂戴しておりますので、検討させて頂く次第でございます。

お時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室A(1~4名)】

立地4

投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 09:09:21

温泉とプールがあって、楽しく遊べる施設でした。
マイナスポイントは、自販機などの金額が通常よりも高いことと、宿泊の場合は駐車料金24時間無料でフロントでチェックアウトの際に手続したが、実際の出庫の時に、割引が受けられず、手書きの表示で、「割引が受けられない場合は防火センター」への張り紙、防火センターの場所はわからず、後続車があったので、24時間以内の駐車時間であったが、駐車料金1000円を払いました。
温泉とプールで子供は楽しめましたが、最後に駐車料金で嫌な思いをしました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽@8月】室数限定!宿泊料金割引プラン【スパワールド入館券2日分付】
ご利用のお部屋
【洋室A(1~3名)】

立地4

さん2050さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

さん2050さん [30代/女性] 2015年08月17日 17:23:03

2日間、プール、お風呂を利用させていただきました。プールはすごい人で、チェックインしたあと、昼寝をして夜間に入りなおしました。宿泊者特典ぢ、23時以降はスライダーが無料になるのがよかったです。部屋は清潔感があり、布団も敷いていただき、快適でした。食事は、朝食が和食しかなく残念でした。パンなど洋食があれば、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用のお部屋
【スイートルーム(1~5名)】

立地4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月12日 14:23:40

今回初めて利用させていただきました。
駅からすぐだったので非常に便利でしたが、今回は二歳の息子と一緒だったので、ベビーカーには易しくない場所ですね。

館内の食事どころは割高ですが観光地なので仕方ないのかなとわりきれる値段でした。

お風呂は色んなお風呂が楽しめて良かったです。寒い冬はビジネスホテルの狭いお風呂より広々とした温泉が一番です。

部屋は入った瞬間狭いって感じました。大阪で今まで利用してたホテルがバリアフリーのきいた広い空間だったので。掃除もサッサと掃除しただけの印象を受けました。洗面所の蛇口部分からは水垢が大量にでてくるし。これにはびっくりしました。
でも部屋から見える通天閣のネオンはとても綺麗でした。

お値段や色んな事を含めてたぶん次はないと思います。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割7@12月】1日3組限定宿泊料金30%OFF 1週間前までOK
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)】

立地4

旅館番頭さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

旅館番頭さん [40代/男性] 2014年04月09日 07:17:06

立地条件がよく通天閣まですぐ。しかし、チェックアウト後、荷物を預かりなど一切受け付けないなどに不満。対応改善を求める。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
【超早割14@4月】1日3組限定宿泊料金50%OFF 2週間前までOK
ご利用のお部屋
【洋室(1~2名)】

立地4

投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月19日 20:29:58

部屋はすごく気に入ってます。スタッフさんの接客は金額から考えると相応だと思いました。でも、最後の出口にいた、警備スタッフの方は対応がすごく良かったです(*^.^*)対応がいいなぁと思った人はその人だけでした。後、売店のおばちゃんも良かったです(*^.^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【超早割14@2月】1日3組限定宿泊料金50%OFF 2週間前までOK
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月22日 16:46:38

自動販売機で飲み物を購入するには、高いです。スパとホテルのいききが、初めての人には分りにくいです。部屋はきれいでした。食事処も普通。料金はたかめだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】わけあり!?気まぐれプラン ~1/23
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

立地4

投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月01日 18:09:45

フロントの対応も良かったし、お部屋も広く、お風呂もたくさんあってとっても満足できました。

でも夜プールを利用したら、タトゥーをしている人、周りを気にせずぶつかったりこっちにまで水をかけたりして、他の人に迷惑になっている若い団体がいるのに監視員は注意せずでがっかりです・・夜はあんまりプールは行かない方がいいのかもしれませんね・・

あと、昔は大型のシャチやワニをスパワールドでも売っていたし、持ち込んでいるお客さんもいたのですが、今はダメになったんですね、知らずに持って行って、そこは係りの人に言われました。もっとわかりやすく表記していてくれたら(館内でで浮き輪のサイズは100cm以下の表記が見つけられませんでした)空気を入れる前に気づけたので、その辺りの改善もお願いします。

プール以外はすごくよかったので、次は寒い時期に行くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用のお部屋
【洋室(1~2名)】

立地4

chocolat-nanaさんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

chocolat-nanaさん [20代/女性] 2011年11月22日 16:40:23

お部屋がすごく寒かったので暖房が使えなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
スパワールド 世界の大温泉 2011年11月29日 10:36:58

この度のご利用、誠にありがとうございました。

お部屋が寒かったということですが、風邪などお召しになられませんでしたでしょうか?

当館は温度設定に関しては館内統一となっており、この時期は暖房設定となっておりますが、このようなご意見を頂戴し、再度確認を行い今後このようなことがないようにいたします。申し訳ございませんでした。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7@11月】1日3組限定宿泊料金30%OFF 1週間前までOK
ご利用のお部屋
【洋室(1~2名)】

立地4

投稿者さんの スパワールド 世界の大温泉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 20:19:39

まず どこも掃除ができてないです。スィートルームに泊まったのに部屋の汚さに子どもがフロントに電話しようとしたぐらいです。
全て裸足で歩き回るならもっと掃除しないと

フロアーを掃除している姿は見たことがありません。数時間に一度はフロアーやお風呂、プールの歩くところぐらいは掃除しないと髪の毛やゴミだらけです

レストルームは暗いけれど朝10時過ぎに行っても(開館時)大きなゴミも落ちたまま
隅々までや椅子の下の掃除はされてません。

また、トイレはひどいもので せめて開館時くらいは綺麗にしてほしいものです。いくら24時間営業といってもトイレやプールサイド、お風呂の洗い場が汚いのはリピートしにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
スパワールド 世界の大温泉 2011年09月02日 17:17:51

この度のご利用、誠にありがとうございました。

まずご宿泊にあたり、不快な思いを与えてしまいました。お詫び申し上げます。

ホテル客室に関しましては、ご利用後清掃スタッフが各部屋を清掃し、チェックインに備えます。また浴室に関しても定期的に清掃を行っております。

しかし、今回このようなご意見を頂戴するということは清掃が行き届いていないということでございます。

真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7@8月】1日3組限定宿泊料金30%OFF 1週間前までOK
ご利用のお部屋
【スイートルーム(1~5名)】

36件中 1~20件表示

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